最新の！深センの禁止された販売業者数社がアマゾンを集団で訴え

このアカウントブロック事件では、中国の販売者が嵐の中心となり、大きな損失を被りました。この事件は国内の関連政府部門の注目を集め、業界内外で幅広い議論を巻き起こし、業界専門メディアや主流メディアでも報道された。

以前、アカウントをブロックされた中国の販売業者がアマゾンに対して集団訴訟を起こす予定であるとの報道があったが、これは確認されていない。本日、突然の起訴状が流出し、ニュースの証拠となり、国内外の多くのメディアが続々と報道した。

訴訟において、販売業者らはアマゾンのポリシーに違反したことを否定せず、差し押さえられた資金をアマゾンに返還させることに重点を置いた。

深センの販売業者数社が資金の返還を求めて集団訴訟を起こした

アマゾンのアカウント停止に対抗して、中国の販売業者らは反撃を開始した。最新の公開された裁判所文書によると、 9月13日、複数の中国販売業者が米国北カリフォルニア地方裁判所に集団訴訟を起こし、アマゾンが肯定的なレビューに対するキャッシュバックを取り締まったことを理由にアカウントを禁止し、資金を凍結したと訴えた。

訴状によると、訴訟を起こした企業には、 Sopownic、Slaouwo、Deyixun、Cstech、Recoo Direct、Angelbliss、Tudiなどが含まれている。

編集者は、これらの企業はすべて深センの企業であることを知りました。越境電子商取引の拠点である深センの越境電子商取引企業にとって、今回のアカウントブロック事件で凍結された資金の額を推定することは困難である。

販売業者らは、Amazon によって違法かつ不当に差し押さえられた資金を回収し、合法かつ正当な状況下で何千もの Amazon 販売業者やマーチャントの資金が不正流用および悪用されるのをさらに防ぐためにこの訴訟を起こしました。

アマゾンは2016年に「良いレビューに報いること」を禁止する厳しいポリシーを策定したとみられる。アマゾンの「サービスビジネスソリューション契約」では、販売者がアマゾンのポリシーに違反した場合に、販売者の資金を永久に差し止めるかどうかを決定する「独自の裁量」をアマゾンが保有していることが明記されている。

これに対し、原告の販売業者は、アマゾンのポリシーに違反したことを否定しなかったが、アマゾンが差し押さえた数百から数十万ドルは自分たちの収入であり、凍結されるべきではなく返還されるべきだと信じていた。原告の販売業者が挙げた理由は、Amazon FBAサービスを利用する場合、Amazonが配送の責任を負うため、これらの販売業者が肯定的なレビューを書いた顧客にギフトカードを提供することは最初からわかっていたというものである。

実際、アマゾンのクリーンアップ作業は非常に迅速に行われたため、多くの販売業者は不意を突かれた。

これまでの報道によると、アマゾンのグローバル副社長である戴雪飛氏はインタビューで、今回の「アカウントブロック」事件は中国を狙ったものではなく、他国の商人も関与していると述べた。しかし、この「アカウントブロック」事件は、Amazonプラットフォーム上の中国販売業者の全体的なビジネス成長には影響を及ぼさなかった。

アマゾンは、過去5カ月間で約600の中国ブランドの販売権を閉鎖し、これらのブランドの約3,000の販売業者アカウントが影響を受けたと発表した。

しかし、アマゾン副社長のスピーチは多くの販売業者からも批判された。

売り手A: 3,000プラスゼロ2つなら信じます。

販売者B: 3,000個ですか? Amazon は販売禁止となった販売業者の具体的な理由を教えてくれますか?通常通り在庫を戻すことはできますか？削除アドレスを記載したメールに返信しましたが、何も起こりませんでした。何万もの株が消えてしまいました。多くの友人も、偽の注文によりブロックされた資金は回復できないと話していました。アマゾンはまさに王様です。

深セン市越境電子商取引協会が8月に発表した統計によると、2か月以上にわたって5万以上の中国販売業者の店舗がアマゾンのプラットフォーム上でブロックされ、損失は1000億元を超えると推定されている。

深セン越境協会の王新祥会長は、上記のデータには中規模以下の企業が多数含まれていないと指摘した。 「多くの企業は登録を嫌がります。例えば、広東省東部のある企業は、100近くの口座が凍結され、10の口座で9億元の損失を被ったにもかかわらず、私たちに連絡しようとしませんでした。」

訴訟はまだ進行中であり、原告が勝訴できるかどうかは売り手側の利益に影響する重要なポイントである。皆様も引き続きこの事件の進展に注目してください。

中国の販売業者がアマゾンに対する訴訟に勝つ可能性はどれくらいでしょうか?

