米国のDTC電子商取引市場は2022年に1500億ドルに達する見込み

eMarketerによると、米国のDTC（消費者直販）電子商取引の売上高は2022年に1,512億ドルに達し、今年より16.9%増加する見込みです。来年、 DTC による購入は小売売上高全体の 2.5% を占めるに過ぎないが、これらのブランドは多様な消費者体験を通じて従来の小売業をうまく覆すだろう。

純粋なDTC企業は、意図的なマーケティングを通じて消費者を引き付けます。 DTC企業の場合、顧客獲得コストも高くなる可能性がありますが、 DTCモデルでは、各製品に対するマーケティング コントロールを企業に提供できます。

クイップの成長担当副社長、シェーン・ピットソン氏は、 DTC企業として、口腔衛生用品サプライヤーは小売業者との会話を通じてより良い「データと洞察」を得て、製品の発売を成功に導くことができるとeMarketerに語った。

ユニークで高品質な製品を顧客に提供することが、あらゆるDTC 企業の究極の目標であることは周知の事実です。すべてのDTC は、製品を顧客に直接届けることで、消費者が他では見つけられないものを提供していることを顧客に納得させるという課題に直面します。

マットレス会社サートヴァの共同創業者兼最高戦略責任者リッキー・ジョシ氏にとって、それは典型的なDTCブランドに付き物の派手な演出を避け、 「会社設立当初から掲げてきた価値提案と理念に忠実であり続ける」ことを意味します。

同時に、すべてのeコマース企業と同様に、 DTCは「いいね！」を実際の購入に変えるという課題に直面しています。 「カートに追加」を「消費者チェックアウト」に変換する機能を向上させるにはどうすればよいでしょうか?消費者に財布の紐を緩める戦略は、 DTCごとに異なります。

ブルックリネンの製品担当副社長ケイト・マケイブ氏は、寝具会社が実際にDTCブランドから利益を得ており、その過程で購入までのプロセスを簡素化しているとeMarketerに語った。他のDTCの場合、コンバージョン率を上げるには、Shopify などの企業との提携が必要になる場合があります。

さらに、競争力を維持するために、 DTC はWeb サイトで固定の製品を販売するだけでなく、消費者体験を多様化し、顧客のニーズに合わせて進化する必要があります。多くのDTCにとって、これは純粋なDTCモデルを超えて、成長の精神で外部のリソースと提携することを意味します。

たとえば、靴ブランドのAllbirds やアイウェアプロバイダーの Warby Parker は、顧客をオフラインで呼び込む実店舗を持っています。 Quip は、Target などの既存の実店舗と提携して製品を販売しています。

一方、多くのDTC企業は、当初のヒット商品を超えて事業を拡大しています。オールバーズは現在衣料品を販売しており、主に男性用カミソリを販売しているハリーズはデオドラントも取り扱っている。この現象は、これらのブランドが自らの価値提案を堅持しながらモデルを転換し始めたことを反映しています。

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