アマゾンを追いかける！ウォルマート、1週間で1,000人以上の新規販売員を追加

スタートが遅く参入が遅れたため、ウォルマートの電子商取引事業の業績はさほど目立ったものではなく、アマゾンに比べて不利な状況にある。しかし、財務報告では、ウォルマートの電子商取引事業は着実に発展し、改善しており、トラフィック、売り手、買い手など、あらゆる面でのデータが以前に比べて増加していると指摘した。

第3四半期の収益は予想を上回り、ウォルマートの電子商取引は着実に成長した

ウォルマートは先週、 2022年第3四半期の決算を発表し、同四半期の収益が1528億1000万ドルに達し、米国の新学期シーズンやオンラインプロモーションと相まって食料品の需要が好調だったことから、予想の1477億5000万ドルを上回り、前年同期比8.7%増加したと述べた。

財務報告が発表された後、ウォルマートの株価は急上昇し、約5％増加した。

売上高は予想を上回ったものの、第3四半期の営業利益は前年同期比53.5%減の27億ドル、純損失は前年同期の純利益31億3,000万ドルに対し17億7,000万ドルとなった。ウォルマートも市場の低迷の影響を必然的に受けたとみられる。

ウォルマートのジョン・デビッド・レイニー最高財務責任者は、インフレの高騰により米国人の財布に負担がかかり、消費者はこれまで以上にセールを期待していると語った。同時に、衣服や家具への支出も減少しています。

しかし、ウォルマートの過剰在庫問題は四半期中に緩和され、在庫は第2四半期の26%、第1四半期の32%からわずか13%の増加にとどまった。在庫の減少が最も大きかったのは衣料品と電子機器類だった。

今回の財務報告で最も注目すべき点は、電子商取引事業部門の業績です。

財務報告によると、第3四半期のウォルマートの米国電子商取引の売上高は前年同期比16％増加し、2年間の累計成長率は24％となった。

データでは電子商取引部門の成長に関するその他の詳細は明らかにされていないが、ウォルマートはオンライン市場への進出に向けた取り組みを隠していない。

ウォルマートは電子商取引市場でアマゾンに追いついている

ウォルマートについて語るとき、アマゾンとの競争について言及しないわけにはいきません。

ウォルマートは今年でフォーチュン・グローバル500社の中で9年連続1位となり、アマゾンのランキングは今年ウォルマートに次ぐ2位に急上昇した。一部のアナリストは、アマゾンの現在の事業成長率からすると、2年以内にウォルマートを追い抜く可能性があると述べている。

実店舗の小売分野ではウォルマートが決定的な優位性を持っているが、電子商取引分野では出遅れ、市場の配当をアマゾンなどにほぼ分けられてしまったため、依然として不利な状況にある。

Statistaのデータによると、 Amazonは米国の電子商取引市場の37.8%を占めているのに対し、Walmartはわずか6.3%を占めている。

ジャングルスカウトの最新調査によると、オンラインショッピングをする際、アメリカ人の73%がAmazonを選び、ウォルマートを選ぶのはわずか43%だという。

しかし、ウォルマートは諦めず、電子商取引の市場シェアをさらに拡大するために、さまざまな面で努力を続けています。

たとえば、会員開発分野では、ウォルマートはWalmart+の会員費を半額に引き下げ、新規会員の増加と消費を促進するためにいくつかの会員プロモーションを実施しました。

ジェイソン、パブリシス最高商務責任者ゴールドバーグ氏は、ウォルマートとアマゾンは購入を迷っている顧客をめぐって競争しており、ウォルマートが価格を下げるとアマゾンプライムの顧客離れが高まる可能性があると述べた。

ウォルマートのダグ・マクミロン最高経営責任者（CEO）は第3四半期の決算発表で、 Walmart.comの成長は「改善している」とし、同社のWalmart+会員登録プログラムの会員数は推定1,600万人で、Plus会員の総数は昨年比で約9%増加し、普及率は引き続き上昇していると述べた。

同時に、財務報告によると、四半期の会員収入は8％増加し、会員数は過去最高に達した。

しかし、ジャングルスカウトの最新の調査では、回答者の57％がAmazonプライム会員である一方、ウォルマートプラス会員はわずか31％でした。

販売業者に関して言えば、両社の電子商取引事業は現在、サードパーティの販売業者に大きく依存しており、Amazonが82%、Walmartが79%近くを占めている。データによれば、現在アマゾンには約630万のサードパーティ販売業者がいるが、ウォルマートにはわずか15万しかない。しかし、マーケットプレイス・パルスによれば、ウォルマートのマーケットプレイスには毎週1,000人近くの新規販売業者が参加しており、これは以前の4倍で、アマゾンの米国マーケットプレイスにおける新規販売業者の数とほぼ同じ割合となっている。

