400万の損失、受注が氷点下まで落ち込んだ！ブラックフライデー前に売り手は暗闇に陥る

今は11月下旬で、越境電子商取引の繁忙期です。越境販売業者として、たくさんの注文を受けていますか？

ピークシーズンの最初のクライマックスであるブラックフライデーが近づいてきました。ブラックフライデー前の期間中、業界の多くの販売業者は暗黒期を経験しているようです。注文が半減し、中にはゼロになった販売業者もいます。

しかし、前四半期と比較すると、ピークシーズンの全体的な交通量は確かに回復しています。一部の販売業者は在庫処分のためにフラッシュセールを行う機会を利用し、ピークシーズン中の低価格は恐怖を煽っています。さらに恐ろしいのは、一部の販売業者の在庫が逼迫し、処理が困難になり、400万ドルの損失が発生したことだ。

一方では受注の寒い冬があり、他方では低価格の競合他社が市場を混乱させています。今年のピークシーズンを台無しにしたのはいったい誰なのでしょうか?

ブラックフライデー前の暗闇の中で、売り手の注文は氷点下まで落ち込んだ

最近、業界の多くの Amazon セラーが、売上が半減し、中には骨まで削られた人もおり、毎日売上がゼロにならないことを願うばかりだと報告しています。

ブラックフライデーが近づき、ピークシーズンの売上は氷点下まで落ち込んでいます。多くの売り手は、ピークシーズンの到来をまったく感じていません。全体的なトラフィックは減少しておらず、むしろある程度回復しているものの、コンバージョン率は以前よりも大幅に低下しているとの報告が多数ありました。

最近注文が減少していると報告している販売者が多くいます。さらに類似した状況は次のとおりです。

「——注文が3分の2に減少し、他の人が私の販売方法を真似していました。

——私の友達を紹介しましょう：リン・ダン（シングル0）

——店に散発的に訪れる客や注文を見ていると、繁忙期が来ているとは全く感じなかったのですが、

——クリスマス商品の注文は0件。

——もう11月だという気がしません。

——口座残高がマイナスになることが多いです。

——注文が打ち切られました。

——本当に悲惨ですね。受注数は少ないですが、広告料は高額です。

——注文数は増えるどころか減っています。それに比べると、上半期がピークシーズンのような気がします！ ”

先月と比べると、今月の売り手の売上は悪いようです。

ある販売業者は、10月と同じ注文量で、主要カテゴリーのランキングは実際にはかなり高くなっており、カテゴリー全体の販売量が大幅に減少していることを示していると述べた。論理的には 11 月の方が良いはずですが、現時点ではそうではないようです。業界関係者は、9月にはピークシーズンが近づいているように感じたと語った。 10月はピークシーズンが終わりそうな感じでした。 11月になると、ピークシーズンは過ぎてしまったように感じました。これは私の同世代の多くの人々の本当の姿を描写したものになりました。

注文はそれほど増えていないものの、その他のコストはさらに高くなっています。昔のセラーが、Amazon の CPC が最近高くなっていて、ACOS も良くないと言っていました。ブラックフライデーとサイバーマンデーにみんなお金を使う気がします。業界関係者は、注文を除いてACOSとCPCがすべて爆発的に増加したと冗談を言った。

国境を越えた人々は現状を嘲笑する。「大雨が顔を濡らし、それが涙なのか雨なのか分からない」アマゾンのピークシーズンは、広東省の冬と同じようにどんどん短くなっています…

売上不振にもかかわらず、越境取引業者の意欲は衰えず、多くの販売業者が来たるブラックフライデーのプロモーションに希望を託している。

一部の販売者は、現在の注文数の減少、コンバージョン率の低下、広告の過剰は比較的正常であると分析しました。これはピークシーズン前の静けさであり、ブラックフライデー前の暗闇です。誰もがブラックフライデーのプロモーションが始まるのを待っています。

ある販売者は、人々が見るだけで購入しないため、最近の注文はほとんどなくなったと語った。ブラックフライデーがもうすぐやって来ます。ブラックフライデーはピークシーズンの本当の始まりのような気がします。

楽観的で前向きな販売業者らはまた、注文が減少している販売業者は不安になる必要はない、また在庫に圧迫されている販売業者は慌てる必要はない、ブラックフライデーが到来すればすべての商品が売り切れるはずだ、と同業者らに伝えた。

