大セールスリーダー！国境を越えた産業が新たなレイオフを開始

今年、越境電子商取引業界の売上は、市場成長率が低く、競争が激しく、コストが高い状況にあります。かすかな希望を保つため、業界の多くの企業は今年前半に人員削減を行い、一部の業務担当者は社外で仕事を探さざるを得なくなった。拡大せず、雇用を減らすことが業界のコンセンサスとなっている。解雇された事業者の中には、新しい会社が存続できないために二次的な失業に直面する者もいるかもしれない。

恒例の繁忙期に入ったにもかかわらず、多くのカテゴリーで売上に大きな改善は見られません。一部の販売業者は下降傾向を見て、将来の電子商取引の状況について楽観視していません。越境企業は冬に向けてスリム化を図るため、トップセラーが主導して新たなチーム最適化を開始した。

市場の変化を観察し、電子商取引プラットフォームも戦略を調整しています。現在のマクロ環境の影響を受け、アマゾンは最近、経費を削減しコストを最適化するために、いくつかの非営利部門を削減する計画を立てています。最新のニュースによると、アマゾンは約1万人の従業員を解雇する予定で、これは同社史上最大の解雇となる。電子商取引大手はすでに成長の鈍化に対応するために規模を縮小しており、販売業者は店舗のレイアウトにもっと注意を払う必要がある。

越境EC関連の周辺業界でも、 T​​witterやSnapなどのソーシャル大手や貨物運送会社などが相次いで人員削減に踏み切り、市場の継続的な下降傾向に備えた防御姿勢を取っている。

空気は冷たく、この一連のシャッフルの後、テーブルに残るのは誰でしょうか?

国境を越えた産業が新たな「最適化」の波に乗り出す

半年以上も売上が低迷していたが、多くの越境販売業者は、第1四半期から第3四半期までの売上減少と薄利を補おうと、この繁忙期に希望を託している。しかし、売り手のフィードバックや市場予測から判断すると、海外の消費者市場は強い購買力を示しておらず、今年のピークシーズンは弱いものとなることはほぼ確実です。

このような状況を踏まえ、業界内の一部の販売業者は、最近、チーム構造の最適化や事前の準備のための合理化の取り組みを開始したと述べています。

厳しい市場環境は、大規模な越境企業にさらに顕著な影響を及ぼします。先週、広東省の大手販売業者が社内通知を発行した。内外の要因の複合的な影響により、一部のビジネス関係者は早めに休暇を取り始めましたが、休暇の終了時期はまだ不明です。

同社によると、今年の外部環境は厳しく、海外市場は弱く、進行中の疫病により製品の研究開発と納品作業が中断され続けている。一方、同社のサプライチェーンの混乱は依然として存在しており、海外倉庫業務の回収サイクルが長期化している。こうした考慮に基づき、同社は不採算の製品ラインへの投資を削減し、早期に閉鎖する予定だ。

通知を受けた者は、担当業務の都合により早めに休暇を取る必要がある者であり、休暇は11月10日から始まる。

以前、同社が社内業務で課題に直面しているとのニュースが報じられていた。同社は事業に大きな空白を抱える大手販売業者であり、現在では商品ラインや人員を削減してコストを削減しなければならず、事業運営に相当な困難に直面していることが考えられる。

解雇や休業通告があった場合、関係者や業界にとって最も懸念されるのは、その後の給与支払いである。

同社によると、早期休暇の最初の月は2022年11月10日から12月9日までで、給与は全額支給される。 2ヶ月目からは現地最低賃金の80％が支払われます。 5つの保険料と1つの基金は通常通り支払われ、個人の負担分は税引き前の給与から差し引かれる。

これは業界でかなりの議論を引き起こしました。会社所在地の最低賃金基準は月額2,300元です。最低賃金の80％は1,840元です。 5つの保険と1つの基金を差し引くと、あまり残りません。家を借りている人にとっても、住宅ローンや自動車ローンの借金を抱えている人にとっても、そのような収入で生活費を賄うのは明らかに困難です。

そのため、一部の従業員は会社の決定を受け入れられず、仕事を続けることを希望した。同社はこの事態に備えて緊急時対応計画も策定した。休日指定時間に出勤すると、システム上は休憩時間として扱われ、無効な出勤とみなされてしまう。社員の残留の意志が揺らぐことも多かった。

このような給与条件では、早期休暇を与えられた人はどれくらい長く働けるのでしょうか？同社は、早期休暇中は従業員は第三者のために働くことは許可されておらず、復職通知を受けた後、適時に会社に報告しなければならないと強調した。そうでない場合、会社は規定に従って従業員を解雇します。

