Amazon はレビューの仕組みを再設計しました。販売者はどのように計画すべきでしょうか?

5月が近づくにつれ、 Amazon界隈から衝撃的なニュースが飛び込んできた。Amazonが国内トップセラーのメインアカウントを閉鎖、ストア内の多くの商品が削除される…この処分は北米サイトから徐々にヨーロッパの複数のサイトへと拡大している。多くの大手販売業者のウェブサイトに掲載されている商品リンクが開けません。リンクを開いても商品が購入できない状態となっております。今回の処罰はかなり厳しいと言わざるを得ません！

実際、 2月と3月には、海外メディアのウェブサイトで、 AmazonやeBayなどの電子商取引プラットフォーム上の売り手と買い手の情報が漏洩したという情報が明らかになった。

次に、今回の事件の原因を踏まえ、中小の販売業者が店舗閉鎖による損失を回避するために、電子商取引プラットフォーム市場でどのように再配置できるかについてお話しします。

1. Amazon がトップセラーを罰するのはなぜですか?

罰の源は、取るに足らない小さなことの積み重ねです。販売者がアフターサービスカードを発行してから数か月後、VIP 全額キャッシュバックのレビューを受け取りました。購入者は正直に 3 つ星の中程度のレビューを残しましたが、販売者は返金を受ける前に 4 つ星を付けることを要求しました。買い手は非常に怒ったので、この問題をメディアに直接暴露した。メディアはかつてアマゾンの行動を批判した。適切な監視も処罰措置もなかった！

深セン華強北がアップルの役員を騙し、新品ではなく再生品の携帯電話を役員に返却した時のことを振り返ると、アップルは100億元以上を無駄にしたと言える。この教訓から、Apple は国内ユーザーに対する要件を再び厳しくし、返品は商品の配達日から14 日以内にのみ適用できるようになりました。

その後、同メディアはさらに、 2021年3月に海外のコンピューターセキュリティチームが暗号化されていないElasticSearchデータベースを発見したと報じた。このデータベースには、Amazonの偽注文の交換や返金記録、運営側と偽注文購入者とのチャット記録など、Amazonの販売業者による偽注文に関する大量の情報が含まれていた。こうした偽注文記録は1,300万件にも上り、総データ容量は最大7GBに上った。つまり、少なくとも20万人のAmazonセラーが虚偽の注文に関与しており、そのほとんどは中国のセラーで、第一級カテゴリーの大手セラーも多数含まれていた。

事件がさらに悪化するにつれ、欧米メディアとユーザーからの二重の圧力を受け、アマゾンの役員らがストアレビューの証拠を収集することになるだろうとみられる。アマゾンがこれに目をつぶれば、世論から非難され、政府から処罰される可能性が高くなるだろう。

この行動は、関連するシグナルも送っている。Amazonプラットフォームの利益は再分配され、独占を避けるためにエコロジカルな発展のバランスを保つ必要があるのだ。

全体的に、 Amazonからレビューを受けた販売者は今回破滅する運命にある。大手販売業者であろうと、小規模販売業者であろうと、失敗に備える必要があります。彼らにとって、近道をして手っ取り早く金を儲ける方法が一つ減った。

2.中小規模の販売業者は海外市場をどのように計画すべきでしょうか?

誰もが李嘉誠の洞察力と知恵を尊敬しています。彼は遠くまで見通すことができ、早く逃げることができるので、無傷で逃げることができます。同じ原則が Amazon にも当てはまります。販売者が事前に独立系サイトやShopee、Wishなどの他の電子商取引プラットフォームを計画していれば、受ける打撃はそれほど深刻ではないかもしれない。

しかし、一部の販売者はまだ Amazon に希望と期待を抱いています。では、彼らはどうすればよいのでしょうか? Amazonのルールに従ってください。

実際、 Amazon には偽の注文を識別するための独自のデータメカニズムもあります。 Amazon は経験に基づき、人工知能テクノロジーとビッグデータモデルを使用して、偽の製品レビューを識別し、それに対抗しています。これらの技術的要因には、MAC セグメント、IP トラフィックアクセス効率、製品コンバージョン率、購入者ページ滞在時間、購入者アカウントの年齢、物流追跡情報の正確性、偽の注文として識別されたアカウントの交差などが含まれます。

同様に、 Amazon はもはやFBA 販売業者やDr. Opshopに対して友好的ではありません。 FBA 販売者は出荷に多額の投資をする必要があります。予期せぬ事態により商品が販売不能になった場合、企業は目に見えない形で大きな経済的プレッシャーにさらされることになります。彼らは何をすべきでしょうか?不採算プロモーション？在庫を処分するサービスプロバイダーをお探しですか?どちらも合理的な選択肢ではありません。ドロップシッピングの道はずっと前に閉ざされましたが、数え切れないほどのトレーニング機関や副業を展開したい人々は、依然としてドロップシッピングに大きな期待を寄せています。よく考えてみると、越境ECを主な事業としている販売業者でも継続することは難しいでしょう。「ドロップシッピング」ビジネスを展開している友人の皆さん、この副業を成功させることができるとどれくらい自信がありますか?

