3,600万人のアメリカ人がソーシャルeコマースで買い物をし、満足度ではTikTokが1位に

PYMNTS と Amazon Web Services の共同調査研究「デジタル決済の台頭の追跡: ソーシャル メディアの収益化」によると、米国では約3,600 万人の消費者 (14%) がソーシャル e コマース プラットフォームを通じて買い物をしています。

数字は比較的小さいものの、消費者の87%がソーシャルeコマースプラットフォームを通じて商品を購入した際に満足または非常に満足していると回答しました。この割合は、消費者の60％が不満を抱いていた昨年9月のデータとはまったく対照的だ。

数多くの有名なソーシャルショッピングプラットフォームの中で、 TikTokの満足度は88％で、他のプラットフォームよりわずかに高く、次いでFacebookが86％、Instagramが85％となっています。 YouTubeは満足度80%で4位にランクインした。

米国のソーシャルコマース市場は比較的小規模ですが、急速に成長しており、今年最も有望なオンライン販売方法の 1 つと考えられています。 eMarketerの統計によると、2022年だけでも、米国のソーシャルeコマースは531億ドルの収益を生み出し、2021年より34.4%増加しました。

2025年までに、米国のソーシャル電子商取引の取引量は800億米ドル近くに増加し、米国の電子商取引全体の5％を占めると予測されています。このデータは、ソーシャルコマースが企業の利益を増やし、競争上の優位性を獲得する可能性を示しています。

さらに、調査によると、ソーシャル e コマース チャネルを通じて販売される商品の平均注文価格は、従来の e コマースよりも高く、最大の利益を求めるマーケティング担当者にとって間違いなく魅力的な事実です。

ソーシャル e コマースの出現は、買い手と売り手のコミュニケーションや製品の販売方法を変えただけでなく、現代のマーケティングに欠かせない要素にもなりました。販売者は、ソーシャル メディアとその膨大なユーザー ベースの力を活用することで、売上を伸ばし、より強力な顧客関係を構築できます。

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