受注減少の原因が判明しました！ Amazonのチェックアウトページにバグがある

水曜日の東部標準時の午前1時間ほどで、何千人ものAmazon消費者がチェックアウト時にエラーメッセージを受け取ったと報告したとみられる。

アマゾンは消費者に対し、販売業者が現在「異常な混雑」に直面しているためだと説明した。

アマゾンの販売業者の中には、ウェブページのクラッシュが注文量に影響を与えたことに気づいたと言う者もいる。 「午前中、売り上げが大幅に落ちていることに気づいた」とアマゾンのオンライン医薬品ブランド、キュリストのCEO、イーサン・ゴールドスタイン氏は語った。

ゴルツ氏は、午前9時頃の注文は昨日より95％減少したと付け加えた。午前10時時点でも注文量は前日より34%減少していた。

ネットワーク検出機関ダウンディテクターのデータによると、問題は7日午前9時7分頃にピークに達し、米国および世界中のアマゾン消費者に影響を与えた。影響を受けたユーザーには、チェックアウトを完了できなかったことを示すエラー メッセージが表示されました。

Down Detectorの最新データによると、このため14,000人以上の消費者がチェックアウトできなくなっています。

アマゾンが過剰なトラフィックを理由に挙げている以外、障害の原因は不明だ。コメントを求められたアマゾンの広報担当者ベッツィ・ハッデン氏は、 「一部のお客様が購入に関して問題を経験していることを心よりお詫び申し上げます。この問題の解決に努めておりますので、今しばらくお待ちください。 」と述べた。

昨日の東部標準時午前11時44分、Amazonは「問題は解決し、すべて正常に戻りました」と投稿した。

2日前にはAmazonのWebサービス（AWS）でも障害が発生しており、今回の事件が偶発的なものではなかったことが分かる。

電子商取引コンサルティング会社アドバンテージのアマゾン責任者ファヒム・ナイム氏は、 12月7日に一部の販売業者がアマゾンにログインするのに苦労したが、実際の影響はまだ分からないと述べた。

買い物客らもツイッターで失望を表明した。あるツイッターユーザーは「アマゾンがもっと早く問題があることを認めていればよかったのに。もう30分も経っているのに」と投稿した。

国内の販売業者もこの問題について議論し、ある販売業者はWeiboで「注文状況はどうですか？」と質問した。

次のような返信で、販売者は不満を言い始めました。

「注文数が昨日の半分です！」 「なぜ何時間も注文がないのか？」

しかし、一部の販売者は依然として楽観的で、 「注文がない理由がようやく分かりました。私の問題ではないことがわかりました」と冗談を言った。

Amazon はウェブサイトがクラッシュした理由を説明していないが、幸いなことに問題は適時に解決され、販売者にさらなる損失をもたらすことはなかった。

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