1日あたりのアクティブユーザー数は3億人！スナップチャットは若い世代の大量消費を活用する

ジャングルスカウトが発表した「2021年第2四半期消費者動向レポート」によると、検索エンジン経由で検索を始める消費者の数は引き続き減少している一方で、ソーシャルメディアサイト経由で検索を始める消費者の数は増加している。

この過程で、ソーシャルプラットフォームのSnapchatは、特にフィルターやAR試着機能によって、世界中の何億人ものZ世代やミレニアル世代に商品を宣伝する主力となった。ユーザーに没入感を与えるこの新しい遊び方は、ブランドマーケティングに多くの新鮮で興味深く目を引くアイデアをもたらしました。

3億人のZ世代の消費を活かす若者のソーシャル・ディポジット

Facebook や Instagramと比べると、 Snapchat はあまり知られていないかもしれません。 Snapchat は、 2011 年にスタンフォード大学の2 人の学生によって開発された写真共有アプリです。ユーザーは、写真を撮ったり、ビデオを録画したり、テキストや絵を追加したり、アプリ上の友達リストと共有したりできます。 2021年8月20日、「2021胡潤グローバル500」が発表され、Snapchatは6,150億元の価値で151位にランクされました。

近年、 Snapchatは若い世代の間でますます多くのファンを獲得しています。米国の市場調査会社eMarketerが2018年に発表した調査によると、米国ではFacebookからSnapchatに切り替える若いユーザーがますます増えていることが明らかになった。当時、eMarketerは、Facebookは2018年に25歳未満のユーザーを200万人失い、一方でSnapchatはその年齢層のユーザーを190万人獲得すると予測していた。

現在、 Snapchatの1日あたりのアクティブユーザー数は3億600万人、月間アクティブユーザー数は5億人で、世界のミレニアル世代とZ世代の75%にリーチしています。米国では、 Snapchatのユーザーベースはすでに1億人を超えており、米国の13歳から24歳の人口の90%以上をカバーしています。 2021年7月現在、Snapchatの1日あたりの平均アクティブクライアント数は2億9,300万人で、前年比23%増加しました。通常の状況では、毎日 50 億のスナップショットが送信されます。 Snapchat は若い年齢層、特に 16 歳未満の人々の間で人気が高まっています。

スナップチャット中国のビジネスディレクター、リー・ジェン氏は、スナップチャットのコアユーザーグループは、スナップチャットで友人や家族と交流し、日常生活や良いことを共有し、斬新なARフィルターを使用することを好む、好奇心旺盛で創造的で個性的なZ世代であると述べた。 「最近、スナップで最もホットな話題は感謝祭に関するシェアであり、これもユーザーの強いソーシャル特性を反映しています。 」

各ソーシャル プラットフォームには、独自の特別な人間的属性があります。たとえば、人生で共有したい重要な出来事がある場合、人々は WeChat Moments を使用します。メロンを食べるときは、Weiboに行くといいかもしれません。世界的な視点から見ると、ソーシャル プラットフォームごとに位置づけが異なります。 Snapchatの位置付けは、ユーザーが Snapchat 上で、いいねや負担なしに、毎日、喜び、怒り、悲しみ、幸せを自由に表現できるようにすることです。

これにより、ブランドはユーザーに日常的に寄り添う貴重な機会も得られます。 「スナップチャットのユーザー層は、ほとんどが13歳から34歳です。彼らのブランド認知度はまだ形成段階にあり、より多くのブランドを試す意欲があります。これは間違いなく、越境電子商取引の販売業者にとって市場に参入する非常に良い機会を生み出します」とLi Zheng氏は語った。

若者の心を掴むには「一緒に遊ぶ」ことが大切

Li Zheng 氏は、 Snapchat ユーザーは平均して 1 日に 30 分以上 Snapchat を使用していると述べました。このような高い相互作用により、越境電子商取引の販売業者は顧客にリーチする機会が増えます。

この期間中、売り手はどのようにして顧客の心をつかむことができるのでしょうか?彼らの好みや特徴を理解し、一緒に「遊ぶ」ことが大切です。

Li Zheng 氏は、 Snapchat ユーザーの特徴として、 1.好奇心が強く、複数のチャネルを通じて新しい情報を得るのが得意で、未知の領域を探索することを好む、などを挙げました。 2.情報を素早く吸収し、新たな挑戦を恐れません。 3.創造的で、新しいことに興味があり、デジタルメディアコンテンツの作成方法とデザイン方法を知っています。