上記の販売者の行動を見て、憤慨した販売者は追随する準備をしているが、疑問を抱かずにはいられない。これらの販売者は訴訟に勝てるのだろうか？もしこの道を選んだら、成功する可能性はどれくらいでしょうか?

Amazon は参入ポリシーにおいて、Amazon が不公平な条件を設けていることを白黒はっきりさせており、その条件の 1 つが、集団訴訟を起こす販売者を排除することであることを知っておく必要があります。 Amazon の利用規約とポリシーに同意する場合にのみ、ストアの登録を続行できます。

しかし、すべてが絶望的というわけではありません。少し前、 Mi.to Pharm というドイツの販売業者が成功した事例がありました。化粧品を主に販売しているこの出品者のアカウントがアマゾンにブロックされた後、彼の弁護士は直ちに控訴した。驚くべき結果は、ハノーバー地方裁判所がアマゾンの行為は市場支配力の乱用に当たるとの判決を下したことです。裁判所はまた、アマゾンが2020年7月12日に発効したEUプラットフォーム・ツー・ビジネス（P2B）規制に重大に違反したと強調した。つまり、販売者が勝訴したのだ。裁判所はアマゾンに対し、同社の販売者アカウントのブロックを解除し、購入者企業が保管している未販売の商品を破棄しないよう命じた。さらに、アマゾンが同社に対する禁止措置を解除した後も、同社がプラットフォーム上で引き続き苦情を申し立てる権利は保護されなければならない。

これは大きな勝利であり、ドイツの売り手は幸運であることに疑いの余地はない。中国の販売業者はAmazonを訴えたらそんなに幸運なのだろうか？彼らが直面しなければならない問題は何でしょうか?

販売者が直面する問題としては、関係するアカウントの数が多いこと、各アカウントが複雑であること、海外訴訟にかかるコストと時間が高いことなどが挙げられます。関連ニュースによると、アマゾンによってアカウントがブロックされた販売者は、権利を守るために米国に渡航する必要がある。仲裁の平均費用は80,000 米ドルで、平均期間は 9 か月です。

そのため、 「寧波工業地帯電子商取引進化キャンプ」イベントで、弁護士の于宇東氏も、販売業者はアマゾンを訴えるかどうかを決める前に、費用対効果を考慮する必要があると強調した。アメリカの弁護士を雇うのは費用がかかるため、たとえ訴訟に勝ったとしても、いくらのお金が得られるかはまだ不明です。

では、アカウント停止期間中に販売者が Amazon を訴える決心をした場合、その訴訟の理由は何でしょうか?

販売者は Amazon との契約である Amazon サービス ビジネス ソリューション契約に署名していることがわかっています。アマゾンが今回、中国の販売業者アカウントを閉鎖した主な根拠は、契約第3条の「有効期間と終了」に関する規定である。

そのため、 「Bottom Line Thinking」は報告書の中で、まず第一に、売り手は重大な契約違反を犯していない可能性があると分析した。第二に、販売者の行動にキャッシュバック、レビューの削除または修正、肯定的なレビューの強制などが含まれていない場合、その行動は中立的である、つまり顧客に中立的なフィードバックまたはコメントを提供することのみを要求していると主張することができます。繰り返しになりますが、Amazon はアカウントを閉鎖した後、販売者の異議申し立てに一切応じませんでした。閉鎖された電子商取引企業の中には、システムによって誤判断された企業もあったと思われる。少なくともこれらの人々に関しては、契約違反にはなっていません。契約第3条に規定された異議申し立ての手段は無効であり、Amazonは契約に違反したとみなされるべきである。最後に、米国最高裁判所の過去の判例に基づき、電子商取引企業は、強制仲裁条項など、契約内の特定の標準条件を無効と宣言するために裁判所を訴えることができます。

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