同時に、通知では、休暇がいつ終了するかを決定することは困難であり、外部環境と内部の改善に依存すると述べられています。しかし現実には、2,000元未満の給料ではほとんどの人の生活は苦しくなり、長期間失業したままでいることはできない。この状況から抜け出す唯一の方法は、別の方法を見つけることです。

この件について業界では、会社側が休業通告をしたのは経営上非常に厳しい局面を迎えていたためとみているが、通告内容の給与や第三者への雇用に関する規定も議論を呼んだ。 「こうした作戦は、実のところ理解できる。会社は本当に困難な状況にあるが、従業員を解雇したいが、これ以上の補償はしたくないという気持ちが確かに背景にあり、人々は果てしない空想にふけっている」売り手は言った。

編集者は通知内容の遵守について弁護士に相談した。相手側は、早期休暇を与えた後に「最初の1か月は給与全額、2か月目以降は地域の最低賃金の80％を支払う」という会社の慣行は合法だが、従業員に的を絞った休暇を与えると偽装解雇になると主張した。

現在は繁忙期であり、運営スタッフの手数料や給与は年間を通じて最高額となっています。休暇を与えられた従業員は、明らかにこの重要な瞬間を逃してしまった。業界関係者の中には、社内の従業員は会社の運営に問題があることをすでに知っていたが、現状に甘んじ、解決策を見つけることを拒否したと率直に述べた者もいる。今では、カエルのように温かいお湯で茹でるしかありません。

越境販売業者は販売の最前線に立つため、リスクをより敏感に認識しており、それに基づいて人員調整を行います。こうした市場の冷え込みは、すでにサプライチェーン上流企業にも伝わっている。受注不足のため、あちこちで受注を探していた工場も、業務がなくなり生産を停止せざるを得ない状況に陥っています。

売り手の在庫が急激に減少し、サプライヤーは注文を履行できなくなった

過去1か月間、Amazonは在庫容量を数回調整しており、ほとんどの販売者の出荷量は目に見えて減少しています。一部の販売業者の保管容量は12,000から1,800に削減されました。さらに悪いことに、70,000 を超えるストレージ容量が 9,000 に直接削減されました。 IPI スコアは Amazon の在庫容量に影響を与える重要な要素ですが、IPI が 500 を超える販売者でも、在庫容量が一度に 80% 削減される可能性があります。

保管容量の制限により、販売者の在庫準備に影響が出ています。運送業者は先週の出荷量は悲惨なほど少なかったと語った。彼は何人かの古い顧客に尋ねたところ、彼らは基本的に「保存容量がない」と答えた。一部の販売者は売上について楽観的ではなく、将来的には慎重に出荷することを計画しています。

販売と保管能力の二重の制約の下、販売業者の在庫は急激に減少し、供給元である上流工場では食材が不足し、積極的に問い合わせや注文の募集を開始した。

業界大手のV「アマゾン製品開発」は、今年多くの工場で注文が大幅に減少したと嘆いた。過去数年、この四半期には工場への注文が不足することはなく、工場に商品の納品を促したのは販売業者だった。しかし、今では主要仕入先のうち３、４工場から頻繁に発注を促されており、不安が伝わってくる。注文を受けるために、工場側は積極的に価格を下げることさえある。

協力工場の一つは、3,000個を納品した直後に、次の注文について問い合わせてきた。 「今年は本当に商売が鈍いので、大手の顧客数社からの注文をこなしたら、休暇を取って早めに帰るつもりだと言っていました。従業員が休暇を取らずに何もせずに座っていると、それもコストになります。ある程度、商売は本当に鈍いのです。」売り手は言った。

広州での流行は最近も続いています。生産への影響から、広州の工場も先週、早めの休暇を発表した。

通知では、 2022年は異常な年であり、最近の流行により、同社は通常通りの運営ができていないと述べられている。在宅勤務の一時延長や地域内の静穏化により、一部の従業員が隔離措置を受けている、または隔離が必要な状況にあることから、短期的には業務や生産の再開は依然として難しいと同社は考えている。

一方、同社の従業員のほとんどは都市部の村（今回の流行の危険度が高い地域）に住む出稼ぎ労働者であり、一部の従業員は帰国を望んでいる。同時に、出勤できないため、ロックダウン中の経費や物資の問題に対処する必要があり、従業員の個人的および家族的な支出が増加しました。

総合的に検討した結果、当社は広州の全従業員が本日（11月8日）から年次休暇を開始し、新年以降に職場に復帰することを決定しました。流行病が頻繁に発生している現状では、この状況は孤立したケースではない可能性があります。

国内の販売業者、工場が休暇を取り、従業員を解雇するという現状が起きており、海外の対応状況もそれほど良くはありません。米国のアマゾンの主要販売業者は解雇と清算の危機に直面している。英国の家具電子商取引会社が突然閉鎖した。アマゾンでさえもその圧力に耐えられず、同社史上最大の人員削減を実施する計画を立てた。

