購入中に悪態をつく？他国の消費者がテムに夢中

Temu は昨年3 月の発売以来、オーストラリア市場で大きな進歩を遂げており、現在では月間アクティブ ユーザー数が 1,000 万人を超えています。

最近の調査によると、 Temuはオーストラリアでユーザーの信頼の危機に直面しており、プラットフォーム上の製品の品質を信頼している消費者はわずか7％で最下位にランクされています。

この結果に多くのユーザーが汗をかきました。

しかし、最近のレポートでは、 Temu がオーストラリアで5 番目に人気のあるオンライン小売プラットフォームになったと指摘されています。

消費者は Temu を信用していないと言いながらも、Temu で買い物三昧をしています。この現象は実際に追跡することができます。

中年のオーストラリア人が家庭用品を購入する際、地元の大型スーパーマーケットに行くことはほとんどなく、 Temuなどのオンラインプラットフォームを選択し、プロモーションを待って価格を比較し、最終的に注文する傾向があることが分かっています。退職した高齢者にとっては、 Temuが好まれるプラットフォームです。広告スローガンにあるように、ポケットに1ドルしかなくても「億万長者のように買い物」することができます。

オーストラリアでは生活費が高騰し、消費が低迷する傾向にあるため、地元の消費者はテムの「お買い得品」に抵抗できないと言わざるを得ません。

データによれば、毎月1,100万人以上がTemuのウェブサイトとアプリケーションを利用しており、 Temuのオーストラリアのオンラインユーザー数は5月に前年比39.7％増加し、 Coles、Flybuys、Bunningsなどの地元小売業者よりもはるかに人気が高まっている。

さらに、海外メディアは、オーストラリアの消費者はTemuなどの中国のプラットフォームを信頼していないものの、消費者の70％が依然としてこれらのプラットフォームを頻繁に使用していると報じた。

具体的には、 Temuはオーストラリア人の間で最も人気のある中国のプラットフォームであり、約76%が聞いたことがあり、 56% がそこから何かを購入したことがある。 Sheinの場合、この割合は56% で、45% の人がShein で買い物をしています。

その中で最も人気のある商品は、Sheinの衣料品（57%）、Temuの家庭用品（35%）、AliExpressの電化製品（20%）です。

これに対して、一部の消費者は、 Temu製品に品質上の問題があることはわかっていたものの、同プラットフォームの製品は安価で、種類も豊富で、買い物のプロセスも簡単なので、魅力的すぎると述べた。

さらに、電子商取引マーケティング会社Omisendの調査によると、Amazonの評価は7.6と高く、消費者の63%がAmazonを信頼していることがわかりました。これらの消費者のうち、 46%が迅速な配送サービスを称賛し、 42%がAmazonでの買い物が便利だと述べ、 42%がAmazon製品の品質を称賛した。

テムのスコアはわずか6.8で、消費者の19%が商品の品質に不満、15%が配達時間の長さに不満、15%が地元産品が不足していると答えた。

一般的に、電子商取引プラットフォーム上の価格や商品の多様性などの要素は、消費者を引き付ける上で重要な役割を果たします。 Temu はこれらの利点を活用することで、ますます多くの消費者を魅了してきました。ただし、商品の品質や返品の利便性などについての評価は高くないことには留意すべきです。同社がこの市場で将来的に長く発展していきたいのであれば、やはり「正しい薬を処方する」必要がある。