もう一つの大きな変更点は、販売者に対する多くの手数料が値上げされることです。

今年も年末となり、Amazon は先日、 2024 年の物流コストや販売手数料などの新しいポリシーを更新しました。更新されたポリシーは 2024 年 1 月から有効になります。

一見すると、このポリシーの更新は Amazon が販売者に譲歩を与えているように見えますが、全体としては販売者のコストは依然として上昇しています。在庫が多すぎる場合は長期保管料がかかります。在庫が少ない場合は、少量在庫手数料が請求されます。また、各追加料金ページのQAセクションには、「awdをご利用の場合、これら2つの追加料金は請求されません。」という文言が記載されます。テムのように遠く離れた販売者にも、Amazon の計算が聞こえてしまうのではないかと心配です。

アマゾンが語るのは表面的なことばかりだが、倉庫利用料や前処理サービス料といった項目についても、アマゾンは詳細を明らかにしていないものの、値上げを行っている。残念ながら、売り手側はすでにこの瞬間に大量の汗をかいています。

他のプラットフォームへの価格の影響に対処するため、Amazonは度重なるポリシー変更を通じて反撃を試みた。しかし、年に N 回行われたポリシー変更では、ほとんどの販売者の注文が急増することはなく、むしろ販売者が排除され続けました。

今回、アマゾンは衣料品カテゴリーに頼ることで市場を取り戻したいのかもしれない。衣料品カテゴリーの手数料の引き下げは一部のセラーにとっては良いことだが、手数料全体の引き下げにより、Amazon のセラーが注文を獲得するために価格競争に突入する可能性が必然的に高まるだろう。販売目標を達成したい売り手にとってはさらに困難になる可能性があり、交渉に残りたい売り手は賭け金を増やさなければならないでしょう。

タイトル1: Amazonのポリシー更新、これらの手数料が再び上昇する

12月6日早朝、Amazon USは物流コストと販売手数料のポリシーを更新しました。全体として、売り手は場合によっては 2 つの追加料金を支払う必要がある場合があります。同時に、アマゾンが詳細を明らかにしなかった倉庫利用料も値上がりしている。一部手数料が値下げされているものの、大幅な値下げはない模様で、値下げの度合いは、値下げなしとほとんど変わりません。

新たな2つの割増料金が追加され、倉庫利用割増料金も増加しています。

1. 倉庫構成サービス料金（新規追加）

出品者が倉庫保管に関するシステムの推奨事項に完全に従うことができない場合、つまり在庫が不足しているか倉庫の場所が Amazon の配送要件を満たしていない場合、Amazon は出品者の在庫を移管し、標準サイズの商品の場合は 1 個あたり平均 0.27 米ドル、大型サイズの商品の場合は 1 個あたり平均 1.58 米ドルの関連料金を請求します。 （米国時間2024年3月1日より発効）

Amazonがこの手数料について言及したのは今回が初めてです。アマゾンは利益を上げるためにこの方針を導入したが、あるいは米国西部で頻繁に倉庫が溢れ、倉庫の利用率が不均一になっている現状を変えようとしているのかもしれない。

周知のとおり、米国西部は中国に近く、輸送時間が短く、運賃も安いです。多くの販売者は、米国西部の倉庫に商品を発送することを選択します。さらに、一部の悪質な貨物運送業者は、利益を上げるために、商品を遠隔地から米国西部の近くの倉庫に送り、特に繁忙期には米国西部の倉庫が頻繁に溢れる結果になります。

このポリシーによれば、販売者がAmazonが推奨する倉庫、つまり米国東部および中部の倉庫を受け入れる場合、Amazonは手数料を少なくするか、または無料で請求することになる。しかし、販売者が依然として人気のある倉庫、つまり米国西海岸に発送したい場合は、それに応じた追加料金を請求する必要があります。もちろん、販売者はこの手数料を回避するために、Amazon の配送ネットワークやグローバル物流を選択することもできます。

2.在庫手数料が低い（新）

標準サイズの商品に課金され、販売量に比べて在庫レベルが慢性的に低い商品に適用されます。販売者は、商品の販売に基づいて 4 週間以上の在庫を維持している限り、この手数料を支払う必要はありません。 （米国時間2024年4月1日より発効）

商品の売れ行きは良いものの在庫が少ない場合は、少量在庫手数料が請求されます。在庫が多すぎて販売できない場合は、長期保管料や冗長料金が請求されます。商品が売れても返品が多い場合は、手数料がかかります。在庫がどれだけあっても、同じ料金がかかります。誰も逃げることはできず、チェンがゲームのやり方を知っていることにため息をつくしかない。

在庫手数料が低いということは、商品が売れたり在庫切れになったりすれば、手数料や広告費も少なくなるということであり、これは販売者にとって良いことです。しかし、Amazon にとっては、この分野での収益が減少する可能性があるため、在庫手数料を低く抑えるポリシーが生まれました。