アマゾンは従業員1万人を解雇する予定

約1週間前、英国の家具eコマースMade.comが突然閉鎖を発表し、新規注文の受付を停止した。同社は対外発表で、主に2つの理由から長期的な困難に直面していると述べた。1. 現在の経済状況により、消費者は家庭用品への支出を減らしている、2. サプライチェーンの影響と製品コストの増加。

会社の崩壊はすでに始まっていた。同社は9月、中国での事業を閉鎖し、倉庫の収容能力を縮小するとともに、10月末までに従業員の約35％を解雇すると発表した。

Made.com では主に、ベルベットのソファ、アームチェア、銅フレームのベッド、ローズゴールドのランプを販売しています。同社は昨年6月にロンドンで正式に上場し、1億ポンドを調達し、時価総額は7億7530万ポンドに達した。それ以来、同社の事業は急速に衰退し、1年以上経ってMade.comは閉鎖されました。

約2か月前、アマゾンの米国サイトで最大のサードパーティ販売業者であるPharmapacksの親会社であるPackableが、人員削減と清算を進めていることが明らかになった。パッカブルは従業員に出した通知の中で、従業員の20％を解雇し、残りの370人も段階的に退職すると述べた。解雇と清算の主な理由は、1. Packable が新たな内部および外部の資金調達に失敗し、将来の利益を上げることが困難になり、事業を停止せざるを得なくなったことです。 2. 昨年のサプライチェーンの影響により、当社は在庫の維持が困難になりました。

Amazon の主要販売業者である Pharmapacks は、31,000 を超える SKU を販売しており、1 日平均 30,000 件の注文を処理し、毎月約 180 万件の注文を出荷しています。同社の製品の多くは、Amazon BSR チャートでトップを獲得しています。同社の売上高は2018年に2億7000万米ドルを超えた。

米国のサイトが大きな売上を上げ、従業員を解雇する一方で、同プラットフォームは新たな「人員削減」も開始した。

昨日、ニューヨーク・タイムズ紙は事情に詳しい関係者の話として、アマゾンは早ければ今週から約1万人の従業員を解雇する計画だと報じた。これは同社史上最大の人員削減となり、音声アシスタントAlexaを含むデバイス部門、小売部門、人事部門が主に影響を受けることになる。情報筋によると、今回の人員削減は一度にではなく段階的に実施される可能性があるという。

ウォール・ストリート・ジャーナルによると、アマゾンのCEOアンディ・ジャシー氏はコスト削減の見直しを主導し、アレクサなど採算の取れない事業を削減している。アレクサはアマゾンに年間約50億ドルのコストを負わせており、持続可能なビジネスモデルではない。

アマゾンの上級管理チームは、年次事業計画レビューの一環として、投資見通しと財務実績を定期的にレビューしていると理解されています。今年の見直しでは、現在のマクロ環境を考慮し、コストを最適化します。今年最も厳しい監視を受ける部門は、1万人以上の従業員を抱えるAlexa部門だ。

事情に詳しい関係者によると、アマゾン・ドット・コムは、数カ月に及ぶコスト削減の見直しの中で、一部の不採算部門の従業員に対し、そのチームが停止または閉鎖されたため、社内で他の職を探すよう指示した。

ホリデーシーズンは毎年アマゾンにとって非常に重要な時期であり、同社は通常、増加する注文の需要を満たすためにスタッフを増員している。今年の繁忙期に大規模な人員削減を実施するのは確かに異例であり、マクロ環境の悪化や売上の鈍化など、同社が大きな圧力に直面していることを反映している。

実際のところ、アマゾンの人員削減は最近起こったわけではない。 Amazonは今年を通じてこれをやってきたようだ。

先月末、アマゾンがライブオーディオアプリ「Amp」の従業員を解雇することが明らかになり、従業員の約半数（150人）が影響を受けることになる。 Amp は、Amazon が今年 3 月にリリースしたオーディオ ライブ ブロードキャスト アプリケーションで、ユーザーはライブの「ラジオ番組」を作成してリスナーと会話したりチャットしたりすることができます。

また先月、アマゾンの音楽部門であるAmazon Musicは従業員を解雇した。内部情報によると、具体的な解雇内容は解雇対象者に通知されているが、何人が解雇されたかは不明だという。この部門で解雇された人には、社内で他の職を見つけるのに 3 か月の猶予が与えられます。

アマゾンの直接雇用者数は今年第1四半期と第2四半期で9万9000人減少し、過去最大の減少となった。アマゾンの最高財務責任者ブライアン・オルサフスキー氏は、従業員の急激な削減の主な理由は、アマゾンが倉庫と配送ネットワークで人員削減を実施したことだと述べた。

