新しい警告画面！販売者：処理すべきSKUは数千個

大セール前には、さまざまな緊急事態が頻発しました。

最近、 GPSR は主要なソーシャル プラットフォームに広まっており、販売者からはGPSR 規制の遵守に関する警告を受けており、製品ラインの遵守を確保することが求められているとの報告が寄せられています。一部の販売者は、各サイトで処理待ちの SKU が何千もあり、レビューの提出プロセスで常に問題が発生していると述べています。

GPSR警告が画面に溢れ、販売者は困惑しています。

最近、販売者から、Amazon から GPSR ポリシーの警告を受け、12 月 13 日までに GPSR 準拠を完了するよう注意喚起されたという報告が寄せられています。

ある販売業者は次のように語った。 「ヨーロッパの靴や衣料品のさまざまなバリエーションの GPSR 処理は、まったく手に負えないほど大変です。各サイトには、安全性と警告情報をアップロードする必要がある SKU が 1,000 個以上あります。」各商品を撮影してアップロードする必要があると仮定すると、作業量はかなり大きくなります。このため、オンラインで便利な方法を探している販売者もおり、警告にうまく対処するためのガイダンスを得るためだけに、レビューを迅速に通過するために料金を支払うことをいとわない販売者もいます。

実際、同じような経験をした販売者はたくさんいます。 「各サイトには40～50のパフォーマンスアイテムがあり、その多くは異なる製品からのものです」と、これに悩むある販売者は語った。審査申請はしたが、審査待ちの状態になっているという出品者さんも多数いらっしゃいます。

一部の販売者からのフィードバックから判断すると、この種のレビューはかなり遅いようです。車載販売業者は「六面体の写真がアップされ、商品に警告が貼られているが、規制遵守は解消されていない」と話す。カスタマーサービスに問い合わせたところ、セキュリティイメージはバックグラウンドで有効になっており、コンプライアンスインターフェースの更新が遅いため、しばらく待つように言われました...

一部の販売者は写真や書類を提供していますが、まだ提出が必要であるか、審査中であることが示されています。 Amazon が主張する時間を超えています。しかし、一部の販売者は、「欧州GPSRに写真をアップロードするとすぐに審査されるが、取扱説明書のアップロードは非常に遅い」と考えています。さらに、多くの販売者は、製品ラベルの要件などの具体的な状況についても不明瞭です。

さまざまな問題があるため、多くの販売者がこれについて多くの質問をしています。

いわゆるAmazon欧州GPSR （一般製品安全規則）では、欧州連合および北アイルランドのほとんどの非食品製品がこの規則の要件を満たす必要があると規定しています。この措置が正式に実施されると、ほとんどのAmazonヨーロッパの販売業者が影響を受けるが、医薬品、食品、飲料などの個別の商品については例外が設けられる。

EU 一般製品安全指令 ( GPSD) と比較して、GPSR では、製品コンプライアンス マネージャー、製品ラベル、認証文書、およびコミュニケーション チャネルの増加に関してさらに改訂が行われました。

さらに、新しい GPSR 規制は、EU エージェントの申請だけに関するものではありません。販売者は12月13日までに以下の作業を完了する必要があります。具体的には、最初のステップは、販売する商品を自己チェックし、製品がGPSRに規定されている安全要件を満たしていることを確認することです。 2 番目のステップは、製品のラベルとパッケージの変更を考慮して、非食品製品の EU 責任者を登録することです。 3 番目のステップは、適合した製品パッケージ ラベルを貼り付け、ラベルと説明書に EU 加盟国の公用語が使用されていることを確認することです。 4 番目のステップは、規制要件情報をプラットフォームにアップロードすることです。

新しい規則はより詳細になり、売り手の利益に影響を与える可能性がある。

販売者が遭遇する最も一般的な問題は、主に 3 番目と 4 番目のステップに集中しています。 3 番目のステップを例にとると、新しい規制では商品に対する要件がより詳細になっています。