商品価格の面ではウォルマートが有利であり、在庫などの要因もあってか、ウォルマートの低価格プロモーションはアマゾンよりも頻繁に行われている。さらに、ウォルマートのユーザー粘着性は一時的にアマゾンを上回っています。

ウォルマートとアマゾンの競争は、オフラインからオンラインへと広がり、激化している。最新の上半期財務報告によると、アマゾンの電子商取引売上高（ 509億ドル対192億ドル）とサブスクリプション売上高（87億ドル対15億ドル）は依然としてウォルマートを大きく上回っているものの、成長傾向は逆方向にある。アマゾンの電子商取引の売上高は4.61%減少したが、ウォルマートの売上高は11.98%増加したと報告されている。

米国の小売大手はピークシーズンの戦いに向け、さまざまな販促手法を駆使

前四半期、米国の小売大手の業績はまちまちだった。アマゾンとウォルマートの収益は予想を上回ったが、ターゲットの収益は急落し、純利益は前年比49.1%減、利益は52%急落した。

業績にかかわらず、これらの大手企業は第4四半期の収益予想を引き下げた。低迷する市場の中で、彼らはこれからのホリデーセールシーズンでどのようにしてさらに良い結果を達成するのでしょうか。

「ブラックフライデー」は、販売ピーク期の重要な販促期間として、常に販売業者や小売業者が競争しなければならない節目となってきました。

マスターカード・スペンディング・パルスは、米国における今年のブラックフライデーの小売売上高が昨年に比べて15%増加すると予測している。昨年、サイバーマンデーにおける米国の消費者支出は107億ドルで、Adobeは今年、それが5.1%増加すると予想している。 ICSCは、米国の消費者が今年の感謝祭に1250億ドルを費やすと予測しており、これは昨年の同時期に比べて10%の増加となる。

最近、アメリカの小売業者ターゲットは、11月20日から26日まで、オンラインと実店舗で史上最大の「ブラックフライデー」ウィークプロモーションを開催すると発表した。

イベント期間中は、電化製品、おもちゃ、キッチン用品などが最大 50%割引でご購入いただけます。

ターゲットは、購入後 90 日以内であればほとんどの新品未開封品を無料で返品できる「ホリデー価格マッチ保証」を提供しています。

ウォルマートは今年のホリデーシーズン中に「90日間無料返品」戦略も開始した。ウォルマートは現在、「ブラックフライデー」に加え、「サイバーマンデー」にも力を入れている。「ブラックフライデー」のオムニチャネルプロモーションに比べ、「サイバーマンデー」はオンラインショッピングに重点を置いています。そのため、一部のメディアは以前、「ブラックフライデー」はウォルマートの日であり、「サイバーマンデー」はアマゾンの日であると冗談を言っていました。

しかし、ウォルマートは最近、「サイバーマンデー」に話題を作り、消費者がウォルマートにオンラインショッピングに行くよう促す「マンデーケース」キャンペーンを開始した。さらに、ウォルマートは11月を通してYouTubeで「ブラックフライデー・サイバーマンデー」のプロモーションを行っていた。

Amazonは今年の「ブラックフライデー・サイバーマンデー」プロモーションの具体的な時間をすでに設定しており、割引額はかなり大きい。カテゴリーに応じて、割引率は 20% から 65% の範囲になります。さらに、返品期間の延長も発表し、今年10月11日から12月25日までに購入したほとんどの商品について、返品期間を2023年1月31日まで延長した。

収益圧力と在庫圧力の緩和は、今年の第 4 四半期におけるほとんどの小売業者の最大の期待であるかもしれないが、それはまた、小売業者にとって今年のピークシーズンの戦いがより激しくなることを意味する。

しかしGO 銀行業務レイツ社の最新調査によると、商品の種類の豊富さから、今年のホリデーシーズン中、アマゾンは依然としてアメリカ人にとって最も人気のあるオンラインショッピングチャネルとなっている。アメリカ人のほぼ半数（ 48% ）がオンラインショッピングの第一選択肢としてAmazonを選んでいます。