第1四半期のオンライン販売は142%増加し、ファラベラはラテンアメリカで競合他社を追い抜いた。

最近、ラテンアメリカの小売大手ファラベラは第1四半期のオンライン売上高データを発表したが、これは2020年の同時期と比較して142%増加して8億500万米ドルとなり、そのうちマーケットプレイス事業の売上高は1億8600万米ドルであった。

実際、住宅改修製品に対する強い需要により、ソディマックの地域収益は 28% 増加し、電子商取引は前年同期比 201% 増加して売上高は 1 億 5,600 万ドルに達しました。

調査データによれば、同社は2021年3月末までの過去12か月間に持続的な成長を達成していたことがわかった。この期間中、同社はオンライン売上高（GMV）3,758万ドルを記録し、そのうち8億5,400万ドルがマーケットプレイスによるものであった。

一方、ファラベラは物流戦略の実行を加速し続けています。この四半期にこの地域で出荷された注文は600万件を超え、前年同期の3倍となった。同様に、サービス品質レベルも大幅に向上しました。チリでは、 3月に小売業者からの製品注文の60％が48時間以内に発送されました。

ファラベラ総支配人は、この期間中、新しい技術の活用とさらなる革新により、サービス品質のレベルが大幅に向上し、顧客へのタイムリーな対応にさらに重点を置くことが可能になったと述べた。

さらに、同社は金融デジタル化戦略の深化を継続した。この期間中、 CMR の 100% デジタル化への開放が加速し、チリ、ペルー、コロンビアで 145,000 枚以上のカードがデジタル化されました。チリでは、3月のデジタル売上高が昨年の物理的売上高とデジタル売上高の合計を上回りました。

一方、同グループのデジタルウォレットおよび独自の決済処理プラットフォーム「Fpay」は第1四半期に5億8500万ドルを処理し、71％増加した。さらに、CMR Puntos ロイヤルティ プログラムは、2021 年 3 月時点でこの地域で 1,140 万人の顧客を獲得しており、昨年 3 月と比較して 85% 増加しています。

「今年最初の数か月間に、falabella.com の統合により、すべての小売およびマーケットプレイス事業の統合を達成しました。これはすでに進行中のプロセスであり、内部および外部の技術ソリューションを使用して開発された単一のプラットフォームに移行するという非常に大規模な変革を伴いました。さらに、昨年実施した効率化計画のメリットも現れており、事業の営業利益率の改善につながっています」とボッタッツィーニは付け加えました。

同社はEBITDAが前年比67%増の4億8800万ドルだったと報告しており、これは実店舗の再開によるチリでの小売事業の成長と、同国の銀行事業の貢献度の高まりによるものだ。

ボッタジーニ氏は次のように結論付けました。「成果を達成したことに加え、市場が繁栄し始め、決済および物流プラットフォームの人気が高まっており、当社の成長プラットフォームがどのように発展しているかがわかり始めています。」

ラテンアメリカ

ファラベラ

第1四半期レポート