FBA セラーに対する偏見はもうありません! Amazonのショッピングカートは大きな変化を迎えようとしている

越境電子商取引の発展により、ユニコーン企業であるアマゾンでさえも、ますます大きな圧力に直面している。たとえば、Amazon は頻繁に独占禁止法の調査に遭遇しています。最近、同社は独占禁止法問題で欧州連合と合意に達しており、その合意内容には販売者のショッピングカートに関する内容が含まれている。

さらに、 TiKTok、Temuなどの企業が越境電子商取引に参入したことも脅威を感じさせた。アマゾンは以前、小型軽量商品プログラムを拡大し、対象商品の価格上限を10ドルから12ドルに引き上げたが、これはテムの低価格戦略への対応だと一般に考えられていた。最近、AmazonがTiKTokを模倣し、アプリ内で同様の機能を開始したというニュースが出ました。

EUとの合意により、 FBA以外の製品にもさらなるチャンスが

海外メディアの報道によると、アマゾンは長年の独占禁止法違反の訴えを解決するため欧州連合と合意に達した。

EUによるアマゾンに対する独占禁止法調査は2019年に始まり、2020年にアマゾンに対して2件の告訴がなされた。

1. Amazon は販売者のデータを活用して利益を上げています。 Amazonはプラットフォームの利便性を利用して、サードパーティの販売業者から商品の見積もり、注文数量、店舗の利益などのデータを収集し、膨大なデータを基にベストセラー商品を自社のビジネスを通じて販売しています。

第二に、 Amazon は個人経営の企業や公式サービスを利用する販売者を優遇します。同時に、EUはこれを突破口として、アマゾンの「ゴールデンショッピングカート」と「アマゾンプライム会員」に対する徹底的な調査を行った。

捜査開始から3年が経ち、アマゾンは2度目の容疑で妥協した。報道によると、アマゾンは自社ウェブサイトの「Buy Box」セクションで競合他社の製品の視認性を高めることを約束したという。

また、商品の入手を急いでいない購入者には代替案を提供すること、またアマゾンプライム会員の売り手はアマゾンの物流サービスに縛られることなく、どの配送会社を希望するかを自由に決められることにも同意した。

全体的に、サードパーティの販売者、特に自社の商品を発送する販売者にとっては良いことです。周知のように、セルフ配送のセラーと比較して、 FBA セラーは「購入ボックス」をより早く獲得します。セルフ配送のセラーがショッピングカートを獲得したい場合は、より多くの割引を提供する必要があります。

販売者はゴールデンショッピングカートの重要性を認識していると思います。 Amazon での売上の約 80% は、Buy Box を通じて発生します。言い換えれば、黄金のショッピングカートをつかむことは注文をつかむことと同じです。

合意に達したことで、自社配送を行う販売者は商品が注文される可能性が高くなるという。

パイには限りがあり、あるものが増えると、別のものは減ります。自社で商品を発送する販売者のチャンスは増えますが、 FBA販売者やAmazonの自社運営の機会は当然減ります。

しかし、セラーのレオン氏は、FBAセラーやアマゾンの直営店への影響は限定的だと考えている。「海外に倉庫があり、自分で商品を配送できるセラーにとっては、大型商品など、ある程度の効果はあるだろうが、中国から発送されるものには、あまりメリットがないだろう。結局のところ、航空貨物のコストも非常に高いのだ」

同氏はさらに、「システムは平等だが、顧客には好みがある。例えば中国では、スピードと信頼性の利点から、JD.comの自社運営とJD.com配送が常により多くの消費者に選ばれている」と付け加えた。

もう一人のセラーであるゲイリー氏も同様の見解を示している。「アマゾンが主導権を握っているため、陳列の機会を評価するのは難しい。また、他の物流はまだ成熟していないため、海外のバイヤーの多くは依然としてFBAを選択するだろうと予測される。」

同氏はまた、この合意が成立すれば、最終的な受益者は欧州の現地販売業者となるだろうとも述べた。「商品をアマゾンの倉庫に送る必要がなく、地元ならではの利点があり、保管料、取扱手数料、配送料などを節約できます。」

