Amazonセラーにチャンスあり！ Amazon Liveがeコマースのライブストリーミング市場をリード

マット・グラナイトはジャーナリストであるだけでなく、消費者でもあります。彼は長年ビデオを撮影しており、 YouTubeチャンネル「The Deal Guy」で頻繁にビデオを共有しています。

2017年、彼の飾り気のないパフォーマンススタイルがアマゾンの注目を集め、アマゾンは彼を数か月ごとにニューヨークに飛ばし、バック・トゥ・スクールやプライムデーなどのショッピングイベントのビデオを撮影するようになった。彼は2019年にリモートビデオ撮影の実験を始めていたため、コロナウイルスが流行したときには、いくつかの準備を整え、トロントの自宅の地下室をスタジオに改造し始めた。

「このパンデミックの唯一の救いは、私のようなクリエイターが自宅から買い物客とつながる準備ができていることです」と彼は語った。

現在、彼はAmazon Liveで毎日、時には1 日に複数回ライブ配信し、キッチン用品から除雪機までさまざまな商品を紹介しています。各ビデオの下には、紹介している製品を表示するカルーセルがあります。閲覧者が商品をクリックして購入すると、 Granite は手数料を受け取ります。手数料は高級品や美容品の場合は 10%、 Amazon Fresh の商品の場合は 1% です。グラナイト氏の主な収入源は依然としてYouTubeチャンネルの広告とスポンサーシップだが、アマゾンライブ動画からの収益は過去1年で増加しており、ライブ配信を視聴する人の数も増加しているという。

ライブストリーミングは、Amazon が顧客に提供しているショッピング方法の 1 つです。リアルタイムのインタラクティブビデオショッピングは、 Home Shopping NetworkやQVCなどの企業によって数十年前に開拓されましたが、現在ではオンラインでますます人気が高まっています。

ライブストリームショッピングと呼ばれるこのタイプのショッピングでは、ブランド、実店舗のオーナー、インフルエンサー、そしてほぼ誰もがスマートフォンの前に立ち、視聴している視聴者と会話することができます。Amazon Style Code Liveは2016年に始まり、同社が雇ったアンカーによって美容およびファッション製品をカバーするライブ放送されています。 2017 年にはAmazon Liveが続き、さらに多くの製品をカバーしました。

2019年からは、 Amazon Live Creatorというアプリを通じてブランドが自社商品を宣伝するよう招待され、ライブストリームによる販売数が増加しました。昨年7月には、 Amazonによってインフルエンサーとして認められた人々もアプリにアクセスできるようになりました。現在、いつでも何十人ものストリーマーがライブ配信を行っています。フィットネスクラス、料理のデモ、メイクのチュートリアルなどを紹介しています。

「 Amazon Liveを顧客が買い物をするお気に入りの方法にすることが私の個人的な目標です。まだ初期段階であり、学ぶべきことがたくさんありますが、クリエイターと顧客に代わって新しいアプリを構築し続けることに興奮しています」とAmazon Liveの責任者であるムニラ・ラヘムトゥラ氏は声明で述べた。

米国市場でこれをやろうとしているのはAmazonだけではない。   Instagramでは、一部のインフルエンサーがライブ放送中にInstagramショッピングを通じて商品を販売することを許可しています。今年、 Facebook は中小企業をターゲットにした同様の措置を講じました。 TikTokとウォルマートがライブストリーミングショッピングイベントを開始した。エスティ ローダー カンパニーズとロレアルは、両社とも自社の美容製品の一部のライブストリームを主催しました。

「誰もがこのことについて考えてきたが、パンデミックのため、ライブストリーミングの推進を急いでいる」と、ニューヨークの電子商取引ライブストリーミング会社、アンドリュクスの共同創業者マーク・ユアン氏は語った。 「パンデミック前は彼らには他の選択肢があったが、今は選択の余地がない。 」

ユアン氏とゾーイ・チャン氏は、西洋のブランドを中国に持ち込むためにアンドラックスを設立したが、最近では電子商取引のライブストリーミング市場への参入を検討している西洋企業からの問い合わせも増加しているという。 「今のところ、ライブストリーミングを完全にマスターした米国企業はない」とユアン氏は語った。彼は、 eコマースのライブストリーミングで成功するには、典型的なeコマース体験にビデオを追加するだけでは不十分だと考えています。また、ショッピングに関係のないコンテンツ、新しい視聴者の獲得、期間限定のセール、さらにはライブストリーミング中にのみ入手可能な製品の発売などを組み合わせることも必要です。これは、視聴者の拡大を目指すすべての大手テクノロジー企業に当てはまります。 ”

「電子商取引のライブストリーミングプラットフォームになりたいのであれば、大きな変化を起こさなければならないだろう」と袁氏は語った。

電子商取引のライブストリーミングは米国では依然としてニッチなビジネスだが、中国ではオンライン市場シェアの約9％、つまり630億ドルを占める大ビジネスとなっている。キム・カーダシアン・ウェストは、Viyaのライブ放送中にこの商品を中国に持ち込み、 1,300万人の視聴者の前で数分で香水の在庫を完売させた。パンデミックの間、中国の小売業者も革新を起こし、オンラインストア向けの個別相談やショッピングガイドに重点を置いたライブ放送を増やした。

パンデミックにより、 Amazon Liveを利用する人が増えているようです。ノースカロライナ州のインフルエンサー、フェリシア・ジョーンズさんは、昨年アマゾンから連絡があり、ライブプログラムに参加するよう依頼されたと語った。 11月のある日、シャワーを浴びた後、アマゾンで買ったシャンプー製品を使おうとした時に、彼女は初めてライブ配信に挑戦してみることにした。今回彼女は1,500人の聴衆を前に話をすることになった。現在、彼女はAmazonで定期的にライブストリーミングを試みています。

ジョーンズ氏は、アマゾンから提供された分析データによれば、彼女のライブ放送には通常1,000人から1万人の視聴者が集まり、最大で数百人の視聴者が同時に視聴していると述べた。これにより、彼女はAレベルのアンカーに無事に就くことができました。これにより、彼女はより広い表示スペースなどの恩恵を受けることができ、また、遭遇した質問への回答においても優先権が与えられます。

小売業とテクノロジーを専門とする世界的なコンサルティング・調査会社、コアサイト・リサーチによると、米国の電子商取引ライブストリーミング市場は、2020年の60億ドルから2021年までに110億ドルに達する可能性がある。

コアサイト・リサーチの創設者兼CEOであるデボラ・ウェインスウィグ氏は、消費者は準備ができているが、小売業者と技術の問題が業界の足かせになっていると述べた。しかし、製品、支払いツール、在庫を備えた企業であれば、ライブストリーミングの収益でAmazonなどの大手テクノロジー企業を突破し、追い抜くことも可能だ。

デボラ・ウェインスウィグ氏は「業界のユニコーンとなるライブストリーミング企業が出てくるだろう」と語った。