Amazon は一連の新たな変更を加え、一部の販売業者は注文を失うことになりそうです。

プラットフォーム同士が競争し、価格が最も安いものが勝つのでしょうか?アマゾンの一団が不安の中前進中！

「今年に入ってから、私の精神状態は以前ほど良くありません。主な理由は、新製品の発売がより困難になったことです。発売したいくつかの製品は失敗に終わりました。今も以前の資本に頼っています。いつまでそうし続けられるかわかりません。」

「私はアマゾンでほぼ1年間働いています。私が属するカテゴリーは衰退状態にあります。広告費は急騰し、注文量は悲惨です。販売者としてどこへ向かえばよいのかわかりません。」

「以前は会社員でしたが、昨年から独立しました。アマゾンのビジネス環境はここ2年で変わりました。商品を作るのに、より多くのエネルギーとお金がかかります。しかも、返品が遅いので、稼いだお金はすべて在庫です。小規模での販売はストレスがたまります。」

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同様の言葉は、Amazon の主要なコミュニケーショングループのいたるところで聞かれます。売り手は社内競争や低価格などの問題について日々不満を訴えており、彼らの言葉は年々厳しくなっていることを完璧に表しています。将来に対する不確実性により、多くの Amazon 販売業者は混乱を感じています。

2023年、越境電子商取引は再び変化するでしょう。中国海外の4大ドラゴンが共同でフルホスティングモデルを立ち上げたにせよ、新たなプラットフォームがアマゾンのプラットフォームから絶えずトラフィックを奪い取ったにせよ、アマゾンに依存している多くのアマゾン従業員は不安を感じています。プラットフォーム間の競争と同様に、プラットフォーム内の販売者間の競争もますます激しくなっています。

テム氏のアマゾンに対する脅威論は、ますます多くの人々に認識されるようになっている。アマゾンは今年に入ってから、物流費の調整や割引プランの提供、「同じ商品を探す」機能の開始など、頻繁に対策を講じている。業界関係者の見解では、これらは実際にはプラットフォームが低価格の地位を守るための重要な措置です。アマゾンは利益と電子商取引における優位性をしっかりと掌握することに野心を抱いているが、最終的にはその理想の代価を支払うのは販売者だ。「長期的には、Amazon の販売業者はよりうまく生き残るために 2 つの戦略を取ることになるでしょう。1 つは極限のコスト戦略、もう 1 つは継続的なイノベーション戦略です。」

Amazonは一連の新しいポリシーを発行しました。低価格市場をしっかり守ろうとしているのでしょうか？

最近、Amazon は最新の物流ポリシーを発表しました。 8 月 29 日より、小型軽量商品プログラムに代わって、低価格商品向けの Amazon 物流料金が導入されます。

解釈によれば、 8月29日以降、 Amazon FBAには10ドル以上の標準物流料金と10ドル以下の低価格商品向け物流料金の2種類の物流のみとなる。 10 ドル未満のすべての製品は自動的に Amazon Logistics の低料金の対象となり、標準の Amazon Logistics と同じ配送速度で配送されます。配送料は従来より 0.77 ドル安くなり、休日ピーク時の配送料を支払う必要がなくなります。価格が10 米ドルを超える商品の場合、配送料はさまざまな程度まで増加します。

新しいポリシーの実施は、FBA を使用して 10 ドル未満の「安価な」商品を販売する販売者にとって朗報です。しかし、小型軽量プランは8月29日以降は存在しなくなるため、 10～12ドルの価格帯の商品を販売している販売者にとっては影響が大きくなるだろう。アマゾンの新しいポリシーが、販売者の商品選択、価格設定、物流に新たな要件を課したことは間違いない。商品の価格、物流・配送料、利益は密接に関係しています。現在、多くの販売業者には、物流料金の値上げによるコスト増加を相殺するために商品価格を上げるか、Amazon の低料金サービスを利用するために商品価格を 10 ドル未満に下げるかの 2 つの選択肢があります。