ブラックフライデーのプロモーションは売上を維持できるか？ブラックフライデーの前に販売者は何をすべきでしょうか?この点に関して、業界のベテラン販売業者は自らの経験に基づいて、ブラックフライデーがヒットするかどうかは具体的な商品属性に依存すると分析した。 1. 必需品: ブラックフライデーのイベントの前後で売上高に大きな変動はありません。 2. 必需品以外の商品: ブラックフライデーのイベントの前後で販売量が大きく変動する可能性があります。

現在売上が低迷している非必需品の販売者は、自社の売上をいくつかの競合製品と比較することで、カテゴリ全体の売上が減少したのか、自社の売上だけが減少したのかを分析できます。全体的な売上が減少した場合は、オフサイトの方法を使用して売上を増やし、ランキングを上げるための時間をつかむことができます。自社の売上のみが減少した場合、販売者は自社の状況を分析して、商品に否定的なレビューがないか、カテゴリノードが正しいか、広告キーワードが正確かなどを確認する必要があります。

過去の状況から判断すると、ブラックフライデーのプロモーション期間中、多くの販売業者は価格優位性により確かに注文の急増を経験するでしょうが、その急増は以前から一定の基盤があった製品に限られます。つまり、売れ行きの良い商品はさらに良くなり、売れ行きの悪い商品は飛躍的に伸びにくくなるということです。

ブラックフライデー前に明らかに売上が減少している販売業者は、売上が急増することを期待して安穏としていられない。 11月の繁忙期に入っても、Amazonなどの電子商取引プラットフォームの全体的なトラフィックは減少しておらず、すべての販売者の売上が減少しているわけではありません。販売者の中には、トレンドに反して成長を達成した者もいるが、トラフィックの増加を利用して在庫を処分した者もいる。

BSは在庫一掃と売却を主導した。在庫過剰により400万ドルの損失を出した販売業者もいる。

今週、多くの人が注文が氷点下まで落ち込んだと嘆く中、一部の販売業者は売上増加の朗報を報告した。販売者によると、今は11月で、本格的に繁忙期が到来し、注文が増え始めているとのこと。別の販売者は、月曜日の注文はかなり良かったと語った。

ヨーロッパのサイトにも朗報があります。出品者によると、最近はヨーロッパサイトでの売上は伸び始めているものの、粗利益率は大幅に減少しているとのこと。欧州の源泉徴収税はアマゾンが差し引いて支払ったため、全体の利益は直接的に20％近く減少した。

受注が増加した具体的なカテゴリーでは、クリスマス装飾品や冬物商品の伸びがより顕著で、季節商品が大幅に改善していることがわかります。

Amazonの検索キーワードランキングでは、クリスマス装飾品やクリスマスツリーがすでに1位と2位にランクインしています。家族用のクリスマスパジャマも先週の54位から41位上昇して13位となった。

同時に、Amazon の消費者もブラックフライデーのプロモーションを楽しみにしています。今週、ブラックフライデーセールのキーワードは428位も急上昇しました。

検索人気が高まり、Amazon 全体のトラフィックも増加しています。多くの販売業者がこの機会を利用して、値引きセールを実施しました。いくつかのカテゴリーではクリアランス活動が大規模に行われ、 BS は粉砕骨折の推進を主導しました。一部のカテゴリーの製品価格は非常に低いため、同業者の間で疑念が生じます。

ある販売業者は、トラフィックが増加している間に在庫を処分するよう同業者に呼びかけました。しかし、クリアランスイベントに参加できない人もいます。ある販売者は悲しそうにこう言った。 「ハロウィンの在庫をどうやって処分すればいいのでしょうか？来年まで待つしかないかもしれません。」

在庫を処分できない場合、大量のバックログ在庫が販売者に大きな影響を与えます。繁忙期の倉庫料金の高さと商品自体の高価値により、販売者は直接的に損失を被ることになります。日本のウェブサイトの販売業者は、このトレンドに追随して保温下着を販売した。このタイプの製品は価値が高く、競争が激しいです。この販売者の製品は売れ行きが悪く、現在、最大 400 万ドル相当の大量の在庫が滞留しています。さらに恐ろしいのは、現在、出品者のアカウントに問題があり、一時的に商品を販売できないため、すべての商品がAmazonの倉庫に山積みになっていることです。さて、売り手は友人たちにこう不満を漏らしました。「今年は400万も損したよ！」

