注文数は急減し、越境販売業者はピークシーズンに別れを告げる

クリスマスが近づき、海外の消費者のホリデーオンラインショッピングは終了しました。約2か月続いたホリデーセールシーズンがついに終了しました。

昨日から、売り手は明らかに注文量の急激な減少を感じています。一方で、祝祭的な性質を持つ製品は季節外れであり、他方では、人々はクリスマス休暇の準備を始め、買い物を減らしました。しかし、現時点では多くの出品者が、まだ在庫が大量に残っており、早急に処分する必要があると述べている。そうしないと、廃棄料金が2倍になる可能性があります。

注文は引き続き減少、ピークシーズンは終了

今週初めから、注文が大幅に減少したと報告する販売業者が増えています。この状況は今日、ちょっとしたピークに達しました。 「注文の減少」は、過去2日間で販売者のチャットのキーワードになりました。

——アメリカ人はクリスマス休暇に入っており、アマゾンの注文はさらに悪化しています。
——今日から売上が半減し始めた
——本日の注文量は激減しております。
—完全に削減
——足首を切る

売り手は、今日から2022年のピークシーズンはほぼ終わったと結論付けました。 Amazonなどのサードパーティプラットフォームだけでなく、独立したウェブサイト販売者の売上も大幅に減少しました。 「今日は注文が少なすぎて、ウェブサイトがダウンしているのではないかと思いました。注文したのは米国からの注文だけで、他の国からの注文はありませんでした。」

ヨーロッパやアメリカでは、クリスマス休暇やプレシーズンがすでに始まっており、買い物をする時間はあまりありません。クリスマスから1月上旬までは、売上は比較的低くなります。今週初め、一部の販売者は、インスタグラム上のクリスマスの雰囲気が強いため、多くのカテゴリーの売上が落ち込むだろうと述べていました。例えば、ジュエリーの注文数は徐々に減少しています。他のカテゴリは 1 週間は引き続き人気がある場合があります。たとえば、靴、衣類、ギフトなどの低価格の消費財は引き続き売れ行きが好調ですが、独自のカテゴリは利用できなくなります。

以前、ある販売者は20日から売上が落ち始めるだろうと分析していた。 21日と22日はピークシーズンの影がまだ少し残っていますが、売上は間違いなく以前よりずっと低くなるでしょう。前2日間の30%～50%程度と推定されます。 23日には、今年のピークシーズンに正式に別れを告げることができます。

企業が発行したクリスマス休暇通知によると、英国のクリスマス休暇は2022年12月24日から2023年1月2日まで予定されています。欧米諸国はクリスマス休暇に向けて十分な休息時間を確保するだろう。販売者側も、この機会を利用して、繁忙期後の損益の棚卸しや広告戦略の調整など、年間の業務を見直すことができます。

ある小規模な販売業者は、計算してみたところ、このピークシーズンは収穫が豊かだったと話した。 「総売上高は昨年の3倍です。売上高が最も高かったのは11月です。12月は品不足で平均的な売上となりましたが、全体としては昨年よりはるかに好調でした。」別の販売業者も、今年12月の販売量と売上高は昨年の2倍だったと語った。

2023年も売主は売上が倍増し​​続けることを期待している。小規模な販売業者は販売量が少ないため、販売量を倍増させることは比較的簡単です。大手販売業者にとっては、約 1/3 の増加はすでに相当なものです。防疫政策が緩和されるにつれ、一部の販売業者は来年の売上高と利益の成長目標を30％～50％に設定している。

ピークシーズンが過ぎると販売量は急激に減少し、在庫の残量が販売者にとって最大の頭痛の種となりました。 「在庫はクリアしましたか？」最も悲痛な質問にもなりました。

多数の販売者が在庫処分を始め、ベストセラー商品を処分した販売者もいました。

フィードバックによると、ほとんどの販売者は在庫をまだ処分していないそうです。一部の販売業者は、まだ在庫が 20% 残っていると述べている一方、在庫が 5% 残っているという、やや良い状況にある販売業者もいます。

