誰もが社会的なスキルを身につける必要がある

人がいるところに世界があり、世界があるところに人間関係があります。対人コミュニケーションは、人々が互いにコミュニケーションをとる手段であるだけでなく、人々が情報の流れを得るための重要な媒体でもあります。社交性とコミュニケーションスキルを少し知っていれば、自分自身も他人も尊重され、幸せを感じることができます。

会話のタブー

1. 他人の会話を遮らない: 上司は部下の会話を遮ることができ、年長者は後輩の会話を遮ることができますが、同等の立場の人には互いの会話を遮る権利はありません。あなたと相手が同時に話し始めた場合は、「お願いします」と言って、相手に先に話してもらいましょう。

2. 相手を褒めるのは避ける: 会話の当事者は、立場が同等で、お互いをよく知っています。会話の中では、相手を適切に褒めることは時々問題ありませんが、交渉の場では決して褒め合ってはなりません。

3. 他人を正すことを避ける: 本当に教養のある人とは、他人を尊重する方法を知っている人です。他人を尊重するということは、彼らの選択を尊重するということです。明確に答えなければならない正しいか間違っているかという重大な問題は別として、対人コミュニケーションにおける一般的な問題については、相手とイエスかノーかを議論すべきではありません。また、無作為の判断を下すべきではありません。なぜなら、正しいか間違っているかは相対的なものであり、ある問題では誰が正しいか、誰が間違っているかを言うのは難しいからです。

コミュニケーションの3つの要素

1. コミュニケーション: コミュニケーションとは相互理解を意味します。これには 2 つの側面があります。1 つは、自分が他の人が知らないことを知っているということ、もう 1 つは、自分が知らないことを他の人が知っているということです。自分だけが知っていて、他の人が知らないのは無駄です。

2. 認知: 諺にあるように、専門家は細部を見ますが、素人は興奮だけを見ます。正式な場では、多くの事柄に一定のルールがあります。ルールを理解していないと、結局は馬鹿げたことをしてしまうことになるでしょう。白ワインを飲む場合は氷を加えることができますが、赤ワインを飲む場合は何も加える必要はありません。コーヒーを飲むときにスプーンを適当に使わないでください。スプーンには 2 つの用途があります。1 つはミルクや砂糖を加えるときにかき混ぜること、もう 1 つはコーヒーが特に熱いときにかき混ぜて冷ますことです。ルールに対する認識が不十分だと、個人のイメージが損なわれるだけでなく、あなたが代表する会社のイメージも損なわれます。

3. インタラクション: インタラクションとは、相手からフィードバックを得て結果を生み出すことを意味します。例えば、中国人は礼儀正しく振る舞うことを好みます。誰かを食事に招待するとき、おいしい料理をたくさん用意するかもしれませんが、食事がまずかったと言って許しを請うことがあります。実際、それは他人からの賞賛を得るためです。

対人コミュニケーションは大きなテーマです。上記の点に加えて、議論する価値のある領域は他にもたくさんあります。