低価格は、ヨーロッパの消費者が新しいブランドを購入したいという欲求を最も引き起こす可能性が高い。

統計によると、 2021年のショッピングシーズン中にヨーロッパ4か国（ドイツ、イギリス、ノルウェー、オランダ）の消費者に影響を与える要因は2つあります。第1に、低価格は消費者の新しいブランドを購入したいという欲求を喚起する可能性が最も高いことです。第二に、小売業者が提供する付加価値サービスは、売上増加にさらに貢献します。

Amazon の販売業者は皆、価格が商品の販売に決定的な役割を果たすことを知っています。 AP通信社が特定の商店に対する消費者の忠誠心に関する調査を実施したところ、消費者は適正価格（低価格）に惹かれ、別の商店で購入する傾向が最も強いことが判明しました。

データによると、 10 人中 6 人の消費者が、これまで購入したことのないオンライン ストアから注文する際の最も魅力的な要素は、価格が安いことや追加料金がないことだと回答しています。低価格に加えて、より幅広い製品ラインナップとより付加価値の高いサービスを提供することで、新たな消費者を引き付けることもできます。良い顧客レビューは、消費者が新しい販売業者を選択する際の 4 番目に重要な原動力でもあります。消費者の約15% は、より柔軟な支払い方法やより迅速な配達時間があれば、異なる販売業者間で購入品を転送する動機にもなると回答しました。

消費者が店舗間で購入先を切り替える際に影響を与える上記の要因は、4 か国すべてに当てはまりますが、国によって若干の違いがあります。

たとえば、英国では、買い物客は付加価値サービスの方が優れていると認識し、低価格にはあまり興味がないため、店舗間で購入を切り替える可能性が高くなります。オランダの買い物客は、良いレビューは別の店で購入するよう促すのに効果的だと言います。ノルウェーの買い物客も主に低価格に惹かれます。ドイツの買い物客にとっては、低価格に加えて、より幅広い種類の製品が注目を集める可能性があります。

統計によると、4か国のうち、英国の買い物客の忠誠度は最も低く（オンライン買い物客の14％）、次いでオランダ（11％）、ノルウェー（9％）、ドイツ（8％）となっている。

小売業者の観点から見ると、最も忠誠度の低い消費者は、ブラックフライデーやサイバーマンデーなどの販売ピークシーズンに、新規小売業者の店舗に新規顧客として現れる可能性も最も高くなります。

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