オランダでは即日配達の需要が高く、69%増加

オランダの消費者はオンラインで購入した商品の迅速な配達をますます期待するようになり、昨年オランダの小包配達の注文は大幅に増加し、 2021年には即日配達の需要が69%も増加しました。

荷物配送業者はプレミアムサービスとして即日配送を提供するケースが増えています。オランダには、 Trunkrs や Instaboxなど、即日配達サービスを提供する宅配会社がいくつかあります。最近発表された Sendcloud Shipping Indexによると、オランダの消費者はオンライン ストアで注文する際に迅速な配送を求める傾向が高まっています。

配送プラットフォーム Sendcloud による初期調査によると、オランダの消費者の 18% が注文したその日のうちに配達されることを望んでいる。最新の調査で69%増加したことは、この傾向が続いていることを示唆している。さらに、オランダの消費者の半数以上(58%) は、正午前に注文すれば当日配達のオプションがあることを期待しています。

「消費者は荷物の配送についてより厳しい要求をするようになり、荷物がどこに、いつ、どのように配送されるかを決めたいと考えています。即日配送やグリーン配送オプションの需要は2022年にさらに高まると予想しています。そのため、オンラインストアはより多くのオプションを提供することで、柔軟な配送の需要に応えることが不可欠です」とSendcloudの創設者アンディ・ラウ氏は述べた。

オランダの物流会社PostNLによると、同社は2021年に過去最高の3億8,400万個の荷物を配達した。宅配業者へのプレッシャーにもかかわらず、昨年は荷物の83％以上が翌日に配達された。最も忙しい12月でも、荷物の81％が1日以内に配達されました。荷物の平均配達時間は1.3日と報告されています。

オランダは英国、ドイツ、フランスに比べると規模は小さいものの、成長傾向にあります。先日海外メディアが発表したアマゾンオランダの調査報告によると、同プラットフォームには約1,900万点の商品と約9万7,000人の販売業者がいるという。これらの販売者のほとんどは海外の販売者であり、中国の販売者が半数以上を占めています。

コスト効率に加えて、配送と到着のスピードも消費者にとって重要な考慮事項です。電子商取引の発展に伴い、消費者の要求はますます高まっています。より良いサービス体験を提供することは、販売者が注意を払う必要があることです。

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