公式情報によると、製品のラベルには担当者と製造元の連絡先情報（名前、郵便番号、メールアドレス/ URLなど）を表示する必要があります。製品の安全性および警告情報を表示するため。このような情報には、CE マーク、エネルギー ラベル、玩具の安全警告、化学物質の危険性に関する警告が含まれます (販売国の言語で)。製品の識別を容易にする少なくとも 1 つの製品タイプ、バッチ、シリアル番号、またはその他の情報。

EU 市場に注力している販売者にとって、今後の GPSR の導入によりさまざまなコストが増加するのは間違いありません。

ラベル情報の精緻化により、資格のない販売者が一部商品のパッケージや説明書などを変更する可能性が高くなります。関連する人的資源と物的資源により、販売者の利益率が圧迫されます。 GPSR の要件が満たされない場合、製品が棚から撤去され、非準拠の在庫が除去される潜在的なリスクがあります。

一部の販売者の質問に応えて、一部のサービスプロバイダーは、 「EU機関および安全警告情報をどのようにアップロードするか」などの関連する問題に対する対応策を示しました。

Amazon GPSR コンプライアンスには通常、製品ドキュメント、警告と安全画像、製品安全証明書の 3 つのオプションがあります。販売者はそのうちの1つを選択できます。ただし、製品安全写真は必ずしも 6 面である必要はなく、製品に関する情報や警告が表示されていれば、最低 1 枚、最大 6 枚の画像でよいことに留意してください。

製品安全図は取扱説明書に置き換えることができます（どちらでも構いません）が、各サイトが個別にアップロードする必要があります。製品安全図は、EU 全体の 1 つのサイトにのみアップロードする必要があります。製品の安全性に関する写真は、テンプレートを使用して一括でアップロードできます。欧州の規制情報を反映する必要はありませんが、警告や製品の安全情報を反映する必要があります。

セキュリティ写真をアップロードする場合、販売者はカタログ - 写真のアップロード - 写真マネージャーから商品の写真をアップロードできます。画像の下のボックスにPS01～06を入力できます。アップロード後、販売者はしばらく待つ必要があります。販売者のフィードバックによると、Amazon のレビュー時間は24 時間から 7 日間に変更されました。売り手は辛抱強く待つ必要があります。一部の店舗コンプライアンス マネージャーは、バックエンドのパフォーマンスの問題は 10 月まで解消されないと述べています。

販売されなくなった ASINについては、販売者は在庫読み込みテンプレートのリンクを直接削除してパフォーマンスを解消できます。警告内の ASIN が親製品の場合、取扱説明書は親製品の下にある任意の子製品の取扱説明書と六面図をアップロードできます。

現在、多くの出品者が審査に合格しております。出品者曰く：警告情報が記載された梱包写真と梱包されていない実物写真（製造元＋欧州代表者＋商品識別情報＋警告情報のみが記載されたPDF写真）をアップロードしたところ、審査は通過しましたが、性能も低下しました。販売者は参考資料を提供できます。

複数の越境プラットフォームがGPSRを強制

実際のところ、Amazon だけではありません。 Temu、AliExpress、Alibaba International Station、eBayなどの越境プラットフォームは、GPSRコンプライアンスに関するガイダンス通知を発行しています。現在の一般的な傾向がコンプライアンスであることは容易に理解できます。

テムは以前、12月13日からプラットフォーム上で販売される製品は安全性とコンプライアンスを確保する必要があり、EU市場に流入するすべての商品はEUの責任者情報、製品識別、製造者または輸出者情報に関する関連要件を満たす必要があることを要求する通知を発行した。申告された情報が不正確または欠落している場合、その製品は EU で販売されない可能性があります。同プラットフォームは10月15日にGPSR情報の検証を強化する。

AliExpressは通知に基づいて事前に厳格な検査を実施しました。通知では、ブロッキングと制御は9月中旬に実施され（12月1日までに完了予定）、最初にコンプライアンスを完了した製品は優先的に表示およびトラフィックサポートを受けると述べられています。

アリババ国際駅も関連通知を発行し、 2024年12月13日から規制要件に従ってEU市場から同社をブロックし、EUの注文を遮断すると発表した。

新しい GPSR 規制は 2024 年 12 月 13 日に施行されます。編集者は、製品の通常の販売に影響を与えないように、すべての販売者に事前に準備するよう注意喚起します。

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