アマゾンの新規則が販売業者に大きな打撃を与え、売上は85%減少

米国におけるアマゾンの新しいクーポン規則は、販売業者に広範囲にわたる影響を及ぼします。

多くの販売業者が新しい規制に苦しんでいます。多くの販売者のクーポンでエラーが報告されています。一部の販売者は、現在の価格とクーポンの下の取り消し線付きの価格に疑問を抱いています。一部の販売者では 200 を超えるASIN が影響を受けており、売上が急激に減少しています...

一部の販売者の見解では、Amazon のポリシーにより販売がますます困難になり、それが逆効果となり、最終的にはプラットフォームに影響を及ぼす可能性がある。

アマゾンクーポンの新ルールにより、販売者の売上は急激に減少した

3月12日、Amazonの新しいクーポン規則が米国で施行されました。 1か月以上経った今でも、販売者らは依然として苦情を訴えている。最近、多くの同僚から、クーポンの報告に誤りが広く存在し、新しい規制の下ではさまざまな価格設定の問題を明らかにすることが不可能であるという報告がありました。

ある販売業者は、 3月に新しいクーポン規制が導入されて以来、クーポンが誤って報告され、一部の商品に定価の取り消し線価格が表示されていないが、その理由は不明だと述べた。一部の商品は値下げ後に通常価格が表示されているのですが、半月後には通常価格が消えてしまい、原因は不明です。

「米国のサイトで新しいクーポン要件が施行されて以来、価格がわかりません。私の操作でクーポンエラーが発生するのではないかと心配です」と別の販売者は述べた。

クーポンは導入以来、さまざまな問題が起こり、現在も続いており、多くの販売業者に迷惑をかけています。

「新しいクーポンのルールはまったく無効です。私のクーポンにはエラーが表示され続けます。ポリシーを満たしていることを証明するために、3月15日にAmazonに説明文書を提出しましたが、役に立たない返信とエラーメッセージしか届きませんでした。この問題はまだ解決されていません。

私は複数の ASIN で 10% クーポンを使用していますが、価格は何年も変わっていません。すべての ASIN には販売履歴と参考価格があり、新しいクーポン規則を 100% 満たしています。しかし、現在235個のASINのうち209個にクーポンエラーがあり、「参考価格がありません」という理由で正常に使用できません。

上位 20 個の ASINを確認したところ、すべて新しいクーポンの条件を満たしていましたが、それでも使用できませんでした。これらのクーポンエラーのせいで、売上は85% 減少しました。 Amazon が問題のある新しいクーポン ポリシーを修正しない場合、私や、問題に気付いていない他の多くの販売者にとって、それは大惨事となるでしょう。 「売り手の王克さんは無力でした。

王克さんのように、多くの同僚がクーポンに関する問題を報告している。

「- Amazon はクーポンで ASIN セール価格を考慮していないようで、すべての製品クーポンが誤って報告されます。たとえば、Amazon の定価は 28 ドルで、セール価格は 24 ドルです。これは、顧客が購入した価格であり、詳細ページに表示される価格です。ただし、5% クーポンの場合、Amazon はそれを 28 ドルの価格と比較し、クーポンを考慮した後の最終価格は高すぎると言います。

--私たちも同じ問題を抱えています。クーポンが誤って報告されて使用できず、Amazon の割引率を上げる提案はセール価格に基づいているようです。販売者サポートを通じて支援を得ようとしましたが、失敗しました。彼らも計算方法を知らないようです。

商品詳細ページの価格は 29.90 ドルで、これがセール価格 (顧客が購入する価格) です。 5% クーポンを適用すると、最終価格は 28.40 ドルとなり、クーポンの要件を満たします。割引は通常価格/定価の 34.95 ドルに基づいて計算されますが、これは顧客が詳細ページで見る価格ではありません。そのため、クーポンを使用しようとするとエラーが発生し続けます。 ”

