厳格な施行か、それとも寛容か?有名ブランドはアマゾンが偽造品の蔓延を許していると非難

海外メディアの報道によると、アメリカの有名なDTCランジェリーブランドであるAdore Meは最近、Amazonが自社のプラットフォーム上で自社ブランドの偽造品の販売を容認していると非難した。

Adore Meは、他の多くの人気ブランドと同様に、偽造のAdore Me下着製品がAmazonで横行しており、販売者を騙して購入させるために「Adome」などの言葉が書かれた写真もたくさんあると述べた。

Adore Me の偽造品がAmazon で長年にわたり蔓延していることがわかっています。顧客が偽造業者に奪われていることを懸念したアドーア・ミーは、 4月に正式にアマゾンに参入し、偽造品対策として自社製品をアマゾンのプラットフォームで販売すると発表した。しかし、 Adore Me の措置によって第三者の販売業者が阻止されることはなく、偽造品は依然として蔓延している。

(AmazonのAdore Meストア)

アドーア・ミーの戦略担当社長ランジャン・ロイ氏は、アマゾンで「アドーア・ミー」を検索すると、最初に表示されるのは同ブランドの正規品ではなく、大量の偽造品だと語った。

Adore Meの告発に対し、Amazonの広報担当者は偽造品を発見し、検証後にAdore Meの知的財産権を侵害する出品を削除し禁止したと述べた。

これに対して、 Adore Meは改めて、Amazonのブランド保護には依然として大きな抜け穴があると述べた。今回、これらの違法販売者が処分されたとしても、事件が徐々に沈静化し、時間が経てば、偽造品はすぐに再び現れ、自社ブランドの商品写真を盗むだけでなく、 Adore Meの商品名など誤解を招く情報を直接利用して消費者の消費を誘導するだろう。アマゾンが偽造品を容認すれば、その利益は1200万ドルを超えることになる。

Adore Meはまた、今回の事件では苦情を申し立てたためにAmazonから評価を下げられ、その結果電話でAmazonの誰とも連絡が取れなくなったと指摘した。処理プロセスは時間がかかり、煩雑で非効率的であり、処理効率を向上させる必要があります。

アマゾンのブランド保護活動に関する背景情報によると、ブランドを保護するための対策には、自動化技術を使用してウェブサイトを継続的に監視し、商品が発売された瞬間に潜在的な侵害を検出することや、機械学習科学者、ソフトウェア開発者、専門調査員など1万2000人以上の専門家を雇用することなどが含まれている。

Amazon は常にブランド保護のためのテクノロジーに惜しみなく投資してきました。同社の自動化技術は、知的財産権を侵害する商品リストを見つけるために、毎日80億以上の商品詳細ページをスキャンできるとされている。 2021年には、40億件を超える悪質なリスティングをブロックすることにも成功しました。

偽造品の横行は、Amazon のプラットフォームでは新しい問題ではない。同社は長年にわたり、米国通商代表部から偽造品に関する警告を何度も受けており、創業者のベゾス氏も2020年にこの問題について下院司法委員会に出席した。

最近、AmazonはeBay、Etsy、その他のプラットフォームとともに、偽造の「Rebellious Hope」Tシャツがプラットフォーム上に登場したとして、ファッション小売業者In The Styleから非難を受けた。

偽造品は常に米国の連邦規制当局と議会の焦点となっており、アマゾンは近年、偽造品の取り締まりに多額の投資を行ってきた。この告発を受けて、Amazon の製品コンプライアンス基準は今後さらに厳しくなることが予想される。

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