アメリカ人の65%がDTCブランド製品を購入する意向、昨年より減少

Diffusionが発表した2022年D2C購入意向指数によると、過去1年間にDTCブランドから少なくとも1回は購入したことがあるアメリカ人は、わずか半数強（約60%）に過ぎません。

米国の成人1,185人を対象にした調査では、回答者の65%が2022年にDTCブランドの製品を少なくとも1回は購入する予定であると回答したが、これは前年の79%から減少した。

報告書の調査結果によると、 DTC ブランドは、特に従来の小売業者と競争する場合、米国の消費者の支持を獲得するのに苦労しているようです。

2021 年の最も忙しいショッピング シーズン中に、43% の人が DTC ブランドから製品を購入する予定がありません。理由を尋ねたところ、23%は従来の小売店の方が安い価格で購入できると答え、21%は従来の小売店の方が同様の製品をより適切な価格で見つけられると答えました。

もちろん、 DTC ブランドに利点がないわけではありません。 DTC ブランドから製品を購入する人のうち、23% は DTC ブランドの方がより高品質の製品を提供していると回答し、18% は DTC ブランドの方が優れた顧客サービスと体験を提供していると回答しています。

価格と品質に加えて、配送サービスもDTC ブランドの好感度を低下させる要因の 1 つです。回答者の 40% は、迅速かつ無料の配送が DTC ブランドよりも従来の小売業者を選んだ理由であると答えました。 DTC ブランドが従来の小売業者から消費者を獲得したい場合、無料かつ迅速な配送が鍵となります。

さらに、物理的な利便性とアクセスしやすさも大きな役割を果たしており、消費者の 32% が、DTC ブランドよりも従来の小売店を好む理由の 1 つとしてこれを挙げています。いくつかの地元のデジタルブランドもこれを認識しています。近年、DTC ブランドは、Target や Walmart などの大規模店舗を展開する小売業者と提携することが増えています。小売大手との提携により、オンラインでの商品販売にかかる高額なコストがいくらか軽減されました。

また、一部の消費者はDTC ブランドの現代的なマーケティング戦略に簡単には感銘を受けないようであり、回答者の 62% がインフルエンサー マーケティングは効果がないと述べています。実際、米国の成人の 25% は、インフルエンサーが DTC ブランド製品について投稿するのを見ると、その製品を購入する可能性が低くなると回答しています。 DTC ブランドに関するインフルエンサーの投稿を見ると購入を決意すると答えたのはわずか 13% でした。

しかし、編集者は、各チャネルにはそれぞれ長所と短所があり、販売者は複数のプラットフォームを統合して、互いの長所と短所を補完することを望むかもしれないと考えています。

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