年間売上1億6千万のアカウントが突然ダウン、Amazonが再び偽注文を摘発

アマゾンの違反是正作業はまだ進行中で、多くのアカウントがひっそりと閉鎖されている。

最近、偽の注文やアカウントの売買などの違反行為に関与したAmazonの販売業者が、多額の代償を払っている。年間売上高1億6千万の販売業者が偽の注文によりアカウントをブロックされた。多くの販売者はレビュー違反のためAmazonから警告メールを受け取りました。アカウント審査の問題により、販売者は朝起きると12以上のアカウントが停止されていることに気づきました...

アマゾンの管理が強化されたため、多くの販売業者は注文と利益の両方が減少している。トラフィックを取り戻すために、一部の同業者はオフサイトプロモーションから始めようとしましたが、オフサイトでは注文が1件も入らず、悪質なサービスプロバイダーに騙されることさえありました。

アカウントの停止、注文の拒否…Amazon の販売者はさまざまな困難に直面しています。年末に深センで突然の流行が発生し、一部の越境企業は在宅勤務を開始しました。さらに心配なのは、地元の物流会社の従業員がウイルスに感染していることが診断され、航空便の50％がキャンセルされ、深センの販売業者が年末の出荷に困難に直面していることです。

アマゾンは再び偽の注文を摘発し、多くの販売業者が警告を受けている

Amazon はレビュー違反の是正を決してやめないようだ。 2021年4月末以降、年間売上高1億を超え、カテゴリー内で上位にランクインしているトップセラーを含む、業界の多くのセラーがレビュー違反を理由にアカウントをブロックされています。現在、これらのアカウントのブロックを解除することはほぼ不可能であり、販売者のストア資金は凍結されます。

レビュー違反により同業他社が大きな損失を被っているのを見て、業界の出品者は次々と違法な運営をやめている。多くの販売者は、偽の注文、偽のレビューの投稿、ホームページの投稿への「いいね！」をやめるようサービスプロバイダーに通知しています。法律を無視して犯罪行為を続ける大胆な販売者もいますが、彼らはすぐにプラットフォームに捕まるでしょう。最近、Amazon はレビュー違反に関与する販売者の新たな波を捕らえました。事後解決の通常のスタイルによれば、今回摘発されたのは、最近規則に違反した販売業者ばかりではない。

最近、別の一群の販売業者が偽の注文をしたとして Amazon に捕まりました。摘発された販売者の中には、アカウントが直接禁止された者もおり、Amazonによる禁止措置は現在も継続中だ。

偽の注文によりアカウントがブロックされた人々のグループの中で、1人の販売者が多大な損失を被りました。 2021年に約1億6000万元の売上があった彼のアカウントは凍結され、彼は今、解決策を必死に探している。

直接アカウントをハッキングされた販売者とは対照的に、偽の注文で捕まった販売者の一部はAmazonから警告メールを受け取っており、メールを受け取る販売者の数はここ数日徐々に増加している。

Amazon が販売者に送ったメールには、Amazon のポリシーに違反していることが検出されたと記載されていました。この問題が解決されない場合、アカウントが無効になる可能性があります。ポリシー違反には、購入者の評価、フィードバック、レビューに影響を与えることが含まれます。売上ランキングを操作すること。ウェブトラフィックを人為的に増加させます。

警告メールを受け取った出品者は、最近は違反行為についてコメントしていないと述べた。その後、よく考えてみたら、1年半ほど前にいくつかの製品に直接レビューを書いていたことに気づいた。その結果、4年間運用し大きな期待を寄せていたアカウントは、初めてAmazonから偽注文の警告を受けることになった。アカウントにはまだたくさんの商品があり、販売者は発送を続けるかどうかわかりません。

警告メールを受け取った別の販売者は、サイト外で在庫を処分していました。彼の意見では、これはウェブトラフィックを人為的に増加させるというアマゾンのポリシーに違反しているという。

被害を受けた出品者の中には、自らの状況を踏まえるとランキング操作に関する関連規制に違反したに違いないと推測する者もいた。同社の分析によると、サイト外での有料割引コード、ホームページでの否定的なレビューの掲載なし、いいねや購入、 QAはすべてランキング操作行為とみなされる。売り手はプラットフォームに捕まらないように注意して行動する必要があります。