しかし、インフレの場合、緊急に必要ではない商品が数日遅れて到着しても、さらに割引が受けられると、消費者は依然として購入を希望すると思います。

この合意は12月20日に発表される予定とされている。合意が正式に成立すれば、アマゾンは少なくとも5年間は義務を履行する必要がある。

アマゾンが今回「頭を下げる」ことを選択した理由は、近々施行されるデジタル市場法（ DMA ）に基づく罰金の可能性を回避するためだった。 Amazon がDMA 規則に違反した場合、その結果は深刻なものとなるでしょう。同社は世界全体の収益の最大10％の罰金を科される可能性があり、違反が繰り返された場合は罰金は20％にまで増額される。

EUの成功が米国によって再現される可能性が非常に高いことも注目に値する。 2020年、ウォール・ストリート・ジャーナルは、アマゾンが競合製品を設計するために販売者のデータを使用したと主張する記事を掲載した。米証券取引委員会も同社の第三者データの使用について調査を開始した。さらに、上院は司法省にアマゾンの調査を要請した。

TikTokに似た機能の導入で大手企業は脅威を感じる

App Annieの最新データによると、 TikTokのアクティブユーザー数は2022年に15億人を超える見込みだ。ユーザー数が急増するにつれ、 TikTokの電子商取引も急速に発展しています。

TikTok Shopはインドネシアやマレーシアなど東南アジア諸国に拠点を開設しているほか、欧米にも進出している。最近のニュースによると、英国サイトの開設後、TikTok Shopは米国でもテストを開始したとのことだ。最近発表された「2023年ソーシャルメディアトレンドレポート」によると、TikTokは過去4年間で米国で40億回ダウンロードされたという。

TikTokの電子商取引の急速な発展は、世界的大手アマゾンに脅威を感じさせている。海外メディアの報道によると、アマゾンは木曜日、アプリ内で「Inspire」と呼ばれるショッピング機能を開始すると発表した。ユーザーは動画や写真を閲覧しながら商品を購入することができます。ソーシャルメディアに詳しい人なら、これがTikTokに非常に似ていることを知っているはずですが、むしろTikTokと Instagram を混ぜ合わせたようなものです。

Inspireでは、ユーザーのカスタマイズ可能なフィード内の写真や動画の投稿の右下隅に製品リンクが表示されます。

アマゾンは、現在はアマゾンショッピングモバイルアプリでのみ利用可能なInspireを12月初旬に米国の一部顧客に提供し、今後数か月以内に全国展開する予定だと述べた。

現在、ユーザーがInspireを使用したい場合、またはこの機能を使用する権限があるかどうかを確認する場合は、 Amazonショッピングアプリを開いて、ナビゲーションバーの「電球」アイコンをクリックします。電球アイコンが表示されない場合は、しばらく待つ必要があります。

電球アイコンをクリックすると、Amazonはインテリアデザイン、旅行、植物、スキンケアなど、最大20 の興味分野から選択できるものをユーザーに提供します。ユーザーは興味のあるトピックを選択すると、閲覧を開始できます。

現在、 Inspireでコンテンツを作成できるオブジェクトは、ユーザー、Amazon インフルエンサー、ブランドの 3 つです。

その中で、ユーザーが投稿した商品レビューが他のユーザーの購入意欲を刺激するものであれば、 inspire に表示されることがあります。 Amazon インフルエンサープログラムに参加し、Amazon インフルエンサーストアに写真や動画を投稿した人も、 Inspire に掲載される資格があります。

販売者側では、ブランドレジストリに登録されたサプライヤーまたは販売者であり、アクティブなブランドストアを持っている場合、ブランド投稿に投稿する対象となる写真がInspire に表示される対象となります。

現在、 TikTok の成功により、ますます多くのオンラインプラットフォームがソーシャルコマースの機会を模索しています。 2021年、世界のソーシャルコマースの売上高は4,920億ドルに達しました。アクセンチュアのデータによると、世界のソーシャルコマースの売上高は2025年に1.2兆ドルに達すると予想されています。

フォーブス誌によると、ソーシャルコマースの売上は電子商取引の売上の10%を占めていますが、今後3年以内に17%に成長すると予想されています。そのため、フォーブスは、この新機能がアマゾンに利益増加の機会をもたらすと予想している。

全体として、この機能は売上を大幅に伸ばす可能性があるため、現在のところ販売者と Amazon の両方にメリットがあります。

アマゾンは長い間、買い物客を引き付け、購入を促すためにソーシャルメディアを利用しようとしてきた。ここ数年、 Amazon Collections 、 Amazon Stream、 Interesting FindsといったPinterestに似た機能が次々と登場したが、大きな盛り上がりや波紋は生まれなかった。 Inspire が古い道を辿らないことを願います。