1998年生まれの“特別な”若者が越境ECビジネスを立ち上げ、1日7,000件以上の注文をこなす！

若干24歳の黄天祥は、どのようにして1日7,000件以上の注文を処理する「爆買い王」に成長したのか？

2020年3月、黄天祥さんはキャンパスに別れを告げ、新たなキャリアを始めようとしていました。偶然にも、彼は友人がShopeeプラットフォームで大成功を収めているのを見て、うずうずしたので、同年4月にShopeeへの入社を申請し、ベトナム市場を東南アジアでの「拡大」の第一歩と考えた。

経験ゼロの新人から入社2ヶ月で爆発的な売上の喜びを味わいました。その後の 2 年間で、黄天祥氏は一人で仕事をしていた状態から、4 人の小さなチームを持つ状態に移行しました。越境EC事業は着実に発展し、現在はラゲッジカテゴリーでトップの販売実績を誇っています。 2021 11.11プロモーションでは、1日あたり7,000件以上の注文を販売することに成功しました。

黄天祥はまだ24歳だが、今日の成果を成し遂げた。しかし、舞台裏では普通の人よりも多くの努力と汗を流してきた。

彼は脊髄性筋萎縮症という慢性疾患を持って生まれたため、現在は足を動かすことができず、車椅子に座ることしかできない。これは間違いなく彼の通常の仕事と生活に多くの悪影響を及ぼすだろうが、そのような挫折が彼を打ち負かすことはなかった。彼は依然として懸命な努力と知恵を駆使して、自らの富と素晴らしい人生を手に入れました。

さあ、黄天祥の世界に足を踏み入れ、彼の感動的な人生と急成長中の事業経験について聞いてみましょう。

「特別な」少年が越境ECに出会って、1日7000件の注文をこなす「大口注文王」に成長

黄天祥さんは、脊髄性筋萎縮症という慢性疾患を持って生まれました。彼は年をとるにつれて、手足の力が徐々に弱まっていった。そのため、普通の人にとっては簡単な小学校、中学校、高校、大学という道のりが、彼にとっては平坦なものではなかったのです。

黄天祥さんは、体調が悪かったため、当初は将来にあまり希望を持っていませんでしたが、幸運にも越境電子商取引事業に従事し、人生の新たな章を開きました。

黄天祥は泉州出身で、常に強力なビジネス環境に囲まれてきました。彼の父親も靴店を経営する商売人です。周囲の影響を受けて、彼は自然に自分のビジネスを始めようという考えを思いつきました。彼は、電子商取引の仕事の性質が自分にとって非常に良いキャリア選択であると信じていました。

「越境EC業界に初めて参入したとき、私の目標は安定した収入を得ることだけでした。Shopeeプラットフォームを深く知るようになってから、予想以上に良いものであることがわかりました。私はこの業界がとても好きで、仕事に打ち込んでおり、やる気も高く、全体的な精神状態も非常に良好です。」現在、黄天祥氏の目標は「十分な食料と衣服を確保すること」ではなく、ゆっくりと会社を大きく強くしていくことです。

黄天祥さんは、家族、特に父親の支援がなければ、今の地位に到達することはできなかったと語った。 Shopeeを始めた当初は、泉州の物流倉庫に一番近かったのですが、往復で車で1時間もかかっていました。当時は、店に注文が一つしか入っていなくても、父親は深夜でも注文を倉庫に届けていたそうです。

成功の背後には個人の努力があります。

事業を始めた当初、ベトナムの全体的な文化と地理的位置は中国に非常に近く、買い物の考え方は中国人と非常に似ていることを考慮して、黄天祥氏はベトナム市場を製品の輸出の最初の目的地として選びました。ベトナム市場をより深く理解するために、彼は深夜2時や3時になってもフロントデスクでさまざまなカテゴリーの売れ筋商品を何度も何度も閲覧し、まったく疲れを感じなかった。

当時「新人」だった黄天祥さんは、商品選びから運営、顧客サービスまで、すべての業務を一人でこなし、手探りで進んでいった。

報道によると、黄天祥は男性起業家として、当初は女性用バッグは考えておらず、デジタル製品、携帯電話ケース、家庭用品などに重点を置いていたが、予備試験を経て、これらの製品の経営には向いていないことがわかった。