FBA で損をせずに利益を得た販売者はいるでしょうか?いいえ！それは無理だ！しかし、 FBA の重資産モデルを選択するよりも、いくらかの授業料を支払う方が常に良いです。 FBA で損をせずに利益を得た販売者はいるでしょうか?いいえ！将来的に利用可能になるという保証はありません。

なぜ？人間の欲望は無限であるため、Amazon は重資産モデルで利益を上げる機会と一定の割合を提供します。 Amazon の売上で100万ドルを稼いだことをとても嬉しく思います。実際の投資額は100万をはるかに超えます。在庫コストを考慮すると、利益は出ていません!これらの出荷は Amazon の倉庫に保管されるため、 FBA セラーはある程度Amazon によって主導されます。

2021年5月にアマゾンが国内の出品者のストアをブロックしたような事件が起きて初めて、漏洩したデータはアマゾンの審査・評価メカニズムを直接作動させ、多くの出品者のアカウントがブロックされ、出品が削除され、資本チェーンが断ち切られる事態に陥った。売れ筋商品は1日数千万個を売り上げるにもかかわらず、上流のサプライヤーとのやり取りや下流の従業員への給与支払いなど、各方面からのプレッシャーは依然として大きい。

在庫を充実させ、顧客を満足させるために懸命に努力した結果、プラットフォームは賞賛と評判を獲得しました。しかし、 Amazon プラットフォームはリスクを販売者に転嫁します。ある日、ある店舗に赤旗が立てられたとしても、ユーザーはしばらくため息をつくかもしれませんが、すぐに考えを変えて他の店舗を選ぶでしょう。

重資産モデルの終焉は良くなく、多くの人が以前の家を担保に使うのであれば、それはさらに価値がありません。アマゾンの販売業者のうち、何十万、あるいは数百万ドルの月間収益を達成できる人はどれくらいいるでしょうか。しかし、利益はどうでしょうか。さらに、国内経済がますます悪化するにつれて、ますます多くの中国の販売業者が電子商取引業界に参入し、さまざまな価格競争や広告の価格も着実に上昇しており、このコストはしばしば無視されています。リスクが高く利益が少ないものは諦めるべきです。

Amazon に変更されるのを待つのではなく、自ら率先して新しい製品成長ラインを導入する方がよいでしょう。独立系サイトの開発動向はますます良くなり、レイアウトもますます大きくなっています。弊社の販売者の一部にとっては、これが第一選択肢となるかもしれません。

3.マルチプラットフォーム操作

プラットフォームを使用する際の最大の制限はプラットフォームのルールですが、独立したサイトにはそれほど多くのルールや制限はありません。ご自身のウェブサイトと似ており、販売やレビューをご自身で設定できます。主な難しさはトラフィックの生成にあります。確かに昨今、プラットフォームを運営していると、大きな注文を獲得することが難しくなってきていますが、独立したウェブサイトがしっかり構築されていれば、安定した注文を獲得することは十分可能です。

もちろん、ビジネスを始める前に、まず商品を決定し、商品を選択し、トラフィックを引き付ける必要があります。現在、中国には優れた独立系ウェブサイト商品選択ツールは存在せず、 Findnicheはその 1 つです。

製品の位置付けを明確にしたら、模倣する Web サイトを見つける必要があります。独立した Web サイトの構築を始めたばかりの場合は、まず 1 つの Web サイトを模倣することを忘れないでください。多くのウェブサイトを見た後、何をすべきか分からなくなるかもしれません。最初は、いわゆるウェブサイトのデータ分析にあまり多くの時間を費やす必要はありません。ウェブサイトを素早く識別してコピーします。このプロセスを通じて、多くの基本的なことを習得します。最も愚かな方法が最も単純です。次に、 Bigspy広告検索ツールを使用して、どの製品キーワードが優れた広告効果をもたらすかを確認できます。

しかし、独立したウェブサイトは誰にとっても適切なプラットフォームではなく、プロモーションが大きな問題となります。ソーシャルメディアの運用、 Facebook広告、 SEO 、インフルエンサーの推奨はすべて調査が必要な領域です。 Amazonの自然なトラフィックソースに慣れているセラー、 <&l