関連するフィードバックによると、最近警告メールを受け取った販売者のほぼ全員が違反を犯しています。米国のサイトの販売者は、外国人の友人に、いくつかの注文を出していくつかの品質保証テストに合格するのを手伝ってくれるよう依頼しました。その結果、3年間運用されていた古いアカウントにも警告メールが届きました。

しかし、警告を受けた出品者の中には、不当な行為を主張する者もいた。販売業者の一人は、同社は通常、偽造注文やオフサイト操作を行わず、完全にホワイトハット方式で運営していると述べた。 2021年11月に最初の警告を受けたが無視し、アカウントの状態は良好となっている。 2022年1月、彼はレビュー操作の罪で2度目の警告状を受け取った。彼はサポートチームに電話し、アマゾンのパフォーマンスチームが今月初めに一部の注文の購入者アカウントに問題を発見したと伝えられ、売れ筋のリンクが転用されていないか調査するよう依頼した。現在、売り手側は調査について混乱しており、次に何をすべきか分からない状態です。

自分は無実だと考えている販売者は、決して孤立したケースではありません。別の出品者は、偽の注文をしたことのないアカウントがアマゾンから警告状を受け取ったが、どこで規則に違反したのか分からず、異議申し立ての仕方も分からなかったと述べた。

警告を受けた販売業者らは不安になり始めている。アマゾンのアカウント停止の波を経験した後、販売者は偽の注文に関する警告に対して突然不安を感じています。ある販売者は、以前このような警告を受けたときは大したことではないと感じていたが、今では偽の注文に関する警告を受けるとパニックに陥ると率直に語った。

アマゾンのメールによると、販売者が異議を申し立てない場合、アカウントがブロックされる可能性があるという。そのため、影響を受けた販売者の中には苦情を申し立てる準備をしている者もおり、同業者の中には関連する経験を提供している者もいる。 Amazon に検出されたため、規制に違反している可能性があります。まず、自社製品を注意深くチェックして違反がないか確認し、どの規制に違反しているかを判断できます。最近警告を受けた出品者もかなり多いため、様子を見て後で解決策を決めることもできます。

レビュー違反の是正と同時に、Amazonプラットフォーム上のその他のコンプライアンス是正も実施され、一部の出品者のアカウントは直接ブロックされました。

Amazonの2回目のレビュースキャン番号は？販売者によっては、12 個以上のアカウントを持っている人もいます。

アマゾンの第二審掃討作戦が進行中。最近、多くの販売者のアカウントが一掃されました。スイープされたアカウントの一部はプラットフォームによって直接ブロックされており、一部のアカウントは回復の可能性がないようです。

ある販売者は、朝早く起きたら10以上のアカウントが停止されていたことに気づき、非常に動揺したと語った。これらのアカウントの中には、まだ売上がないものもあれば、売上処理中のものもありました。停止されたすべてのアカウントに同じ違反メールが送信されました。

販売者が受け取ったメールの一般的な内容は、Amazon アカウントが無効にされ、出品が削除されたというものです。お客様が詐欺的、欺瞞的、違法な活動に従事していたり​​、当社のシステムを悪用していたり​​、お客様と販売パートナーを保護するためのポリシーに繰り返し違反していたり​​することが判明した場合、当社はお客様のアカウントの資金の一部または全部を差し押さえる場合があります。

販売者によると、閉鎖された十数個のアカウントはすべて購入され、最近登録されたとのこと。私は異議申し立ての際にブロードバンドの請求書と営業許可証を提示し、サービスプロバイダーにブロードバンドの請求書を発行するよう依頼しましたが、それでも通話は拒否されました。

偶然にも、別の販売者が購入したアカウントにも同じレビューが寄せられ、プラットフォームによって容赦なくブロックされました。

事情を知っている販売者は、最近この状況に何度か遭遇し、アカウントが停止されたと率直に語った。営業停止となったのは新規店舗で、そのほとんどが10～12月に登録された。店舗側は実績がなく、注文も一切受けていなかった。