黄天祥さんは慎重に検討した結果、荷物部門に参入することを決めた。

「父は靴屋をやっていて、私も当時は靴を売ろうかと考えていました。でも、泉州の靴の値段は比較的高くて、コスト面でのメリットがありません。靴とバッグは切っても切れない関係だと言われています。この時、自然とバッグのことを考えました。いろいろ考えた結果、女性用のバッグの方が自分に合っていると思いました。」黄天祥氏の見解では、女性は比較的買い物が好きで、消費ニーズも大きい。同時に、女性、特に20歳前後の女性は、シェアしたりコメントしたりすることを好みます。製品にとって評価は非常に重要です。たとえば、製品の製造を迅速化するのに役立ちます。これらの出発点に基づいて、黄天祥はバッグの顧客層を20歳前後の女性と位置付けました。

偶然にも、ベトナム市場におけるスーツケースカテゴリーのユーザープロファイルは、黄天祥氏の判断と非常に重なっています。

プラットフォームの主要市場購入者のポートレートとスーツケースのスタイル嗜好データによると、ベトナム市場におけるスーツケースの主な購買グループは19～24歳で、購買力は平均的だが価格に対する敏感さは高い。小さくて美しい日本や韓国のスタイルを追求し、寝る前の真夜中に買い物をするのが好きです。

荷物カテゴリーに切り替えた後、黄天祥はすぐに甘さを味わいました。

2020年5月、黄天祥はベトナム店に進出してまだ1ヶ月ほどですが、店内の漫画のような可愛いキャンバスバッグは好調な売れ行きを見せています。 6月下旬頃、この商品を含め、店内の全ての商品で注文が少し急増しました。これにより、黄天祥さんはバッグ製品を作り続ける決意をさらに固めました。

現在、黄天祥の店舗では、1日の平均売上高が1,000を超えており、大規模なプロモーションが行われると、商品の売上が飛躍的に増加します。

通常、黄天祥はプラットフォームの宣伝とプロモーション活動を非常に重視しており、基本的にできる限り多くの活動に参加します。彼は、大規模なセールやプロモーションは、当日の注文数を大幅に増やすだけでなく、その後の商品の売上も徐々に増加させ、店舗に永続的なプラス効果をもたらすと考えています。

大規模なプロモーションの力もあって、黄天祥の店舗製品の売上は着実に伸びている。 2020年は、9.9プロモーション日の注文数が2,000を超え、11.11プロモーション日の注文数が5,000を超え、12.12プロモーション日の注文数が6,000を超えました！わずか半年で、Huang Tianxiang は 1 日の注文数を 0 件から 6,000 件以上にまで増やしました。

2021年の11.11プロモーション当日、黄天祥の店舗売上高は7,000件を超え、過去最高を記録しました。

ベトナムから東南アジアまで、さまざまな市場で消費者を魅了する独自の秘密があります

黄天祥氏の越境電子商取引の道のりは、必ずしも順風満帆だったわけではない。

一時期、黄天祥のベトナム店での注文数は急激に減少した。この「挫折」が彼に他の店舗を開くというアイデアを与えた。ベトナム市場に加えて、他の市場でもスーツケースのカテゴリーは依然として「人気」だからである。報告書によると、世界の電子商取引市場におけるファッション産業は2025年に1兆米ドルにまで成長し、世界の電子商取引市場で最大のカテゴリーになると予想されている。 Shopeeの越境ファッション商品は年間を通じて人気があり、中でもラゲージカテゴリーは斬新なスタイルと高品質の商品で東南アジアやラテンアメリカの消費者に深く愛されています。

黄天祥は東南アジア市場における旅行カバンの大きな将来性を見て、これまで東南アジア各地に拠点を開設しており、これも黄天祥のキャリアに転機をもたらしました。

現在、黄天祥は東南アジア全域で事業を繁盛させており、運営部門に1人、購買と梱包部門に2人の計3人の従業員と契約している。彼は、一人で仕事をしていた状態から、徐々に自分の小さなチームを持つ状態に成長しました。

市場が異なるため、消費者が好むスタイルも異なります。関連データによると、マレーシアとベトナムの市場は大きく、消費者はかわいい漫画のアジア風スタイルを好み、国産品に対する需要が高いことが示されています。フィリピンの市場も大きく、消費者は欧米のスタイルを好み、人気のファッションに注目しています。タイは国産ブランドバッグのブルーオーシャン市場であり、計画を立てながら同時に収益を上げることができる市場です。具体的には市場別：

1.マレーシア市場：ユーザープロファイル： 25〜34歳、購買力が強く、トレンドに敏感、社交性が高く、コメントや販売データを重視し、ブランドロイヤルティが高い。

2.タイ市場：ユーザープロファイル： 23〜29歳、購買力が強く、目の肥えたバイヤー、店舗スタイルを重視し、韓流を追い求め、ショッピングが好きで、決断に時間がかかります。

