電子商取引は高級品発売の主戦場となり、毎月3万点以上の新製品がTmallで発売されている。

イヴ・サンローランのマンハッタンシリーズのショルダーバッグ、コーチの虎年特別版トートバッグ、オフラインで事前予約が必要なヴァシュロン・コンスタンタンのモデル56機械式時計など、多くの高級品の新年モデルもオンラインで先行発売されている。

高級ブランドにとって、中国市場はますます重要になってきており、オンラインチャネルが新たな成長の原動力となっている。ブランドがTmallで新製品や限定版を発売するのは日常的な慣習となっている。天猫によると、過去1年間、高級ブランドは毎月平均3万点以上の新製品を天猫で発売しており、その多くは世界初発売や限定版だ。

高級品が新たな顧客層を獲得するための重要な方法の 1 つは、電子商取引プラットフォームで新製品を発売することです。ベインコンサルティングのレポートによると、デジタル時代に育った新興消費者が中国の高級品市場の成長を牽引しており、これらの人々はTmallの最も重要なアクティブユーザーでもあるという。

「Tmallは『デジタル時代』の若い消費者とつながるための重要なプラットフォームです。」高級腕時計ブランド、ブライトリングの最高デジタル・技術責任者アントニオ・カリエロ氏は最近、メディアに対し、天猫は電子商取引の販売チャネルであるだけでなく、新興消費者にリーチし、中国市場でのブランド認知度を高めることもできると語った。

ベインが発表した中国の高級品市場調査レポートによると、世界の高級品市場は2020年に23％縮小したが、中国での高級品消費は逆に48％増加した。中国は2025年までに世界最大の高級品市場になると予想されており、Tmallは今後も高級品オンライン市場の成長をリードしていくだろう。

昨年以来、Tmallはプラットフォームに参入する高級品の波を歓迎してきました。現在、200を超える高級ブランドがこのプラットフォームに正式に参入しています。また、LVMH、ケリング、シャネル、エルメス、リシュモンという世界5大高級ブランドを統合した中国唯一の電子商取引プラットフォームでもある。

データによれば、過去1年間で、Tmall Luxuryにおけるジュエリー、婦人服、靴などのカテゴリーの売上は3桁増加した。

オンラインの世界を取り入れることで、ブランドのパフォーマンスも大幅に向上しました。リシュモングループを例に挙げましょう。 2021年度通期の純利益は前年比で40％近く増加し、そのうちオンライン小売売上高は21％を占めた。これは、同社が以前に天猫に賭けてブランド旗艦店11店をオープンしたことと切り離せないものだった。リシュモングループはかつて財務報告書の中で、天猫がパンデミック後の業績回復の重要な原動力であったと述べていた。

Tmallは、高級ブランドが中国で成長するための新たな原動力であるだけでなく、デジタル革新の重要なパートナーでもあります。 LVMH傘下のジュエリーブランドFREDのCEO、チャールズ・レオンはかつてメディアに対し、Tmallは単なる電子商取引の販売チャネルではなく、むしろデジタルコンテンツプラットフォームのようなもので、ブランドが新しい顧客層にリーチするのに非常に役立つと語った。

Tmallはプラットフォームのデジタル技術を利用して、高級ブランドの公式旗艦店にAR設備、3Dディスプレイ、オンライン展示会、カスタマイズサービス、音声メッセージカードなどを装備し、ブランドがより親しみやすく若々しい方法でオンライン消費者とコミュニケーションできるようにしていると理解されている。

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