「商品が売り切れた後に補充しない場合でも、追加料金は請求されますか？」ある販売者は、将来的に在庫切れ手数料が標準で導入されるかどうか疑問視した。ある小規模な玩具販売業者は、繁忙期に在庫がなくなることを恐れ、通常は在庫をあまり持たないと率直に語った。この政策が発表されると、彼のキャッシュフローに大きな影響が出ました。

それに比べて、最も苦しんでいるのは季節商品を販売する業者だ。毎年、商品を更新し、在庫を補充する必要があり、また、延滞保管料も支払わなければならないため、販売者の在庫管理レベルが試されることは間違いありません。業界関係者は、季節商品の販売業者は、初期段階で十分な在庫があり、過去 30 ～ 90 年間の平均在庫が多い場合は、過去の供給日数を増やすことができると示唆しています。

しかし、この条件を満たすSKUは多くなく、商品在庫回転日数は28日未満（平均日別在庫数を平均日別売上数で割った値）であり、過去90日間と過去30日間でこの水準を維持していることから、全員が悲観する必要はないと考える出品者もいます。商品を発売する際には慎重になり、早く販売する必要があります。

もちろん、アマゾンの非道な行為はまだ止まっていません。 2 つの追加料金ページの下の QA セクションに、 「awd を使用する限り、これら 2 つの追加料金は請求されません。」という文があります。意図は明らかで、売り手に自社の尻と尻を使わせるための露骨なプロモーションです。

3.倉庫使用料等（増額）

上記のポリシーの一部は、Amazon がこのポリシーで詳しく説明したものに過ぎませんが、倉庫利用追加料金、前処理料金、倉庫不良サービス料金などの項目も毎年更新されています。

その中で、倉庫利用割増金は26週間から22週間に変更され、レベルに応じてより高い料金が課せられました。 270～365の超過料金は3.8/4.2から5.45/5.9に増加し、約1.7増加しました。

特に在庫管理が優れている企業を除いて、ほとんどの企業は過剰在庫を抱えています。今年は、超過在庫や倉庫の過剰な利用週により、多くの販売業者に高額な手数料が請求されました。アマゾンの行動は、販売業者の痛いところを直撃したと言える。

また、返品率の高い商品の返品処理手数料や余剰在庫に関わる費用も毎年更新され、増加傾向にあります。現在の売り手はすでに汗を流しているのではないでしょうか。

一部のコストは削減されたが、アマゾンが譲歩することは不可能である

「価格を上げるときは非常に積極的だが、値下げするときは非常にケチだ」というのが、現時点でのアマゾンを表す最も適切な言葉だ。

1. 物流・配送コスト

アマゾンは発表の中で、販売者は配送コストの削減を享受できる、つまりアマゾンの物流配送料が引き下げられ、そのうち標準サイズの商品は1個あたり平均0.20ドル引き下げられると述べた。大型商品は1個あたり平均0.61ドル値下げとなります。しかし、以前のデータによると、ピークシーズンには料金が 0.3 ドル増加しました。

2. 商品は元の梱包で発送されます

要件を満たす商品は、自社の梱包材を使用して直接配送することができ、 Amazonは商品オリジナル梱包配送プログラムを通じて、商品のサイズと重量に応じて0.04～1.32ドルの配送料割引を提供します。ある販売業者は、以前、一部の顧客から透明な袋が届いたのにアマゾンは外装の梱包を提供しなかったと苦情が寄せられていたことを明らかにした。注文を確認すると配送料の割引はありませんでした。販売者はこれに注意する必要があります。

3. 月額保管料

1 月から9 月にかけて、標準サイズのアイテムのオフピーク時の月額保管料金は、1 立方フィートあたり平均 0.87 ドルから 1 立方フィートあたり平均 0.78 ドルに下がり、平均で 1 立方フィートあたり 0.09 ドルの減少となりました。ここで、販売者は、ピークシーズンではない標準サイズの製品のみをターゲットにするように注意する必要があります。ピークシーズンには価格が数セント上昇しましたが、現在は価格が数セント下がっています。人民元に換算すると、同時に価格は下がっていないようです。

上記に加えて、価格が 10 ドル未満の製品には、自動的に低い FBA 料金と標準 FBA と同じ配送速度が適用されることは明らかではありません。同時に、10 ドル未満の商品については、引き続き商品 1 点あたり 0.77 ドルの追加手数料割引が適用されます。アマゾンは依然として低価格市場の大きなシェアをめぐって競争していることがわかる。

全体的に、Amazon のポリシーの一部では関連手数料が引き下げられているものの、これらの変更を実施した後の削減額は手数料の増加分を相殺するにはほど遠く、販売者にとっては販売商品 1 点あたり平均 0.15 ドルの手数料増加が見込まれます。値下げによって節約したコストは他の部分に加算され、来年も売り手の全体的な配送コストは増加すると言えます。また、在庫管理などさまざまな課題にも直面しています。

また、アマゾンは発表の中で、低価格商品に対するアマゾン物流料金や新製品倉庫の優遇プランなどの政策にも言及しており、一連の調整を通じてアマゾンが販売業者の選別と再編を進め、競合プラットフォームと戦いながら弱者の淘汰を加速させている事実を裏付けているようだ。

タイトル2: Temuのようなプラットフォームと競争するために、Amazonは衣料品販売業者に期待をかけるのでしょうか?