複数の販売者が同じ問題を経験しており、1 人の販売者がセール価格を削除し、セール価格を定価として使用しましたが、それでも問題が解決しません。そのため、販売者は、Amazon の現在のクーポン システムに何らかの不具合があり、それは 1 人の個人が原因ではなく、販売者サポートでは解決できない共通の問題であると結論付けました。

新しいクーポン政策は裏目に出るかもしれない

新しい Amazon クーポン規制が導入された後、クーポンには新しい価格設定要件が適用されると考えられます。クーポンを使用するには、満たさなければならない条件が 2 つあります。商品の価格や割引が条件を満たしていない場合、その商品のクーポンは正常にご利用いただけません。

まず、最小割引（5％）と最大割引（50％）の間の割引率を指定する必要があります。

次に、クーポンの対象となるには、製品に販売履歴が必要であり、プロモーション価格は「過去の販売価格」または最近の最低価格よりも低くなければなりません。

新しいポリシーの下では、多くの販売業者が割引に頼らざるを得ない。一般的に、商品の定価が設定されると、Amazon はこの価格に基づいて割引を計算し、実際の販売価格で割引を確認します。たとえば、製品の定価が500 ドルで、販売者が後で実際に 400 ドルで販売したとします。クーポンを作成する場合、Amazon の規則では実際の販売価格から少なくとも 5% 割引して 380 ドルにする必要があります。ただし、価格計算の基準は定価であるため、少なくとも 24% 割引クーポンを設定する必要があり、500 * (1-24%) = 380 米ドルとなります。しかし、24% のクーポンが設定されている場合、購入者の実際の購入価格は 400*(1-24%)=304 USD になります。そのため、Amazon は販売者に繰り返し割引を提供するよう求めています。

多くの販売者は、過去の定価を遡るロジックは不合理であると信じており、元の価格を削除しても問題を解決できない人も多く、エラーが継続的に発生し、すべての人の売上に影響を与えます。

販売者のLi Xiang氏は、Amazonの新しいクーポンポリシーは逆効果だと考えている。アマゾンは、新しいクーポンポリシーを利用して、販売者がメーカー希望小売価格を人為的に引き上げるのを防ごうとしているが、このアプローチの有効性は疑問視されている。

アマゾンは価格を過去の売上と比較することで、販売者が価格を操作するのを抑制することを目指している。しかし、販売実績が確立される前に販売者が割引を提供することを制限すると、販売者は新製品を発売する際に最も強力な武器を失うことになります。

多くのブランドは販売者に希望小売価格を課していますが、クーポンは許可しており、Amazon の販売者は顧客を引き付けるために大幅な割引を提供する能力がありません。独立系オンライン小売業者は顧客を引き付けるために 10% または 15% の「初回購入」割引を提供することが多いが、Amazon の販売業者は完全に商品クーポンに依存している。

この差を考えると、アマゾンの販売業者は、顧客を引き付けるために大幅な値引きを提供できる独立系販売業者と競争する際に不利になります。

他の同僚たちもこの見解に同意し、一人は「誰がこれらの政策を作ったのか、誰が承認したのかは分からない」と述べた。販売者は、こうした時間の無駄なポリシーと、販売をますます困難にしている Amazon にうんざりしています。これはきっとすぐに彼らに跳ね返ってくるでしょう。

Amazon は単なるマーケットプレイスであり、商品の所有者ではなく、販売者が所有しています。したがって、価格については Amazon ではなく販売者が独自に決定する必要があります。 Amazon の責任は、すべての商品リストを表示し、顧客がどこから購入するかを決められるようにすることだけです。

この新しい規制に関しては、ルールが複雑で計算方法がわからないために販売者がそれを利用しない場合、Amazon もこのポリシーのせいで多くの収益を失うことになります。他の電子商取引プラットフォームも Amazon と競合していることも言及する価値があります。業績がどんどん良くなっているところもあり、おそらく他の電子商取引プラットフォームに目を向ける販売業者も増えるでしょう。

アマゾン

新しい規制