フランス当局を「怒らせた」規則違反により、Wishは今後検索できなくなる

最近、フランスの複数の大臣が共同声明を発表し、偽造品を販売しているとして、フランスで運営されている大手検索エンジンとモバイルアプリケーションストアに対し、ウィッシュのウェブサイトとモバイルアプリケーションを完全に非表示にするよう要請したと発表した。

フランスでは、 2020年の電子商取引市場規模は約1,120億ユーロだった。市場・視聴者調査グループMediamétrieによると、ガジェットや安価なジュエリーの販売で知られる電子商取引サイトWishは、フランスで6番目に訪問者数の多い電子商取引サイトである。

声明によると、昨年、フランスの消費者権利・詐欺対策総局（ DGCCRF）がウィッシュを調査したという。当局はウィッシュで140種類の商品を注文したが、そのほとんどは輸入品だった。調査では、玩具の95%が欧州の規制に準拠しておらず、45%が危険であることが判明した。電気製品の 95% が非準拠であり、そのうち 90% は危険であるとみなされました。同様に、衣料品と宝飾品の62%も「危険」リストに含まれていました。

Wish は、プラットフォーム上で危険物が販売されていることを通知された場合、それらの商品は 24 時間以内に削除されます。しかし、フランス経済省は、ほとんどの場合、これらの製品は依然として別の名前で販売されており、時には同じ販売者から販売されていることもあると述べた。

今年7月、DGCCRFはWishに通知し、2か月以内に欧州の電子商取引および製品安全規制に従ってプラットフォームを修正するよう要求した。

しかし、4か月後、フランス当局はWishがこの要件を満たしていないと考え、欧州規制の最新の変更を利用して厳しい措置を取ることを決定しました（禁止措置では、サプライヤーは観察された事実の重大性に基づいて、インターネットまたはプラットフォームへのアクセスに関して段階的な対応をする必要があります。最も深刻なケースでは、問題のある電子商取引のWebサイトとアプリケーションは削除またはブロックされます）。

これは、 Wish がフランスで制限されることを意味します。海外メディアの分析によると、Wishのウェブサイトは引き続き利用可能で、ユーザーがすでに携帯電話にアプリをインストールしている場合は引き続き使用できるが、アプリストアや検索エンジンの検索結果にWishは表示されないという。

これに対し、ウィッシュの広報担当者は次のように答えた。「プラットフォームはDGCCRFの削除要請に常に従ってきたため、今回の件での過剰な対応には困惑しています。当社はDGCCRFと建設的な交渉を重ねてきました。現在、DGCCRFが取った行動は違法かつ不釣り合いだと考えられるため、積極的に法的手段を求めています。」

フランスは、検索エンジンとアプリストアに対し、電子商取引プラットフォーム「ウィッシュ」のエントリーを削除するよう要請した。これは欧州で初めてのことだ。実際、これは他の電子商取引プラットフォームや販売者に対する警鐘です。

2018年以来、DGCCRFはオンラインマーケットプレイスで販売される商品の年次検査を実施しています。同機関は10月に2020年の結果を発表し、それによると、フランスの主要電子商取引プラットフォーム10社で検査された129製品のうち60％以上が消費者保護規則に準拠しておらず、そのうち32％は実際に危険であったことが示された。 DGCCRFはプラットフォーム名を挙げていないが、昨年最も訪問されたウェブサイトのランキングでは、Amazon、CDiscount、Wish、eBayなどのプラットフォームがトップ10に入っていた。

同時に、欧州も電子商取引に関する法律や規制を進めています。欧州は、デジタルサービス法により、 2000年の電子商取引指令を全面的に見直すと予想されている。

さまざまな兆候から、欧州の電子商取引市場の規制はますます厳しくなると予想されており、販売者は近道を考えるべきではない。 「品質第一」は厳しい真実です。

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