現在の米国の電子商取引市場をみると、アマゾンの独占状態から、複数の企業が覇権を競う状況に変化している。これは、Temu、TikTok、SHEINが市場に参入するや否や激しい攻撃を仕掛けたことからも明らかだ。特に今年のブラックフライデーでは、米国市場での注文の大部分を独占し、爆発的な注文の朗報を頻繁に報じたが、アマゾンの販売業者は注文量の減少にため息をつくことしかできなかった。

この状況を打破するために、アマゾンは衣料品販売業者にも期待をかけているのかもしれない。

この調整により、Amazon は衣料品の手数料を引き下げました。具体的には、 15ドル未満の衣料品については、販売手数料が17％から5％に引き下げられます。 15～20ドルの衣料品については、販売手数料が17％から10％に引き下げられます。その他の製品カテゴリーの紹介料は変更されません。 （米国時間2024年1月15日より発効）

ニュースが出るとすぐに、多くの衣料品販売業者が歓喜した↓

見かけることは稀ですが、何もないよりはましです。

商品を安く処分するのはそんなに損ではありません。

長年にわたる値上げの後、Amazon はついに良心を取り戻したのだろうか?

衣料品カテゴリーの手数料を引き下げることは、衣料品販売者にとって確かに良いことです。しかし、出品者の中には「みんなの手数料が減額されたということは、減額がないのと同じ。注文が増えるかどうかは分からない。売上が減る可能性が高いのは事実だ」と異なる見解を示す人もいる。

手数料率の引き下げは売り手の利益率の上昇を意味しますが、衣料品というカテゴリーに関しては、手数料率は依然として高いまま、あるいはさらに高くなるでしょう。より多くの注文を獲得するために、販売者は価格を下げ続ける可能性があり、このカテゴリーの製品の価格は来年さらに下がると予想されます。 Amazon プラットフォームにおける20 ドル以下の衣料品の価格の全体的な下落は、中小規模の販売業者に影響を与えるだけでなく、Temu などのプラットフォームの衣料品カテゴリーにも影響を与える可能性があります。

アマゾンが衣料品の手数料を引き下げたのは、販売業者のためではなく、プラットフォームに対抗するためだと言える。

特に最近、 Temu の株価が急騰し、Amazon に深刻な影響を与えています。 TemuやSHEINなどのプラットフォームの主戦場は衣料品です。ほとんどの商品の価格はAmazonの3分の1だけです。アマゾンがトラフィックを獲得し、その基盤を弱体化させたいのであれば、価格で戦わなければならない。業界関係者は、アマゾンが将来的に「手数料の減額額」を25ドル、さらには30ドルにまで引き上げる可能性も否定できないと推測している。

しかし、Amazonにも欠点があります。FBAの配送コストは中国から米国への集中航空輸送よりも高く、配達時間も長くなります。特に新製品の場合、Temu が出荷した商品はアメリカの消費者に届いているかもしれないが、Amazon の倉庫がまだ満杯か内部輸送中であるため、販売者が販売を開始できない可能性がある。

これにより、Amazon はTmeu や他のプラットフォームよりも新製品の発売が遅くなります。販売期間が短い衣料品カテゴリーでは、Amazon は少し時代遅れに見えるかもしれません。

販売業者はアマゾンの低価格戦略に同意していない。むしろ、Amazon がTemu のようなプラットフォームの基盤を揺るがすことはできないと彼らは考えています。テムが今後数年間、損失を補填するという戦略的方針を継続すると仮定すると、アマゾンのさらなる値下げや物流の改善は役に立たないかもしれない。

しかし、手数料を引き下げるというアマゾンの動きは、一部の販売者、特に14.99ドルから19.99ドルの価格の商品を販売する販売者に利益をもたらす可能性がある。以前は、多くの販売者が 12 ドルという低い配送料に縛られていました。 Amazon が低額の配送料を変更した後、多くの販売業者は 9.99 ドルを請求するか、価格を上げることを選択しました。現在、価格は一律9.99ドルです。結局のところ、売り手は依然として価格を下げることを選択し、利益を得るのは依然として Amazon であるとしか言えません。