3.フィリピン市場：ユーザープロファイル： 25〜34歳、購買力が強く、社会的属性が高く、価格に敏感で、再購入率が非常に高く、ブランドロイヤルティも高い。

4.ブラジル市場：ユーザープロファイルは25〜50歳で、購買力が強く、店舗の垂直性に対する要件が低く、注文はほとんどが検索に基づいており、検索結果のランキングが非常に重要であり、卸売バイヤーが多くいます。

黄天祥は、東南アジア市場全体を拡大する過程で、まず単一の拠点に足場を築き、その後、市場の差別化された特徴に応じてゆっくりと次の拠点を計画するという拡大原則を採用しました。彼は新しい市場に来るたびに、総合的な学習を行っていました。この時、役所から提供されたさまざまな学習リソースが非常に役立ちました。「普段はWeChat公式アカウントの記事を読んだり、Shopeeの公開講座を見たり、Shopeeセラーラーニングセンターで毎週積極的に学んだりしています。これらのチャンネルの知識は非常に包括的です。基礎知識のない初心者として、そこから多くの実践的な知識を学び、店舗運営と市場拡大のための良い基礎を築くことができました。」

黄天祥は、プラットフォームが提供するデータを有効活用するだけでなく、新製品の発売を通じて各市場の荷物消費需要をより深く理解し、製品の現地での販売実績を判断し、その後の運営戦略を策定します。黄天祥は洗練された運営モデルを採用していると報じられている。当店では、厳選した商品を毎月30～50点ほど入荷しております。そして、バイヤーの視点からバイヤーが何を求めているかを考え、売れ筋商品の特徴を観察してまとめ、商品を選択して最適化します。

黄天祥氏の見解では、顧客関係を維持し、消費者と積極的にコミュニケーションをとることが非常に重要です。黄天祥の店舗チャットの応答率は99％にも達すると報告されている。彼は率直にこう語った。「たとえ私が一人で店を経営し始めたばかりで、発送や梱包に忙しいとしても、基本的には1時間ごとにオンラインになるだろう。」

消費者とのコミュニケーションの過程で、黄天祥は現地の市場需要をよりよく理解し、製品を選別することができます。黄天祥の店の顧客の一人はベトナムの大学生で、オフライン店舗も開設していると報じられている。チャット中、この消費者は地元の人気商品を黄天祥と頻繁に共有し、商品選択のインスピレーションとアイデアを広げています。「以前、このお客様から、ベトナムではデイジー柄のバッグが最近人気だと聞きました。すぐに製造業者を探し、デイジー柄のバッグを注文しました。市場の反応は熱狂的で、発売するとすぐに完売しました。」

同時に、消費者とのコミュニケーションによって製品の売上を伸ばすこともできます。黄天祥は、店舗の人気商品に対する消費者のフィードバックを非常に重視しています。例えば、消費者の提案に基づいて、その後の製品の生地やショルダーストラップの長さを改良します。消費者からのフィードバックは、黄天祥の製品の現地化と改良に役立ち、製品の売上成長を促進したと言えます。

消費者は黄天祥に対してさらに多くの驚きを抱くだろう。

「かつて、ベトナム人の消費者が私の店で何かを購入したのですが、宅配業者のせいで商品を受け取れませんでした。彼女が私にフィードバックを伝えた後、私はすぐに無料で商品を再送しました。驚いたことに、この消費者はFacebookで公に私を称賛し、私の店の名前を明らかにしました。この出来事により、私の店のファンの数は、最初は数百人だったものが、数千人にまで急増しました。」ちょうどその時期は大きなセールの前夜で、黄天祥の店での注文数も非常に急速に増加し、消費者と積極的にコミュニケーションをとることが非常に重要なことだと感じました。

さらに、サプライチェーンのレイアウトも重要なリンクです。黄天祥氏は、高品質の物流サービスが消費者に良いショッピング体験を提供し、店舗の成長を加速させることができると考えています。

そのため、 2022年3月、プラットフォームが中国南寧に新しい倉庫を追加したというニュースを聞いた後、黄天祥はプラットフォームのペースに従い、すぐに最初に定住した人の一人になりました。「南寧倉庫がオープンする前は、私たちの倉庫は自分で梱包して出荷し、その後中継倉庫に送っていました。商品が中継ルートを通って東南アジア市場に届くまでには間違いなくかなりの時間がかかっていました。南寧倉庫が設立されてからは、コストが下がり、スピードが速くなりました。物流の時間効率は少なくとも20〜30％向上しました。これは両方の長所を兼ね備えています。」南寧倉庫サービスを利用する越境販売業者は、柔軟な国内在庫保有を維持しながら優遇料金を享受できると報告されている。具体的には、中国国境から商品を出荷し、分単位の通関サービスを利用できるようになり、全体の時間効率が 1 ～ 2 日最適化されます。販売者はファーストマイル保管料金を最大 70% 節約でき、海外の倉庫と同じ優遇料金を利用できます。また、在庫品 1 個がタイとベトナムの 2 つの市場に直接送られるため、柔軟な倉庫保管および返品ポリシーも利用できます。