経験豊富な販売者によると、影響を受けた販売者は Amazon の 2 回目のレビューに遭遇し、Amazon ロボットが現在その番号をスキャンしているとのこと。影響を受けたアカウントが個人情報を使用して登録されており、真正性に問題がない場合、販売者は必要に応じて重要な証明書を提供するだけで、その後は正常に戻るはずです。アカウントを購入した場合、購入したアカウントは虚偽の情報で登録されている可能性が高いため、少し面倒なことになるかもしれません。サービス提供者が情報を提供できない場合、これらのアカウントは死刑判決に相当し、基本的に救済の可能性はありません。

実際、Amazon の ID スキャンは継続しており、先月は多数の販売者が影響を受けました。ある企業の20以上のアカウントが突然無効化された。これらのアカウントはすべてAmazonの米国サイトからのもので、新規に登録されたものです。業務中に違反は発生しなかった。アカウントは以前に住所確認に合格していましたが、ビデオ確認は行われていませんでした。このアカウントはプロモーションや広告に適法であり、違法な運営は一切行っておらず、営業許可も完全に正常で、四半期ごとに申告が行われていました。

アカウントがブロックされる前に、プラットフォームから警告が受け取られなかったことは注目に値します。アカウントがブロックされると、Amazonからメールが届きました。メールの内容は、最近被害を受けた販売者が受け取ったメールとまったく同じでした。

アマゾンは先月から最近まで、違反を取り締まるためにアカウントスキャンを実施し、新規アカウントに狙いを定めてきた。違法な操作がない限り、新規アカウントはさらに厳しく審査されます。監査に遭遇した場合、購入したアカウントは永久にブロックされる可能性が高くなります。

これまでも、購入したアカウントがプラットフォームの審査に通らないケースはありましたが、一部のサービス提供者は依然として違法にアカウントを登録して販売しており、業界の販売者は依然としてアカウントを購入しています。販売者にとって、購入したアカウントを使用することは、自分自身に爆弾を仕掛けることに等しく、その結果は販売者自身が負わなければなりません。

アマゾンの管理が強化されるにつれ、アカウントの売買や注文のブラッシングなどの操作は2倍難しくなり、販売者はアマゾンのルールに従って運営する必要がある。では、どうすればより多くの潜在顧客を獲得し、売上を伸ばすことができるのでしょうか?オフサイトプロモーションに期待をかける販売者もいますが、オンサイトプロモーションに比べると、オフサイトは不確実性が大きいです。最近、ある販売者が誤って罠に陥りました。

有名人のプロモーションに390元を費やしたが、注文は入らなかった。返金されたのは30元だけでした。

12月20日、オフサイトプロモーションをしていた見知らぬ人がWeChatでアンディを追加しました。オフサイトプロモーションを行う必要があったため、アンディはその見知らぬ人と会話を始めました。

相手の見積もり： FB一般グループ/298（ファン60万人以上）、高級セレブ/398（ファン90万人）、大物セレブ/568（ファン130万人）、2人以上で10元の割引、30元の保証を提供できます。それを聞いたアンディは、それは良いアイデアだと思い、商品を取り出して宣伝してもいいかと尋ねました。相手はそれが可能であると返信し、WeChat経由で支払いを求めました。アンディは298元を送金し、まだ開発すべき製品がたくさんあるので、今は効果を見るだけだとプロモーターに伝えた。相手はすぐに同意しました。「心配しないでください。全力を尽くして推進します。」

恥ずかしながら、このプロモーションで受注できたのはわずか 7 件でした。相手は、再投稿の効果は同じかもしれないが、もっと良い有名人に変更した方が良いと提案した。 「最近、活躍している大物タレントがいます。うちの大物タレントを試してみてはいかがでしょうか？彼にはファンも多く、購買力も強いですから。」

アンディは少し葛藤しましたが、少し考えた後、交渉することにしました。「最初の結果が悪かったことを考慮して、値引きしてください。」相手はしぶしぶ同意した。「わかりました。390 で差し上げます。」アンディは相手に対して、今回はより良い結果を出す必要がある、そうでなければ再び結果を出すことはできないと強調した。それでも相手は「心配しないで、全力を尽くして押します」と言ってくれました。