選択肢は複数ありますが、多くの Amazon 販売者は、プラットフォームが低価格を推奨していると感じています。このプラットフォーム上の多くの製品は11.99ドルで販売されており、Amazonは低価格の顧客層をうまく維持し、市場のトラフィックを獲得し、他のeコマースプラットフォームと競争するために、販売者に価格を10ドル以下に引き下げることを望んでいる。

8月29日以降、 9～9.99ドルの価格帯に複数の新たな競合製品が登場することが予想される。このトラックにはすでに多数の売り手が存在しており、新規参入者は彼らの利益をさらに圧迫するでしょう。売り手は、比較的狭いスペースで、ますます小さなケーキを共有しています。生き残るために、彼らは価格競争を続けるかもしれない。新たな値下げは避けられず、最終的には低価格によって一群の販売業者が締め出されることになるのは避けられないだろう。

実際、Amazon は物流コストの調整に加えて、最近いくつかの変更を加えています。

特定の商品のキーワードを検索すると、複数の販売者が、 Taobao の「同じ商品を探す」ボタンに似た、画像の左下隅に「これと似た商品」という検索ボックスが追加されていることに気付きました。この検索ボックスでは、システムは同じまたは類似のスタイルの製品を同時にいくつか推奨します。下にプルすると、さらにおすすめの結果が表示されます。

現在、一部のカテゴリーでは一部の販売者のみがこの機能を利用できています。この機能は現在小規模なテストが行われており、今後正式にリリースされる予定だと推測されます。この機能が完全に実装された場合、一部の販売者が直面する状況はさらに不確実になるだけです。

売り手の視点から見ると、Amazonは「Taobao化」に向かっている。 Taobao はすでに非常に競争の激しいプラットフォームです。消費者が Taobao を使用するとき、ページをクリックすると、同じ商品の複数の製品が見つかります。結局、価格が安く、商品レビューが比較的良いページ上のリンクに惹かれて注文することが多いのです。近い将来、Amazon の販売業者も同じ状況に直面する可能性が高いでしょう。現在でも、以前と同じように1688で商品を選び、商品を移動させて差額で利益を得ている人が多くいます。 Amazon プラットフォームには、さまざまな同質の製品が満載です。同じ商品の場合、最終的には価格が最も安いものが勝つことが多いです。消費者が類似製品の価格を比較する能力がさらに高まり、販売業者は価格変更を余儀なくされるか、あるいは価格競争に巻き込まれることになります。

さらに、Amazon のフロントデスクでは最近、「総合おすすめ」、「新着おすすめ」、「人気ブランドおすすめ」という 3 つの新しい製品ラベルを追加しました。その中で、Overall Pick（Amazon Choiceの元祖とも言えるラベル）は、その用語下で最も多く選択された商品として、その用語下で最も売れている商品を統合し、売れ筋商品が引き続き人気があることを保証します。一部の販売者の見解では、 Overall Pick は販売者間の内部競争を激化させる原動力でもある。売り手の中には、この入札を獲得してより高い売上を得るために価格を下げる人もいるかもしれません。

アマゾンは一連の新しいポリシーを発表したが、業界関係者はそれらはすべて低価格に関連するものだと解釈した。プラットフォームの行動の目的は、低価格市場をしっかりと保護することです。

これは、業界でよく知られている「フライホイール理論」を思い起こさせます。つまり、高品質のサプライヤーと販売業者を継続的に導入することで、消費者により多くの選択肢（より安い製品、より良い利便性）を提供し、顧客体験を継続的に向上させ、それによって口コミ効果を生み出し、水道水の流れとより多くの顧客をもたらし、より多くの高品質のサプライヤーと販売業者を引き付け、常に回転するフライホイールを形成し、前進します。

フライホイール理論は、Amazon の中心的な経営哲学です。優れたユーザーエクスペリエンスを提供することに重点を置けば、他のすべてはそれに従います。アマゾンは、その発展の歴史を通じて、まさに「フライホイール理論」を厳格に実践してきました。現在、プラットフォームのいくつかの政策は低価格路線を指し示しており、低価格市場を保護し、消費者をターゲットにする意図は明らかです。

