4,000 万人の新規インターネットユーザーを抱える東南アジアの電子商取引市場には、大きな可能性があります。

このレポートでは、オンラインショッピング利用者数、ショッピング傾向、支払い方法などの側面から東南アジアの人々のオンライン消費状況を調査しています。

同報告書は、オンラインショッピング利用者数に関して、グーグルのデータによれば、東南アジアでは今年インターネット利用者が4000万人増加したと指摘した。現在、東南アジアにおけるインターネット普及率は75%に達しています。これらのネットユーザーのうち、10人中8人がオンラインで買い物をしています。多くのブランドも、オンライン ショッピングをする人の数が増加していることを認識しています。その結果、 ZALORA プラットフォームに参入する新規ブランドの数は今年 19% 増加しました。

さらに、このレポートでは、Google データの分析により、東南アジア人の 90% がオンライン ショッピングの際に少なくとも 1 つの電子商取引プラットフォームを参照することが判明しました。実際、東南アジアの消費者は、商品を比較する際に依然として比較的慎重です。消費者が意思決定を行う際に参照するウェブサイトは現在、平均 7.9 個ですが、2020 年の 5.2 個と比較して増加しています。

フィリピンなどの特定の国を見ると、消費者は平均してオンラインで最も長い時間（約11 時間）を費やしており、持続可能性を考慮して購入を行う可能性が最も高いことがわかります。

デジタル先住民の割合が最も高い88%、2,200万人のマレーシアの状況を見てみましょう。マレーシアの買い物客は平均して約 9 時間をオンラインで過ごしており、価値を重視する傾向が強いようです。

では、東南アジアの人々は何を最も買うのが好きなのでしょうか?

ZALORAの調査によると、 ZALORAのパーソナルケア部門では香水が主流で、フェイシャルセラムやコンディショナーを上回っています。さらに、Google のデータによると、東南アジアの人々の高級品の検索が大幅に増加しており、特にシンガポールではパンデミック前のレベルと比較して 1.5 倍に増加しています。

また、消費者はカジュアルウェアへの投資を増やし、健康を重視しています。フォーマルウェアの需要が減少するにつれ、この地域の男性と女性は他の製品カテゴリーに比べてスポーツウェアに多くのお金を費やしています。

もちろん、ワクチン接種率が上昇するにつれて、以前は「冬」にあったカテゴリーが回復しつつあります。シンガポールがドイツとのワクチン接種旅行ルートの計画を発表すると、 ZALORAでの「冬服」の検索は275%増加し、「暖かい服」の検索は325%増加しました。

支払いに関して言えば、東南アジアでは2億9000万人が「銀行口座を持たない」状態にある。代替の支払い方法を提供することは、オンライン小売業者にとって必須となります。今年登場した人気のオプションの 1 つは、「今すぐ購入、後払い (BNPL)」支払いオプションです。

例えば、インドネシアでは、電子ウォレット サービスの Google 検索が過去 5 年間で約 10 倍、BNPL サービスの検索が約 15 倍に増加しました。

月々の分割払い、クレジットカードの金利 0%など、その他の魅力的な支払いオプションも、質の高い製品やサービスを提供しながら金融包摂を強化します。

東南アジア

電子商取引