ある程度、在庫圧力による販売者へのプレッシャーは、物流の遅延と密接に関係しています。ある販売業者は「注文量は増えたが、在庫の圧迫に比べれば増加分ははるかに少ないので満足していない。在庫や原材料の準備は3月、4月に始めたが、工場は6月、7月に注文が入ったときにようやく準備を始めた。工場の納期は遅れ、運賃はどんどん高くなり、納期はどんどん遅くなった」と語った。約 90 日間持つはずだった商品は、現在では 40 ～ 50 日以内に売り切れる必要があります。そうしないと、大量の在庫が残ってしまいます。

販売者が在庫を過剰に抱える理由は他にもあるかもしれません。在庫を処分する売り手の苦々しい気持ちは想像に難くない。商品が売れないほどではないのなら、繁忙期に在庫を処分するのは誰でしょうか?現在、在庫処分中の販売業者は価格を非常に低いレベルまで引き下げています。これらの低価格製品は、業界内の競争をある程度激化させ、本来通常価格で販売されていた製品の販売に影響を与えました。これは、最近多くの販売者が注文の減少を経験している理由の 1 つでもあるかもしれません。

在庫を低価格で処分するための直接的なコストは、利益の急激な減少です。販売者は現在、繁忙期に倉庫レンタル料が 3 倍になり、配送コストも高額になっています。値上げ後も利益率は以前よりずっと低いままで、安値で在庫処分する出品者は言うまでもありません。

低価格で販売しているのは、単に在庫を処分している販売者だけではなく、市場に参入する新しい競争相手もいます。ある販売者は、ブルーオーシャンのカテゴリーで販売しており、以前は競合相手があまりいなかったと述べました。しかし、今年に入って多くの競合企業が突如市場に参入し、低価格競争が激化しました。今年11月の販売価格は昨年11月と同程度だったが、利益率は半減し、販売量は3分の1に減少した。低価格スパイラルが最も痛手でした。今はピークシーズンで、ブラックフライデーももうすぐやって来ます。ブラックフライデーのアクティビティを行う予定はありません。年末までに少しお金を稼ぐつもりです。

今年のシーズンを台無しにしたのは誰ですか?

現在の販売状況から判断すると、このピークシーズンは販売者が期待したほどの人気には達していないようです。おそらく、購入者はブラックフライデーのプロモーションに向けて準備を進めているのでしょう。 10月の注文数と比較すると、注文数は増えるどころか減ったという販売者が多かった。このピークシーズンを台無しにしているのは誰ですか?消費者側の要因としては消費者の信頼の低下が挙げられ、プラットフォーム側の要因としては保管容量の制限や違反の取り締まりが挙げられ、販売者側の要因としては価格競争、同業者からの悪意のある攻撃、高価で非効率的な物流などが挙げられます。

1. インフレが激化し、米国の消費者信頼感は低下

ターゲット市場の購買力が決定的な役割を果たします。先週、米労働省は、10月の米国消費者物価指数（CPI）が前年比6.2％上昇し、1990年末以来の最高記録を更新したことを示す統計を発表した。

インフレの加速により、商品価格が全般的に上昇している。過去1年間で、米国の卵の価格は42％、牛乳の価格は17％、ベーコンの価格は28％上昇しました。食料品の価格が上昇しているだけでなく、暖房用オイル、パティオ用家具、塗料、ブラインドなどの消費財の価格も上昇し続けています。ガソリン価格は60％上昇し、一部の家庭では車が買えなくなっている。さらに、飲食や医療などのサービス分野の価格も上昇しています。

労働省が10月のインフレ率が30年ぶりの高水準に達したと発表したことを受けて、ミシガン大学は11月12日、11月の米国消費者信頼感指数の速報値を発表した。速報値は66.8で、10月の71.7から6.8％低下、前年同期から13.1％低下し、10年ぶりの低水準となった。

消費者信頼感の低下はインフレ上昇の影響を受けた。調査対象となった消費者の4分の1は、インフレが生活水準に影響を与えていると考えており、低所得者と高齢の消費者が最も大きな影響を感じています。ほとんどの消費者の名目所得は増加しているものの、調査対象世帯の半数は、インフレを考慮すると来年の実質所得は減少すると考えている。

一部のアナリストは、ホリデーシーズンに入っても消費者支出は高止まりする可能性があると考えている。しかし、今年上半期と比較すると、今年下半期から現在までの米国の個人消費の伸び率は大幅に鈍化している。消費者はインフレの悪化に気づき始めており、これが消費をさらに抑制する可能性がある。

ブルームバーグの投資ストラテジスト、ヨンユ・マ氏は、消費者信頼感の低下が実際に支出に影響を及ぼすまでにはしばらく時間がかかるだろうと述べた。

売上のピークシーズンが過去 10 年間で最も低い消費者信頼感と重なると、何が起こるでしょうか?