「商品の返金にかかる費用は以前より3ドル高くなりました」と衣料品販売業者は困惑しながら語った。このカテゴリーの返品にかかる販売手数料は以前は20％だったが、現在はサイズに応じて請求されるようになり、以前に比べて大幅に増加していることがわかります。

一方、アマゾンは今回の措置により、販売業者の審査ペースを加速させている可能性もある。手数料の削減、料金の増減などの措置により、売り手は再び価格競争を始めるだろう。この戦争では、売り手の波が排除され、プラットフォームは残っている強力な売り手にさらに多くのリソースをマッチングさせます。

アマゾンは今年第3四半期に99億ドルの純利益を発表し、爆発的な成長と評されたが、この利益に最も貢献したのは誰だったのだろうか？最も重要なコストは、販売者の広告料、配送料、保管料です。 Amazon が利益を上げることができるのは、販売者のコストが急騰した場合のみです。

「アマゾンの現在の利益は他のプラットフォームほど良くない」とある販売業者は率直に語り、閉鎖するかどうかを検討していると付け加えた。実際、販売者の発言は、Amazon プラットフォーム上の販売者の現状を反映しています。大手販売業者の利益は、前年と同水準か、大幅に減少しているところがほとんどです。中小の販売業者の利益は想像に難くない。

衣料品カテゴリーの手数料は引き下げられたものの、広告費や返金率の高さなど、他の手数料は上昇しており、これは間違いなく販売者にとって痛手となっている。この状況が続けば、売り手は利益がわずかしか出ない時代、あるいは収入以上の支出をする時代に入る可能性が高くなります。

タイトル3：競争が激化し利益が消えていく中、2024年に売り手はどのように突破できるのか？

2023年も残り1ヶ月を切りました。年初に立てた業績目標は達成できましたか?ほとんどの Amazon 販売者は否定的な回答をすると思います。確かにその通りです。関連データによると、今年上半期には、60%以上の販売業者が収益と利益の両方で期待を下回った。

今年に入ってから、業界内では利益や受注が減少しているという声が高まっている。毎年繁忙期であっても、注文が激減していることを実感する販売者が多く、今年は就職以来最も厳しい年だと嘆く販売者も少なくありません。

「以前は1件の注文で少なくとも50元は稼げたが、今は20元程度しか稼げない」これが多くの販売者の現状だ。利益が減少すると、それを最も直接的に感じるのはその売り手です。業績は向上したかもしれないが、利益は増加していない。業績が悪化すると利益は急落します。

複数のカテゴリーで値下げが行われており、業界全体で一致した見解となっているようだ。上位リンクが売上を伸ばすために大幅に価格を下げているだけでなく、多くの小規模な販売者も生き残るために在庫を半額で処分せざるを得ない状況にあります。低価格の製品には大きな利点があることは否定できませんが、この利点は絶対的なものではありません。安値で在庫を処分すると、利益が失われます。

海外需要の弱さ、両サイドからの競合他社の攻撃、物流費、販売手数料、広告宣伝費の上昇により、多くの販売業者は生き残りが困難になり、年末にはほとんど利益が出ない状態となっている。

このような厳しい生態環境においては、販売者は現状を変えることはできず、適応することしかできません。 「適者生存」ということわざにあるように、この賢明な格言は自然界だけでなく、Amazon の販売者にも当てはまります。

盲目的に製品を発売するのではなく、製品ポートフォリオを最適化してください。越境電子商取引市場での地位を強化したい場合、製品は常に中心となります。良い製品は、販売者にとって多くの不必要なトラブルを軽減することができます。もちろん、全体的な環境が明確でない2024年には、販売者は盲目的に製品を発売すべきではありません。企業は、利益と付加価値が保証された製品に製品の研究開発を集中させるべきです。また、手数料の低いカテゴリーに重点を置くこともできます。

適切な在庫レベルを維持し、物流戦略を柔軟に調整します。 Amazon が新たに追加した少量在庫手数料は、間違いなく販売者の在庫管理能力を試すものとなっている。それをうまくコントロールできれば、当然かなりの経費を削減できることになります。うまくコントロールできなければ、Amazonへの寄付金となってしまいます。販売量に基づいて在庫を動的に調整して追加料金を回避すると同時に、インバウンド構成サービス料金の柔軟性を活用して物流コストを削減します。

柔軟に運用し、既存の新しいポリシーを活用します。常に変化するプラットフォームポリシーを熟知し、その変化に合わせて柔軟に対応できることは、運用に欠かせないスキルのひとつです。 Amazonは新たな商品倉庫割引プログラムとVineプログラムを立ち上げており、運営側も実際の状況に基づいて積極的に参加し、ブランドの露出と商品評価を高めることができる。

ポリシーは絶えず変化しており、販売者が生き残るためには柔軟に対応する必要があります。

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