レイオフはアマゾンが「スリム化」計画を実行するために講じている一連の対策のうちの一つに過ぎない。解雇に加え、アマゾンの採用および事業拡大の取り組みの一部も保留となっている。

アマゾンの人事担当上級副社長ベス・ガレッティ氏は、同社の公式サイトで「新規採用の募集は停止されている」と発表した。

アマゾンもここ数カ月でさまざまな事業を削減している。アマゾンは先月、同社の無人配送車両プロジェクト「スカウト」のフィールドテストを中止し、倉庫ロボットのスタートアップ企業「キャンバス」を閉鎖し、オンライン旅行商品「Amazon Explore」の開発を終了すると発表した。 8月にアマゾンは遠隔医療部門のAmazon Careを閉鎖すると発表した。

アマゾンは昨年7月に経営陣を交代し、アンディ・ジャシー氏がベゾス氏からアマゾンのCEOに就任した。市場の低迷、労使間の対立の継続、規制圧力の高まりなどの課題に直面し、トランプ氏は就任後、アマゾンの「スリム化」に向けた一連の措置を講じており、現在も一連の措置が実施されている模様だ。

市場の「痛み」を受け入れて順調に冬を乗り切る

アマゾンの一連のコスト削減策は、現在の市場がいかに冷え込んでいるかを示している。米国の経済成長が鈍化するにつれ、アマゾンの収益は必然的に減少するだろう。第3四半期の財務報告によると、9月末時点でアマゾンは今年30億ドルの損失を出している。

これまで利益を上げていた北米小売部門も赤字に陥り始めた。同部門は2013年以降一度も赤字を出したことがありませんでしたが、今年に入って営業損失は26億ドルに達しており、通年で赤字が続くと予想されています。

損失に苦しむアマゾンは事業を調整し、不採算事業の一部を削減し、多数の従業員を解雇し、 「スリム化」作戦を遂行した。この一連の動きは一部の従業員にとっては良いニュースではないが、会社の株価にとっては良いニュースである。

昨年7月、アマゾンの株価は史上最高値を記録し、時価総額は1兆8,800億ドルに達した。アマゾンの現在の時価総額は8,787億ドルで、1兆ドル以上減少している。アマゾン創業者ベゾスの資産は今年初めから830億ドル減少した。

コスト削減の発表に刺激されて、アマゾンの株価は15％上昇し、アマゾンとしては喜ばしい上昇となった。

現在、トップの越境セラーを筆頭に、一部のセラーは人員体制の最適化を進めており、これはアマゾンの「スリム化」策に類似している可能性があり、会社の業務と人員体制を合理的に最適化することで利益の増加を目指している。

調整には多少の痛みが伴うでしょうが、その痛みの後に新たな機会が訪れるかもしれません。一方、アメリカの消費者によるオンライン支出も回復しつつある。

Adobe Analyticsは、2022年の最初の10か月間の米国におけるオンラインショッピング支出が前年比6.9%増の7,270億ドルに達したと報告した。 10月のオンラインショッピング支出は722億ドルで、9月から10.9%増加した。 2021年10月の数字は724億ドルでした。今年10月の支出は2021年10月とほぼ変わらなかった。

今年は多くの小売業者がこれまで以上に大幅な割引を提供していることは注目に値します。 Adobe のレポートでは、一部の市場セグメントの小売業者が消費者に、電化製品で 17% オフ、玩具で 15% オフなどの大幅な割引を提供していると指摘されています。

今年の第4四半期には割引がさらに増える可能性があります。エコノデイの経済アナリスト、シーハン氏は、ホリデーショッピングは電子商取引の売上を一時的に押し上げる可能性があり、相応の値引きが提供できれば、販売業者には今年第4四半期も一定のチャンスが残るだろうと述べた。

現在の市場環境を考えると、国境を越えた販売者が心配する必要は実際にはありません。急成長を遂げている電子商取引業界が徐々に通常の水準に戻ると、一般の越境販売業者は言うまでもなく、アマゾンやウォルマートなどの大手企業でさえも痛みを経験し、オンラインショッピングの成長鈍化と価格競争の激化に備えることになるだろう。

越境販売業者が今やるべきことは、会社の業務と構造を最適化し、一部の不採算カテゴリーを削減し、徐々に営業利益を増やすことです。労働効率を改善し、運用コストを節約します。製品の選択をうまく行い、需要が固定しているカテゴリーに重点を置き、新たな消費者の需要に応えます。安定を求めることを基本に、交渉のテーブルに留まる機会を捉え、冬をうまく乗り切り、次の流行の波を先導します。

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