4時間注文なし！ Amazon のバックエンドに別のバグがありますか?

今朝のニュースがAmazonの販売業者から大きな注目を集めました。多くの販売者から、バックエンドに約 4 時間にわたって注文がなかったという報告がありました。それがデータの遅延によるものなのか、 Amazon の別のバグによるものなのかは不明です。

当初、一部の販売者は、問題は自分のバックエンドだけにあると考えていましたが、その後、同様のフィードバックが次々と寄せられるようになりました。

A: 今朝の注文は異常です。それは私だけでしょうか？

B: 注文は正常ですか?注文が3時間以上更新されないのはなぜですか?

C: ヨーロッパのサイトは正常ですが、アメリカのサイトは数時間更新されていないようです。朝確認すると、売上量は2時間前と変わっていませんでした。

D: 異常だ、異常だ、システム遅延かもしれない!

この状況を発見した販売者は、すぐに同僚に連絡して状況を問い合わせましたが、全員の回答は基本的に同じでした。今朝の出品者からのフィードバックから判断すると、今回発生した「注文内容に変更なし」の状況は主にAmazonの米国サイトで発生し、2時間から4時間続いたとのこと。

売り手は「自分だけかと思って怖かったけど、今回は長引いてしまった」と語った。一部の販売者は、Amazon のバックエンドが昨夜から停止していることに気付きましたが、当時はあまり気にしていませんでした。結局、同じような状況が何度も起こっているので、彼らは驚かないのです。しかし、少数の販売業者は、注文データは正常であり、影響を受けていないと述べた。

事件後、多くの販売業者が直ちに関係サービスプロバイダーに連絡し、Amazon北米サイトの不具合によりバックエンドで注文を更新できず、インターフェースで注文データを取得できなかったとの回答を得た。北米サイトを除き、その他のサイトは現在正常です。彼らは状況の詳細を知るためにアマゾンの担当者に連絡を取っている。

一部の販売者は、状況がいつ正常に戻るかを尋ねるために、Amazon の営業サポートスタッフに直接連絡しました。彼らが連絡したカスタマーサービススタッフは、システムに問題があるというフィードバックを販売者から受けており、現在修復作業中であり、まもなく完了する予定であると述べました。

Amazon のバックエンドにバグが発生したのは今回が初めてではないが、さまざまな「予期せぬ」出来事が販売者を本当に怖がらせている。以前は、Amazon のバックエンド システムの問題により、販売者のリンクが表示されず、商品が禁止されることがよくありました。これに対し、ある販売者は「アマゾンのシステムアップグレードとダウンタイムには時々休憩が必要だ」と冗談を言った。

しかし、この長期的なシステム問題に関して、一部の販売者は、Amazon がこのような対応をするたびに何かを調整しているのであり、今回は何をしているのか分からないと推測しています。

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