こうした特徴により、近年のソーシャル EC 業界の繁栄した発展が促進され、同時に独自の路線に重点を置く DTC EC 企業がさらに成功を収めるようになりました。

彼らが好むコンテンツは、創造性が高く、多様な美学を統合し、本物で気取らず、斬新で興味深く、個性と異なるアイデンティティを尊重し、現在のトレンドに沿ったものです。

「スナップチャットユーザーの美的嗜好を捉えることは、ユーザー間での自発的な拡散につながり、予想外に優れたマーケティング成果を達成することがよくあります」と李正氏は率直に語った。

さらに、 Snapchat はプラットフォームとして、海外企業が良好なスタートを切り、初期に大きな問題を回避できるように、いくつかのサポートも提供します。

Snapchat は通常、越境電子商取引に対して 3 種類のサポートを提供しています。1つはローカル インサイトであり、多くの場合、ローカル業界のインサイト、調査レポート、マーケティング トレンドを提供します。 2つ目はクリエイティブ戦略です。現地のユーザーがどのようなインタラクション方法、要素、トーンを好むか、そしてそれらをどのように創造的に組み合わせるかを知ることは非常に重要です。 3 つ目は、ピークシーズンのマーケティングの方向性や入札ガイダンスなどを含む運用ガイドです。

たとえば、クリエイティブ戦略に関して、 Snapchat は販売者に e コマース広告に関する 5 つのクリエイティブなヒントを提供しています。

衣服、靴、帽子：モデルを通して衣服の特徴を示します。フットウェアブランドにとって、 360 度の製品ビューは消費者を引き付けるのに非常に便利です。

美容・化粧品カテゴリー: 1 つのビデオで複数の商品を紹介することで、より多くの販売機会を創出します。ハンズオン動画は消費者を引き付ける可能性が高く、音響効果も無視できません。

日用消費財:常に製品に焦点を当てるのではなく、さまざまな角度から顧客の製品への愛情を示します。消費者は、大衆に人気のあるブランドを購入する傾向が高く、他のユーザーからの推奨は非常に重要です。

電子製品:広告は、製品の展示と、印象的な製品または販売データによる製品の利点の両方に焦点を当てる必要があります。

家庭用品：製品の試用と操作手順に重点を置きます。動画の 90% には実在の人物と実在の声が含まれていますが、製品のプロモーターは通常、顔を公開しません。

店内に行かなくても服を「試着」することができます。 ARショッピングフィルターは本当に優れています。

Snapchat のカメラベースのマーケティング戦略では、AR がユーザーにもたらす新しいインタラクティブな体験が最大のハイライトです。没入型ショッピング フィルターは、ブランドと Snapchat ユーザーの間に直接対話の架け橋を築き、Snapchat ユーザーを潜在的な販売者に変えます。

AR技術の発展に伴い、消費者がARを使用する頻度が急速に増加しています。 eMarketerのレポートによると、2021年には米国市場で9,300万人以上が少なくとも月に1回はARを使用すると予想されており、この数は2022年には1億100万人に増加すると予想されています。

スナップチャットは2020年にARマーケティングを開始した。同社が開発したSnapMLなどのツールは、カメラのフィルターをフィッティングミラーに変換し、ユーザーが携帯電話の画面を通じて製品を試着したり、着用したり、試したりできるようにしている。満足した場合は、フィルター内の関連ボタンから購入できます。

データによると、 Snapchatには現在、毎日ARを「プレイ」するユーザーが2億人いるという。 80%の人がARがもたらす仮想ショッピング体験に興味を持っており、46%がオンラインショッピングにARまたはVRを使用しています。買い物前に AR を使用する予定のユーザーのうち、 70% が衣服を試着し、64% が靴を試着し、65% がサングラスを試着し、63% がジュエリーを試着し、57% が帽子を試着しています。

現在、 SnapchatのAR ショッピング フィルターは金メダル エージェントとなり、多くのブランドを人気にしています。たとえば、消費財マーケティング活動で AR ショッピング フィルターを使用すると、ブランド認知度が 2.5 倍、行動意図が 1.1 倍に増加しました。小売製品のマーケティング活動で AR ショッピング フィルターを使用すると、ブランド認知度が 2 倍、行動意図が 2 倍に増加しました。

低投資で高収益のARショッピングフィルターが販売の原動力に。 AR を使用しないショッピング フィルター マーケティング キャンペーンと比較すると、AR ショッピング フィルターを使用したマーケティング キャンペーンでは、ブランド浸透率が平均 46% 以上増加し、売上増分は 14% 以上増加しました。

12月13日、En.comが主催する2021年第1回中華越境EC販売者ブランド海外サミットで、 Snapchat中国事業部長のLi Zheng氏が「 Snapchatの新しいソーシャル観点から見たECの配当」をテーマに、 SnapのDTC向けの差別化されたソリューションとゲームプレイの提案を発表します。 「原文を読む」をクリックするか、下のQRコードをスキャンしてこのカンファレンスに登録し、李正氏の貴重な情報の共有をその場で聞くことができます。

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