狼に囲まれ成熟段階にあるアマゾンは、販売業者に課題をもたらしている。

現実はアマゾンにとってかなりの課題を突きつけている。

アマゾンの電子商取引における優位性は一時的に揺るぎないものとなり、ブランディングを標榜するスローガンが繰り返し叫ばれているが、同プラットフォームには強力な商品力を持つブランド販売業者が数多く存在する。ただし、プレミアム機能のない標準製品も大きな割合を占めています。これらの「ホワイトラベル」製品は、Amazon プラットフォームに欠かせない要素であり、Amazon に多くのトラフィックをもたらしていると言えます。 Amazon が唯一のショッピングの選択肢ではありません。特に、新しいプラットフォームに対する絶対的な補助金に直面して、ユーザーの粘着性やユーザーの習慣は静かに変化するでしょう。価格を重視する消費者が低価格の製品を好むようになって逃げていけば、アマゾンは打撃を受けるだろう。

現在、完全管理モデルの台頭により、 Temu などのプラットフォームも Amazon のプライムデーに脅威を与えることになるだろう。 Amazon の販売業者にとって、深刻な均質性を持つ製品は Temu によって簡単に奪われてしまいます。「Amazon のプライムデーはたった 2 日間ですが、Temu プラットフォームでは毎日が会員の日です。」アマゾンの販売業者は、一般的に言えば、ほとんどの消費者は最高の製品を最低価格にて購入したいと考えていると冗談を言った。欧米の消費力が低下し始めるにつれ、買い手にとっての低価格の魅力も倍増している。

多くの消費者の声も上記の主張を裏付けています。

「消費者として、手頃な価格で高品質で低価格の製品は、普通の人にとって最良の選択です。結局のところ、現実世界のほとんどの人は普通の人々です。私は最近、Temuプラットフォームで数十の製品を購入しましたが、製品の90％は良質です。適さないものはそのまま捨てることができます。とにかく、価格は高くありません。」

「Temu はカナダでとても人気があります。私はそこで掃除用品、園芸用品、さまざまな家庭用品を購入しました。価格は手頃で、ほとんどの製品は良質です。中には品質の良くない製品もありますが、幸い返品はスムーズです。私の意見では、すべての製品は良質で低価格であるべきです。同じものをより安く購入できるなら、絶対にそれ以上は払いません。」

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Temu についてほぼ圧倒的に否定的なレビューをしている販売者とは異なり、消費者は Temu に対して二極化した見方を持っています。ある海外の消費者グループは、プラットフォームを体験した後、商品の品質の悪さや商品と説明の不一致について苦情を述べ、怒ってアプリをアンインストールした。別の消費者グループは、サービスが比較的標準化されているだけでなく、製品価格も安いため、Temu のようなプラットフォームは間違いなく有益であると信じていました。プラットフォームをインストールしたら、買い物をやめられなくなります。アンインストールとインストールの 2 つのグループのうち、インストールグループが間違いなく優位です。

一方で、多くの消費者が消費を縮小し、低価格を熱望しています。一方、 Temu 、Shein、TikTokなどの新旧プラットフォームは今年、海外市場への展開を強化しており、Amazonや販売業者にとってのチャンスはますます少なくなっている。

TikTokはTemuの例に倣って米国で電子商取引事業を開始し、プラットフォームが配送、倉庫保管、さらには手数料を含む一切の料金を請求することなく、販売者にすべてのサービスを無料で提供すると販売者に約束しました。

バイトダンスの営業部長はライブ放送で、 TikTokはマーケティングから物流、請求まですべてを処理することで、より多くの販売業者を引き付けるだろうと語った。販売業者は商品情報を提出し、商品を広州の倉庫に発送するだけで、残りはTikTokが処理することになる予定だ。