しかし、今回のプロモーションでは、注文が1件も出ず、成果はゼロに終わりました。プロモーターは、製品の宣伝に協力し、製品の変更も行うと述べました。何度かやり取りした後、アンディさんは返金することにしたが、相手は「返金する方法はない。すでにインフルエンサーとお金の取り決めは済んでいる。これからも宣伝を手伝います」と言った。プロモーターは、顧客の「結果を求める」姿勢に対し、製品が顧客の間で人気があれば、注文が入るのも良いことだと語った。

アンディは激怒した。結局、プロモーターはアンディにお金を返すと言いました。赤い封筒を受け取った後、アンディは言葉を失いました。 「結局、心優しい嘘つきは私に30元を返しました。私は考えて、30元で何ができるか考えました。メイソンを使えば、1kgの商品を送ることができます。遅い船なら、2kgの商品を支払うことができます...」

アンディの経験は多くの販売者を笑わせ、泣かせました。売り手は、アンディは相手にリンクを求めずにプロモーションを行うべきではないと分析しており、同様のルーチンも非常に一般的です。 「私は以前、オフサイトビジネスのサービスプロバイダーで働いていました。パッケージの見積もりはあなたのものと同じでした。1回目は注文が0件、2回目は1件でしたが、週末はトラフィックが増えると言われ、商品を変更して注文を増やすよう依頼されました。なんと、また注文が0件でした。10日以上無駄にしました。合計で3件の注文を送りました。良いサービスのように見えましたが、実際には役に立たなかったのです！」

実際、オンサイトプロモーションの安定性と比較して、オフサイト効果は平均的であると考える販売者が多くいます。プロモーションが必要な場合は、販売者が適切な FB グループの所有者に直接連絡することができ、コストを管理してターゲットを絞ることができます。

今年も終わりが近づいており、販売者は来年の計画の検討や在庫の準備に忙しくしています。ある売り手は、2021年の利益を計算した後、少しがっかりしたと嘆いた。彼は物流のためにウェディングドレスを作ったり、顧客のために慈善活動を行ったりして、1年間忙しくしていた。年末までに、中国の多くの場所で伝染病が発生しました。越境電子商取引の中心地である深センでは、新型コロナウイルスの流行が地元の販売業者に影響を及ぼしている。

深センではこれまでに14件の感染例が報告されており、販売業者は商品の出荷に圧力をかけられている。

昨日発表されたニュースによると、深セン市では新型コロナウイルスの無症状感染者が新たに1人確認された。 13日17時現在、今回の流行では確定例12件、無症状例2件の計14件が報告されている。感染拡大に伴い、一部の地域は閉鎖または管理地域に指定され、越境販売者からの自宅待機に関するフィードバックが増加し続けています。

「私の知り合いが神州コンピュータービルで働いており、自宅隔離中です。」

「私のプーケットの顧客は実際に自宅隔離中です」

「私が住んでいる地域には濃厚接触者または二次濃厚接触者が3人いるので、自宅で隔離しなければなりません。」

「会社がウイルスに取り囲まれています。今日から在宅勤務になりました…」

現在、崗頭市などのコミュニティでは5回目の核酸検査が完了しており、一部の地域では7日間連続の検査が必要だ。不動産管理会社は「坂田街道は防疫地域に指定されました。1月12日から18日まで、全職員が毎日検査を受けます。当日の核酸検査結果が陰性でなければ、入室は許可されません」と通知した。

1月11日、深セン空港のDHL貨物会社の10混合1サンプルが、第三者検査機関による初期スクリーニングで核酸陽性反応を示したと報じられた。そのうち9人はトラック運転手、1人は貨物輸送オペレーターです。そのうち8人は宝安区に住み、1人は羅湖に住み、1人は仏山に住んでいます。

翌日、深セン市は11日に新たなCOVID-19感染者が確認されたと発表。そのうち1人は宝安区の物流会社の従業員だった。

「症例11：男性、42歳、宝安区の物流会社の従業員、羅湖区清水河街草埔西コミュニティ和尾村58号館在住、新型冠状肺炎（普通型）の確定症例と診断されました。」

出品者については諸説あるが、同業の物流会社の社員ではないかと推測されている。最新の報道によると、感染予防・抑制の必要に応じて、1月13日21時から、深セン市羅湖区清水河街和尾村58号館と清水河街和尾村64号館の2つのエリアが中リスクエリアに調整された。