2. ストレージ容量の制限

今年の保管容量制限は、販売業者にとって大きな脅威となっている。一部の販売業者は、アマゾンの保管容量制限により2021年の繁忙期が終わり、注文がなかなか入らないと率直に述べている。

毎週月曜日、多くの販売者はバックエンドの補充制限データが更新されるのを待っています。彼らはデータが来ないことを恐れており、さらにデータが壊れることを恐れています。それぞれの調整の後、喜ぶ人もいれば悲しむ人もいます。今週の在庫容量の更新では、在庫容量が 2,000 ～ 5,000 個減少したため、多くの販売者が再び怒りを覚えました。次のような苦情が絶えません。

「——Amazon は狂っている、早朝にストレージ容量を 5,000 も削減した。

——昨日も2000円値下げしたんですが、最近かなり売れています；

——一夜にして3,000のストレージ容量が消失しました。

——直接4000削減……」

良いニュースとしては、Amazon が英国、ドイツ、フランス、スペイン、イタリア、カナダのフルフィルメント センターの在庫容量を増強し、販売者により多くの在庫を送れる機会を与えたことです。

Amazon の場合、補充制限を更新した際に、販売者に次のように通知しました。

同社は、感染拡大が始まって以来、米国の事業所の能力を2倍以上に増強し、62万8000人以上の従業員を雇用した。こうした投資に基づき、Amazon は 10 月に補充制限を緩和し、販売業者も記録的な量の在庫を納品しました。販売業者は Amazon のオペレーション センターに平均 2 ～ 3 か月分の販売在庫を保有しており、プロモーションに十分な商品を提供できます。

すべての商品ができるだけ早く受け取れるように、Amazon は 11 月 14 日に補充制限を調整し、標準サイズの商品、アパレル、フットウェアの保管タイプの補充制限を厳しくしました。ほとんどの販売者は、依然として 2 ～ 3 か月分の売上に相当する在庫をフルフィルメント センターに送ることができます。 Amazon は、調整された補充制限をホリデーシーズン中は変更せずに維持する予定であり、できるだけ早く補充制限を緩和するよう取り組んでいます。自社製品についても同様の措置を講じている。

Amazon では、在庫を販売したり、売れそうにない商品の削除または廃棄注文を作成したり、緊急でない未出荷商品をキャンセルしたりすることで、在庫制限内で商品の保管スペースをさらに確保することを販売者に推奨しています。補充制限は、商品の季節的な販売サイクル、出品者の ASIN と新製品の発売の予測、Amazon フルフィルメント センターの容量など、さまざまな要因によって決まります。

保管容量の制限が継続しているため、一部の販売者は在庫を大量に補充することができません。繁忙期に注文が増加すると在庫切れが頻繁に発生し、物流コストの高騰により在庫補充をあきらめる販売者もいます。

3. 物流コストが高く、時間がかかる

物流は販売者にとってもう一つの大きな頭痛の種です。

Matsun Shipping を例に挙げてみましょう。 10月の価格のピーク時には、馬祖の価格は一時1キログラム当たり30元を超え、昨年の2倍の価格となった。多くの売り手はそれを買う余裕がないと言いました。繁忙期に入り、航空便は例年通り価格が高騰しています。今月初め、米国路線の航空貨物価格は80元または90元に達し、90元/kgを超えたところもありました。一週間前、米国路線の速達料金は88元（燃料を含む）に達し、欧州路線の料金も70元か80元に上昇しました。

配送料金も問題となった。運送費が高額なため、請求書の確認は販売者の心理的忍耐力を試す絶好の機会となります。ある売り手は、月半ばに7万～8万元の運賃を滞納したことにため息をつくしかなかった。

今年前半の航空便の料金が40ドル以上というのは夢のようです。売り手は現在の航空配送について、「価格が異常に高く、費用も高く、配送が遅く、不安定だ」とコメントしている。運賃は高いのに、配達時間は追いついていません。逆に、海上、航空、鉄道などの輸送経路の配送時間は過去最低を記録し、販売業者は苦しんでいます。

