売上が突然9万個減少、販売業者「アマゾンは金を盗んだ」

「アマゾンは金を盗んでいる」と複数の販売業者が考えている。

販売業者は、決済期間中のアマゾンの売上高が実際の売上高の半分以上少ないことに不安を抱いている。そして、この変更は、Amazon の以前の支払い延滞とは異なります。業界関係者の一部は、アマゾンは現金不足に直面しており、何らかの理由で売主の資金を横領して帳簿上の現金状況を改善しようとしているのではないかと見ている。

売上データは3分の2の急激な減少を示した

最近、多くのAmazon出品者の取引データに異常が見られ、一部の決済にも影響が出ています。

出品者のボブさんは、何が起こっているのかは分からないが、アマゾンが自分のお金を盗んでいると感じていると語った。彼は、最終決算では売上高が実際の約 3 分の 1 未満と表示されていることに気付きました。

「 2週間で15万個を販売したが、2024年10月22日から2024年11月5日までの決済期間では6万個しか受注がなかった。2週間ごとに15万個くらいを販売していて、毎回ほぼ同じくらいだったのが、今回は急に9万個くらい減ってしまった」

延べ取引が導入されたと言う人もいるかもしれませんが、それは延べ取引とは異なります。 Amazon によれば、当社は1 日あたり 10,000 個を販売していたのに対し、2 週間で 60,000 個しか販売していないことがわかりました。

売上データに異常が見られましたが、売上金額にも誤りが見られました。新しい請求期間は2024 年 11 月 5 日の 3 日後であり、売上は 35,000 ドルに達します。しかし、決済期間中に表示された商品代金の金額は、わずか 11,000 ドルで、3 分の 1 に過ぎませんでした。 「ボブは困惑した。

ボブのように、多くの販売者がこの問題に気づいています。売上データと実際に表示されているデータの間には大きな相違があります。表示されるデータは実際の売上データの約3分の1にすぎません。データの3分の2が突然「消えた」という事実をどう説明すればいいのか、彼らは分からない。

「——これがまさに私たちの問題です。支払いは正確でしたが、売上高は現実とはかけ離れていました。繰延取引では売上高の差は説明できず、売上の3分の2が失われています。

——前回の支払い概要では、売上と経費は本来あるべき値の 3 分の 1 でした。私たちに支払われた金額は通常通りでしたが、プラットフォームによって報告された売上は通常よりはるかに低かったです。当社の口座レベルの準備金は繰延取引に移行しましたが、それでは売上高がそれほど低かった理由を説明できません。

- 過去 2 回の支払いサイクルで、実際の売上は明細書に反映された売上と約 6,000 ドル異なり、これは非常に大きな差です。現在、Amazon の誰かが私たちの資金を移動したか、システムに不具合があるかのどちらかです。カスタマーサービスと連絡が取れず、Amazon はこの問題の解決を拒否しました。これは重大な窃盗であり、プラットフォームの支払いレポートを注意深く監視するよう全員に注意喚起したいと思います。 ”

異常な販売データに悩む販売業者は、有効な説明を受けていない。彼らは注文が影響を受けることを恐れており、延滞した支払いが正常に口座に戻らないのではないかと心配しています。

11 月の繰延取引ポリシーの更新

心配して、多くの販売者は Amazon サポートに連絡しようとします。プラットフォームに連絡できなかった人もおり、プラットフォームは財務アドバイスを提供していないと言われ、サポートケースは終了しました。誰かが次のような返答をもらいました:

繰延取引レポートを更新しましたが、表示が以前とは少し異なります。代金引換ポリシーは変更されていないことを明確にしておきます。

商品が配達されるまで資金は保留され、保管期間があります。標準の保留期間は配達日から 7 日間です(「DD+7」保留ポリシー)。たとえば、1 月 1 日に商品を販売し、1 月 6 日に配送した場合、DD+7 ポリシーに基づいて、資金は 1 月 14 日から支払いに利用できるようになります。

新しい繰延取引レポートについては、 11 月 1 日までに、配達日準備金の金額が、支払いダッシュボードの上部にある合計残高ボックスに繰延取引として表示されます。それまでは、お支払いダッシュボードとレポートのアカウント レベルの準備金フィールドに表示される場合があります。弊社の配送日ポリシーに該当しない場合はダッシュボードは変更されませんのでご了承ください。

アマゾンの回答では、異常な売上高に関する販売者の疑問について説明されていないようだ。決算期の売上高は完全に過小評価されていたため、この問題は技術的な報告上の問題である可能性があると考える者もいる。

売上データが急激に減少している現状について、経験豊富な販売者は次のように分析しています。Amazon は以前、販売者の取引支払いを延期していました。彼らは販売を認めていましたが、 7日間は売り手に支払いをしませんでした。現在、書類上では、プラットフォームは実際の取引を 7 日間の期間が終了するまで延期しており、その時点で販売が正式に開始され、売り手はお金を受け取ることになります。

販売は 1 週間延期されるため、現在の販売者ダッシュボードの売上は決済フォームの売上と一致しません。

和解報告書から判断すると、状況は楽観的ではない。最終的には、販売業者は手数料と利益を守るためにより多くの作業を行う必要があり、Amazon は販売業者への影響について販売業者とより適切にコミュニケーションを取る必要がある。

販売業者はアマゾンを「金を盗んでいる」と非難

表示異常や支払い遅延のため、多くの出品者が「不安」を投稿しており、アマゾンが「お金を盗んでいる」などの表現が目立った。

「当社の販売は1か月近く遅れており、配達確認から7日後に資金が解放された後も、何百もの取引がまだ保留されています。多くの人に尋ねましたが、プラットフォームがなぜこのようなことをしたのか説明できる人は誰もいませんでした。Amazonは100％売り手を騙しています！」売り手は嘆いた。

別の販売者も同様の意見を述べています。 「これは販売者を騙すための新たな手段です。私たちはみな、毎月支払わなければならない請求書を抱えています。私たちの多くは、いまだに2週間の支払いサイクルを維持していますが、Amazonの新しいポリシーでは対応が不可能です。毎年第4四半期の初めに、Amazonは販売者にとって物事を困難にするために何かを行います。」

「アマゾンは、中小企業と戦い、彼らから一銭残らず搾り取るというアマゾンの信条を継承しているという意味で、盗みを働いている。取引期間の延期で彼らが得る利息を想像できますか？月10億ドルの売り上げに対する利息を想像できますか？サードパーティの販売業者が月250億ドルの売り上げがある場合、支払いを受けるまでに少なくとも1週間余分にかかり、発生する利息は信じられないほどです。アマゾンは、販売業者が類似製品と競争して直接販売できるようになるまで、彼らから一銭残らず搾り取るでしょう」と業界関係者は語った。

アマゾンの支払い延期は10月初旬に始まり、何の告知や通知もなく、多数の販売業者への支払いが突然延期された。その後、Amazon は「新しい繰延取引レポートで予約済み支払いを確認する」という発表をしました。

販売者側から見ると、 Amazon の運営は商品の問題を防ぐためのものです。一方では、一部の人々が製品を出荷せず、プラットフォームを悪用するのを防ぐためかもしれません。一方、返品を容易にし、優れた顧客体験を提供するためである可能性もあります。

新しい繰延取引ポリシーでは、売上データに異常があったり、システムに問題があったりしても、一般的な問題についてあまり心配する必要はありません。

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異常な取引データ