最近、同様のニュースが頻繁に報道されています。以前、 TikTokが来月にも米国でオンライン小売店を開設する可能性があるというニュースがありました。この機能と、以前に開始されたTikTokショップとの最大の違いは、新しいショッピングストアでは主にByteDanceの自社製品を販売しており、サプライヤーのほとんどが中国からのものであることです。ブルームバーグによると、TikTokは2023年末までに電子商取引事業の規模を昨年の44億ドルから3倍以上の200億ドルに拡大したいと考えている。 TikTokは電子商取引事業に頻繁に進出しており、越境電子商取引の大きなパイを分け合いたいと考えているようだ。

業界関係者は、 Temu の一時的な成功と TikTok の強力なサポートにより、この新しい「フルホスティング」ビジネスは確実に前進する自信を得るだろうと推測している。新しいプラットフォームは、低価格を求める消費者をアマゾンから大量に奪い続けるかもしれない。

SheinとTemuは10カ国でも1位と2位を獲得し、世界のGDP上位50カ国のうち25カ国でショッピングアプリのダウンロードランキングでトップとなった。越境電子商取引の大手として、Sheinは近年目覚ましい成果を上げている。 SHEINは最近、プラットフォームモデルSHEIN Marketplaceの推進を正式に発表し、「Xiyou Gravity」ミリオンセラー計画を発表しました。これは、今後3年間で世界中の1万人のセラーが年間売上高100万ドル以上を達成するのを支援し、10万人のセラーが年間売上高10万ドル以上を達成するのを支援することを目指しています。テムはさらに野心的です。『Temu』は世界16の国と地域で急速に広がり、ダウンロード回数は7,000万回を超え、世界計14カ国でショッピングアプリダウンロードランキング1位を獲得した。

調査機関YipitDataが公開したデータによると、 Temuの5月のGMVは6億3500万米ドル（約45億6000万人民元）に達した。もしこれが本当なら、この数字は小さくない。

無視できないのは、長い間運営されてきたプラットフォームとは異なり、 Temu が 1 年足らずで複数のプラットフォームを上回ったことです。この傾向によれば、将来的にはさらに多くの市場と消費者を「征服」することになるだろう。「Temuは現在、低価格の補助金で消費者を引きつけている段階です。今後は、中国のPinduoduoのように、商品の真正性と品質を確保するために、直売店、専門店、ブランド店をオープンする可能性が高いです。当初は好まれなかったPinduoduoは、かつてはTaobaoの脅威となりました。まだ発展段階にあるTemuがこのような成果を上げていることは、注目を集めるのに十分です。」

さまざまな新旧プラットフォームが市場を熱心に狙っています。 Amazon プラットフォームのいくつかのポリシーは低価格に重点を置いています。アマゾンの成熟期における避けられない価格戦争により、アマゾンの社員グループは、もはや積極的に価格を下げるべきかどうかの問題ではなく、価格を下げなければならないということを認識した。

Amazon プラットフォームはいつまで繁栄し続けることができるでしょうか?

アマゾンの古参プレイヤーであるシャオ・チャン（仮名）は、近年のプラットフォームの変化が非常に顕著であると直感的に感じています。 2020年以前の運営スタイルは比較的大まかで単純でした。 2020年、疫病配当は莫大な利益を上げ始めました。皆はもっと稼ぐために商品の出荷に一生懸命働き始めました。多数の新規参入者がこの機会を捉えて市場に参入し、プラットフォーム上で激しい内部競争が起こりました。 2021年、売り手は在庫処分戦争を開始し、値下げにより商品の利益がさらに減少しました。 2022年、より多くの売り手が小さくて美しいものを追求するようになり、生き残る方法を第一に考えるようになりました。 2023年は流行が緩和され、期待されていた売上回復は訪れず、むしろ不安が広がった。

「過去数年間、アマゾンについて語る人々は、基本的に見通しは明るいと考え、一生懸命努力して粘り強く取り組めば、おそらく成果を上げるだろうと信じていました。しかし現在、アマゾン市場は基本的に飽和状態にあり、価格はどんどん下がり、利益は大幅に減少し、売り手は収入が減る一方で、より大きなリスクとプレッシャーに直面しており、疲れ果ててしまうのは避けられません。」シャオ・チャンは言った。

