米国南東部を吹雪が襲う中、eBay は出品者の評価を自動的に保護する

現地時間16日、米国南東部の一部地域が暴風雪に見舞われ、 8000万人以上が影響を受けた。強風と大雪により約27万世帯で停電が発生し、交通が麻痺した。

この期間中、多くの物流荷物が時間通りに配達できず、 eBayも現地時間の月曜日に、プラットフォームが「販売者評価」を自動的に保護すると発表した。

販売者が暴風雪の影響を受ける地域に所在し、在庫を発送できない場合は、 eBay では販売者が購入者と適時に連絡を取り、物流への影響について通知することを推奨しています。出品者が商品の到着が遅れる可能性があると予想する場合は、出品処理時間を延長してください。

この配送によって出品者のビジネスが影響を受ける場合、 eBay は自動的に出品者の履行（出荷遅延率を含む）を保護します。パッケージ有効追跡率;竜巻による配達遅延のため「商品が届かない」注文。激しい嵐のため、販売者自ら注文をキャンセルしました。

さらに、 eBayは、荒天による配達遅延に関する中立的または否定的なフィードバックや、「商品未受領」リクエストに関連するサービス指標の評価を自動的に削除すると述べた。

なお、この天候の影響により、国境を越えた販売者は販売者ダッシュボードで出荷の遅延を確認できる場合がありますが、次回の販売者パフォーマンスレビューの前には削除されるため、販売者はカスタマーサービスに連絡する必要はありません。

現在の暴風雪により、ジョージア州、ノースカロライナ州、サウスカロライナ州などの27万世帯以上で停電が発生しているほか、吹雪が続いているため地元では交通事故が多発している模様。

アメリカ国立気象局によると、この大規模な冬の吹雪は現在、ニューヨークなどの北部地域に向かって進んでいる。アメリカ南東部に加え、中西部の大部分と東海岸北部にも影響を及ぼしています。この米国の猛吹雪はしばらく続くと予想されます。

異常気象によって引き起こされる要因は私たちの制御の範囲外です。関係する売り手は、米国での嵐の影響に細心の注意を払う必要があります。物流パッケージの配送に影響が出ることが予想される場合は、速やかに購入者に連絡し、その理由を辛抱強く伝えてください。

米国の吹雪

物流と流通への影響

eBayは「販売者評価」を自動的に保護すると発表