商品が時間通りに到着しない場合は、ピークシーズンを逃すことになります。ある販売者は、2日前に到着した新製品をすでに6件注文したが、前回の船便では50日以上かかり、1か月分の利益を失ったと語った。別の販売者の状況はさらに悪く、商品が在庫切れになりそうだったのに、商品はまだ配送中でした。繁忙期を過ぎると大量の在庫が残ると予想され、「物流のせいで、この繁忙期は本当に大変だった」と嘆いた。

送料が高額なことも、多くのユーザーの購入意欲を削いでいました。ある出品者は、商品が在庫切れだったが、80個以上が航空便で発送されるため、再入荷しても損失が出るため、再入荷をあきらめたと述べた。

4. ピアアタックとアマゾンの鉄拳

繁忙期の到来とともに、悪意のある否定的なレビューや商標権の強要など、同業者からの悪質な攻撃に遭遇する販売者の報告が増えています。

ある販売者は、新製品が非常に速く売れており、毎日1〜2件の悪意のある否定的なレビューを受けていると述べました。現在、否定的なレビューの重みは高くなっています。一度表示されると、すぐにホームページに表示され、リンク全体のトラフィックとコンバージョンに直接影響します。最近、ある販売者の出品商品に否定的なレビューがいくつか寄せられ、売上が急激に減少しました。

一部の販売業者は、ブランドの不法占拠を通じて同業者に対して苦情を申し立てています。最近、セラーAは同僚Bからメールを受け取り、セラーAのブランドは照明カテゴリーに登録されているが、売上の大半はブランドBが登録しているカテゴリーである衣料品とかつらであり、Amazonは苦情を受け入れたと知らされました。 Bは、カテゴリ登録料が約6K、訴訟取り下げ料が2K、ブランド交渉料が8Kで合計18,000であり、和解のために売り手に10,000元以上の支払いを要求したと述べた。

別の販売業者「Amazon Wuye」も商標権侵害の脅迫に遭った。商標を調べたところ、今年11月9日に別のカテゴリーで同じ名前が登録されていたことが判明した。その手順は、前述の販売者の手順と似ていました。彼は他の販売者に対し、自社の商標が他のカテゴリーに登録されていないかどうかを定期的に確認するよう注意を促した。

さらに、アマゾンの違反取り締まりにより多くの販売業者が撤退を余儀なくされ、繁忙期を逃した店舗もある。運営者は、過去 1 週間で 5 つのアカウントがブロックされたと述べた。偽造注文に重点を置くという従来の運用理念は完全に放棄され、コンプライアンス遵守の運用へと切り替えが始まりました。

米国ではブラックフライデーとサイバーマンデーの売上が爆発的に伸びる可能性

現在の注文低迷について、ブラックフライデーは失敗する可能性が高いと考える販売者もいれば、買い手がエネルギーを蓄え、大きなセールを待って購入していると考える販売者もいる。そして予測データによると、今年のブラックフライデーとサイバーマンデーはそれほど悪くはないでしょう。

eMarketerによると、感謝祭からブラックフライデー、サイバーマンデーまでの5日間のプロモーション期間中、各プロモーション日の売上高は50億ドルを超え、前年同期比で10％以上増加するという。感謝祭の売上は20.7%増加して61億ドルに達する。ブラックフライデーのオンライン売上高は15.8%増加して104億2,000万米ドルに達する見込み。サイバーマンデーのオンライン売上高は12.4％増加して121億2000万ドルとなり、ホリデー期間中の平均1日売上高の6.2倍となる。

Shopifyも前向きなシグナルを発信した。

Shopifyのブラックフライデーとサイバーマンデーの支出予測調査によると、米国の消費者の67%が今年のブラックフライデーとサイバーマンデーに買い物をする予定であり、これは昨年とほぼ同じ割合です。昨年と比較すると、今年買い物を予定している買い物客の割合は、イタリアでは 84% から 86% に、ドイツでは 61% から 65% に、カナダでは 50% から 61% に増加しました。消費者の関心が高まっています。米国を含む多くの国では、今年のブラックフライデーとサイバーマンデーに買い物客が使う予定の金額が昨年に比べて増加しています。

来たるブラックフライデーとサイバーマンデーも、まだまだ楽しみに待つ価値があります。

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