南寧倉庫の協力により、黄天祥の製品価格は他の販売業者よりも競争上の優位性があり、移転後すぐに製品の売上が大幅に増加しました。現在、黄天祥は南寧倉庫の荷物部門でトップの販売業者となっています。

白溝荷物産業ベルトを頼りに、差別化された製品競争を創造します！

越境電子商取引を行う場合、同業者間の競争は避けられない話題です。黄天祥氏は業界に入ってから2年間、常に製品の差別化の重要性を意識してきました。それが、彼が多くの販売業者の中で際立っている秘訣の1つです。

女性用バッグは、旅行カバンの「受注量王」として、越境受注でトップを占め、依然として高い成長を維持しています。女性用バッグの全体的な競争環境は特に熾烈ではありませんが、女性用バッグが東南アジア市場でニッチ市場をうまく開拓するには、製品に差別化された利点を持たせ、市場にはないスタイルやシリーズを生み出す必要があります。

黄天祥氏は、事業を始めた当初、ベトナム市場のほとんどの売り手が革製の女性用バッグを販売しており、キャンバス地のバッグを販売している売り手はいないことに気づきました。市場の隙間を発見した後、黄天祥はこれは絶好のチャンスだと考えました。彼はすぐにベトナム市場の空白を埋めるためにキャンバスバッグを販売することを決意しました。黄天祥氏は独自の製品により、ベトナム市場に足場を築くことに成功しました。

製品の販売が好調であれば、必然的に同業他社に「模倣」されることになるが、黄天祥氏はこれが販売に影響することを心配していない。彼の意見では、バッグはファッションのカテゴリーに属しており、それはまた、バッグ製品のライフサイクルが長くないことも意味します。仲間が反応する頃には、実際に獲得できる注文数は非常に少なくなっています。時代の変化に対応し、頻繁に製品をアップデートし続ければ、競争力を維持し続けることができるでしょう。

製品調達チャネルに関して言えば、黄天祥の注文の90 ％以上は白溝から来ていると報告されている。彼のキャリアの成功は、百溝の荷物産業ベルトと切り離せないものであると言えます。

白溝は「中国の荷物の首都」として知られています。河北省保定市に属するこの小さな都市は、現在、 100万人を超える従業員を擁する地域特色ある産業集積地を形成しています。年間生産量は8億個に達し、174の国と地域で販売され、国内最大の旅行カバン生産・販売拠点に成長しました。

「百溝荷物産業ベルトから商品を購入することで、時間を節約でき、あちこちで商品の供給元を探す必要がなくなるだけでなく、店舗運営コストも節約でき、仕事に大きな利便性をもたらします。」黄天祥氏は、他のルートと比べて、白溝の荷物産業ベルトには大きな利点があると考えています。まず、産業ベルトにはより多くの製品スタイルがあり、製品の選択範囲を絞り込み、時間を節約できます。第二に、産業集積により、購入価格の面でより多くの利点があり、製品コストを削減し、東南アジア市場における製品の競争力を高めることができます。

今後の開発計画：女性用バッグに注力し、海外の消費者にとってより魅力的な製品を作る

黄天祥の爆発的な販売戦略と運営方法をまとめると、彼が主に以下の業務を行っていたことがわかります。

1. 対象市場と対象層のニーズを理解し、製品を地域に合わせて改良する。

2. 競合他社との差別化を図り、差別化された製品を選択し、イノベーションを継続してコア競争力を維持する。

3. プラットフォームを活用して海外倉庫と南寧倉庫を展開する機会を捉え、物流効率を向上させる。

4. 投資利益を最大化するために、洗練された運用戦略を遵守します。

しかし、好成績を収めている黄天祥は現状に満足していない。彼は、女性用バッグ市場にはまだまだ発展の余地があると信じており、今後も市場を開拓していくつもりです。

「バッグのカテゴリー自体は非常に大きいです。現在製造している婦人用バッグは婦人用バッグのカテゴリーのごく一部に過ぎないといえます。婦人用バッグのカテゴリーには、まだまだ拡大する価値のある分野が数多くあります。」黄天祥は今後、婦人用バッグに注力し、現在販売中の製品を統合した上で、婦人用バッグのカテゴリーを拡大していく計画です。同時に、女性用バッグの素材やデザインスタイルをさらに拡大し、最終的には店舗の製品がより多くの海外消費者を獲得できるようにします。