各プラットフォームのライフサイクルは、初期段階、加速段階、成熟段階、衰退段階の 4 つの段階に分けられます。プラットフォームのボーナス期間である初期段階と加速段階では、プラットフォームと販売者は急速に発展しますが、市場が飽和状態になると、プラットフォームと販売者の発展速度は安定する傾向があり、成長率は徐々に鈍化したり、停滞したりする可能性があります。

Amazon は現在成熟段階に入りつつあり、新規販売者にとってのチャンスはますます少なくなっています。価格は画期的な武器として、ますます多くの販売者によって完璧に利用されており、販売者のグループは慈善家という称号を授与されています。「慈善家」の計画によれば、値下げ - 戦略的損失 - 注文の爆発的な増加 - 狂気の補充 - 購入価格の圧縮 - 利益の増加 - その後の値上げで、製品は成功するでしょう!実際の結果は、価格を下げる- 他の販売者が追随する - 大手の販売者が価格を下げる - それでも売れない - 広告入札が急増する - 広告損失 - 工場があなたを無視する- 出荷と補充の損失 - 商品が廃棄され、カテゴリ全体の利益が減少する、というものです。

商品がブルーオーシャンからレッドオーシャンに変化するスピードは年々加速しており、これはAmazonセラーの適応力と財務能力の大きな試金石となっていることがわかります。

業界関係者の「ランニングファラオ」は、長期的にはアマゾンのプラットフォームでよりうまく生き残ることができる戦略は2つあると考えている。1つは極度のコスト戦略だ。もう1つは継続的なイノベーション戦略です。

前者はコストを継続的に最適化することであり、多くの工場型販売者にとってチャンスとなります。工場は直接競争に参加し、製品の基礎構造を継続的に分解し、平均注文額の低い製品をパッケージで販売します。これにより、単一製品のコストをユーザー側などのさまざまなリンクに分散することができ、各製品を極限まで最適化することが可能になります。

後者は、端末垂直市場に対する徹底的な調査を基に、一連の自己調査および自己販売戦略を徐々に開発してきました。これはほとんどの販売者が持っていない能力です。注目すべきは、自社で金型を作るということは、必ずしも強力な研究開発能力を持っているということではなく、真のイノベーションとは依然として一定のギャップがあるということです。

継続的なイノベーションは、最高意思決定者によって決定されるトップダウンの文化であり、時には短期的な利益と衝突することもあります。 1、2回の市場調査では失敗するかもしれませんが、長期的には会社に真の魂を注入することができます。

Amazon プラットフォームの品質は、Amazon セラーと密接に関係しています。不安、心配、恐怖といったアマゾンの人々のネガティブな感情の大部分は、プラットフォームから来ていると言えます。すでに成熟期に入ったアマゾンは、どこまで販売業者をリードできるのだろうか。

多くの販売者がこのプラットフォームに自信を持っています。「アマゾンに代わるプラットフォームはまだ見つかっていない。個人的にはアマゾンは長く続くと思う。このプラットフォームはそう簡単には破綻しない。淘汰される可能性が高いのは、このプラットフォームに適応できない販売業者だ。」

「このプラットフォームは、最高の購入者体験を提供することに尽力しています。各顧客に合わせた検索サービス、非常に迅速な配送、非常に迅速な返品と交換はすべて、消費者を維持するための資本です。低価格の製品とブランド製品も、さまざまな消費者グループを考慮しています。また、Amazonの関連改革から、競争が完全な成熟段階にあるため、Amazonは新しい販売者、新しい製品、新しいリンクの発見を増やしていることがわかります。1つのリンクに数年、さらには10年も依存する可能性はますます低くなっています。

私はこれからもずっとAmazonで働きたいです！プラットフォームを構築するのはますます困難になってきています。「シャオ・チャンは言った。