販売チャネルの急増により在庫問題が発生し、小売業者の53％が経営上のプレッシャーが高いと報告している。

パンデミックの間、多くのオフライン小売業者はさまざまな電子商取引プラットフォームを試しました。これらのさまざまな電子商取引プラットフォームによってもたらされたビジネス量は、小売業者の在庫管理にも多大なプレッシャーをもたらしました。 Advanced Supply Chain Group の新しい調査によると、マルチチャネル小売業によって小売業者の 53% に在庫管理上の問題が発生していることがわかりました。

国際サプライチェーンデータによると、小売業者の10社中9社が、流行病とBrexitの影響を受けて自社の販売チャネルを拡大する予定だという。データ調査によると、小売業者は平均約5 つのチャネルとプラットフォームを通じて販売しており、小売業者の 71% がチャネル数がさらに増加すると予想しています。

この調査では、どのチャネルとプラットフォームが最も人気があるのかについても調査しました。調査対象の小売業者のうち、 65%が自社の電子商取引ストアを選択し、さらに47%がFacebookを選択しました。サードパーティのオンラインマーケットプレイスとInstagramはそれぞれ41%と35%の票を獲得し、実店舗は依然としてほぼ半数を占めました。

販売チャネルの多様化は、小売業者がパンデミックやBrexitなどの出来事によってもたらされる予測不可能性を軽減するのに役立っています。これらの多様な市場ルートは、新しい顧客を引き付け、小売価格を最適化し、小売業者の売上と利益の増加に役立ちます。

しかし、販売チャネルを拡大すると機会が増える一方で、課題も増えます。 Advanced Supply Chain Group の調査によると、小売業者の 53% が、マルチチャネル販売によって在庫管理や配送・返品管理に問題が発生していると報告しています。小売業者の 38% は、在庫レベルの管理がマルチチャネル販売の最大の課題であると考えています。また、小売業者の 35% は、複数のチャネルを通じて製品を販売すると在庫切れが発生すると述べています。

こうした一連の問題の主な原因は、プラットフォームや店舗によって在庫に対する要件が異なることです。在庫を拡張する必要がある小売業者がいる一方で、在庫切れの状態に悩まされている小売業者もいます。これらの問題は、小売業者の在庫フローと予測に対する課題です。第二に、国際貨物輸送に関するさまざまな問題も商人のサプライチェーンに圧力をかけています。

コストコの最高財務責任者はまた、コンテナ不足と港湾問題により、家具、スポーツ用品、芝生・園芸用品、魚介類や輸入食品などの食品・雑貨などの分野で遅延が発生していると述べた。ダラー・ツリー社の最高財務責任者は、輸入貨物のコストが著しく上昇し、国内出荷に若干の圧力がかかると予想している。

在庫問題への対処に関する調査では、小売業者の47%が在庫管理のために従業員を増員することを選択し、45% が倉庫とスペースの拡張を選択し、 42%の小売業者が在庫問題を解決するために商品を購入するサプライヤーの数を増やすことを選択しました。

実店舗と複数の電子商取引チャネルを組み合わせた新しい販売モデルは、小売業者にチャンス、プレッシャー、そしてより激しい市場競争をもたらしました。小売業者はまた、すべての取引が顧客満足と相当の収益をもたらすことを保証するために、正確なサプライチェーン管理に重点を置く必要があります。