ほとんどの販売業者にとって、今年のピークシーズン後に残った在庫容量はそれほど大きくなく、余剰は昨年よりも良いようです。

しかし、在庫残量が昨年の4倍に達しているなど、一部の販売業者にとって状況は楽観的ではないようだ。販売者のフィードバックによると、余剰在庫のほとんどは新製品からのものです。各モデルの在庫数は100～200個程度ですが、SKUが多すぎます。この過剰在庫は夏の繁忙期まで持ちこたえたとしても、売れ残ってしまう運命にある。現在、Amazonにリサイクルを依頼するか、サイト上で広告を出して低価格で在庫を処分するかを検討中です。

業界関係者によると、今年の多くのアマゾン出店者の全体的な売上は理想的ではないという。誰もが慎重に在庫を蓄えたり、小分けにして複数回配達したりしています。全体的な運営方針は保守的であり、以前のような大規模な報復的な在庫補充は行わないため、大多数の人の在庫状況はそれほど悪くないでしょう。

エース販売員は、大量に仕入れる勇気はないが、繁忙期が過ぎたため、今年はまだ在庫が残っているが、昨年の在庫と比べると、今年の状況はすでに良好だと語った。

在庫がどれだけ残っているかに関係なく、ピークシーズンが終わった今、まだ在庫を持っているほとんどの販売者は、すでに在庫一掃セールを議題に上げています。

残りの在庫に関しては、多くの販売者が単にそれを放棄することを選択しました。ある販売者は、在庫が売れず、廃棄し始めたと話した。別の販売者も、サイト外での報告結果が芳しくなく、繁忙期が過ぎると在庫を廃棄する準備が整ったと話している。

ベテラン出品者の中には、売れない在庫を処分するためにすでに撤去命令を出している人もおり、来年1月17日から処分料金が2倍になり、みんなが後で在庫を処分しても手遅れになるということを仲間に思い出させている。

実際、数日前から在庫処分を始めた販売者もおり、その仲間の 1 人が在庫処分してベストセラーになったという、ちょっとうらやましい話もあります。

昔の出品者によると、今年の大量在庫はほぼ完売したが、まだ少量在庫が残っているとのこと。最低価格で処分される在庫は約 10,000 個あります。彼らはできる限り売るつもりです。片付けることができない場合は、クリスマス後に放置されることになります。彼らはそれを来年のクリスマスシーズンまで保管する予定はない。それは意味がないだろう！他の同僚の状況もほぼ同じです。同社は20日ごろから、365日以上経過した在庫品を一括処分し始めた。

在庫処分に加えて、ピークシーズン後の販売者にとってのもう一つの大きな仕事は、利益を計算することです。業界のベテラン販売者の中には、利益の計算を急がないようにと皆に注意を促す人もいます。今年の欧米経済は好調とは言えず、欧米の一部消費者は間違いなくアマゾンの独占返品サービスを活用し、使用後すぐに商品を返品するだろう。さらに、今年の返品率は間違いなく前年よりはるかに高くなるでしょう。

全米小売業協会によると、昨年の米国の消費者返品は6％増加し、その額は7,610億ドル以上、米国の小売総売上高の16.6％に達した。

Appriss Retail のデータによると、販売者の約 91% で返品率が収益よりも速いペースで増加しています。オンラインで購入した商品の返品率は、店頭での返品率の3～4倍です。オンラインで購入された製品の平均返品コストは、注文金額の 21% です。

さらに、今年は多くの小売業者が返品サービスも最適化しました。ウォルマートは新たな店舗返品および玄関先までの集荷サービスを開始し、返品ポリシーを2023年1月31日まで延長しました。対象消費者は、商品を直接店舗に返品することもできます。

一方、物流事業者の中には他社へのサービス提供を始めるところも出てきた。 UPS は、配送および返品プロセスの改善を目的とした物流サービス ソリューションを小売業者に提供することを計画しています。ギャップ社は、フルフィルメントおよび返品物流サービスを提供するGPSプラットフォームサービスも開始した。

越境販売業者として、ピークシーズン後に在庫を処分し、返品に備える準備はできていますか?

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