疫病は売り手の日常業務に直接影響を与えたほか、現地の物流や交通にも影響を及ぼし、今は春節前の買いだめのピーク期となっている。

塩田港区は中国南部の対外貿易の主要経路です。 2021年の「5月21日」流行の際、深センでの多くの症例は塩田港地区の国際貨物船の運航に関連したものであった。港の容量は大幅に低下し、重いコンテナの積み残しが大量に発生し、大手海運会社が港を移転し、運賃が上昇し、周辺の港への圧力が急激に高まり、世界の海運およびサプライチェーンの運営に多大な影響を及ぼしています。シハヌークビルの操業区域を含む塩田国際コンテナターミナルのすべてのバースが基本的に通常の操業を再開したのは6月24日になってからだった。

1月7日に深セン市が今回の新型コロナウイルス感染症の流行を報告した後、一部の売り手は「何があろうと塩田港を守らなければならない！」と祈った。塩田港は迅速に対応し、即日「ターミナル業務に入るレッカー車の運転手に対する防疫措置」を公布し、運転手に対し、コンテナの解錠、必要な引き渡し手続き、緊急事態を除き、必要がない限り車両から降りないなど、一連の防疫措置に協力するよう求めた。体温測定および衛生コード検査に協力する。紙の書類の受け渡しを減らし、予約なしで港に入港しないようにします。

蛇口コンテナターミナルは1月11日、輸出用重量コンテナの入港手配に関する通知も発表し、現段階に基づき、SCT、CCT、MCTは2022年1月14日0時（本日）より、ETA-3日（船舶の到着予定日の3日前以内）の輸出用重量コンテナの入港を受け付けると発表した。たとえば、ETA 時間が 2022-01-17 00:00 の場合、収集の開始時間は 2022-01-14 00:00 になります。同時に、運転手は仕事のためにターミナルに入る際に健康コードと旅行コードの検査に協力し、1.5メートルの安全な社会的距離を維持し、必要がない限り車両から降りないことが求められています。

主要港は相次いで防疫措置を導入しており、春節前の船舶輸送ラッシュに一定の圧力がかかる可能性がある。

港だけでなく、空港の航空便にも一定の影響が出ています。 VariFlightのデータによると、1月13日夜22時30分時点で、深セン宝安空港のフライトは大規模にキャンセルされていた。欠航した便のうち、４５５便は航空会社などの都合で事前に欠航が予定されていたほか、５１便は天候などの理由で臨時欠航となった。

国境を越えた輸出輸送チェーンでは、欧州や米国などの終着地点で流行が広く蔓延している。現地の港湾労働者の深刻な不足、処理効率の低さ、深刻な貨物の滞留、そして船舶が入港して荷降ろしを待つ列に並ぶ時間は常に更新されています。国内でも疫病が時々発生し、深セン塩田港、寧波北侖港などが影響を受けている。

売り手の出荷に関する不確実性が大幅に増加しました。輸送途中でも、予期せぬ災害に見舞われる可能性があります。特にここ1年ほどで船舶事故が多発しています。

１週間前、日本の海運会社ワンが所有する最大１万３９００ＴＥＵの超大型コンテナ船「マドリード・ブリッジ」が、米国東部に向かう途中で悪天候に遭遇した疑いがあった。船上で重大なコンテナ崩落事故が発生し、コンテナ船は少なくとも30個のコンテナを失った。船のスケジュールも遅れる見込みだ。同船は大量の中国貨物を積載し、中国の主要港である香港と深セン塩田に寄港していた。ここ１、２年、コンテナが海に転落したり、船が炎上したりする事故が多発しており、荷主の安心感は低下している。

過去 1 年を振り返ると、越境販売業者はプラットフォームの継続的な修正、同業者間の内部競争の激化、物流コストの高騰、利益の減少を経験してきました。感染症の急増により、国境を越えた電子商取引の不確実性もさまざまな面で拡大した。ほとんどの販売者にとって、全体的な環境の劇的な変化の中で、環境に適応し、運用戦略をアップグレードし、足場を維持することは必須のコースになっています。

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