すべてを完了するためにウェブサイトにアクセスしたくないですか? 2020年のGoogle検索の約3分の2はゼロクリックだった

SparkToroの創設者ランド・フィッシュキン氏が最近発表した調査データによると、 2020年1月から12月の間に、Google検索の約65％が他のウェブサイトのリンクをクリックせずに終了しており、「ゼロクリック」検索の割合が約65％に達したという。別の調査会社のデータによると、この割合は2019年6月時点で50％だった。

SparkToroの調査結果は、SimilarWebが2020年に世界中のモバイル端末、タブレット、 PCデバイスから収集した5.1兆件のGoogle検索情報に基づいています。フィッシュキン氏は分析の中で、データのサンプリング方法の違いが最終的なデータの結論に影響を与える可能性はあるが、グーグルの「ゼロクリック」検索が増加する傾向は依然として残っていると述べた。

下の図からわかるように、 「ゼロクリック」検索は 64.82% を占め、これは Google 検索の約 2/3 に相当します。続いて自然検索のクリック率は 33.59% でした。有料検索クリック率 1.59% ↓

フィッシュキン氏は、 「ゼロクリック」検索の割合もデバイスによって異なると指摘した。以下は大型タブレット、ノートパソコン、デスクトップパソコンを含む非モバイル端末のGoogle検索結果です↓

モバイル以外のデバイスでは、オーガニック検索の CTR は50.75%、有料検索の CTR は 2.78%、ゼロクリック検索は 46.48% を占めています。

モバイル端末の結果では、自然検索のクリック率は21.99％、有料検索のクリック率は0.79％、ゼロクリック検索の割合は77.22％と、非モバイル端末に比べて大幅に高くなっています。 ↓

この現象の発生は、間違いなくGoogleの「自己改善」と切り離せないものだ。

Googleは、ユーザーが必要な情報をできるだけ早く入手できるようにするために、2018年に3,200件の「最適化」を実施したと報じられています。検索結果ページに特に関連性の高い情報が含まれている可能性のあるウェブサイトを表示するだけでなく、 「概要」や「ナレッジグラフ」などの機能を強調表示し、ユーザーが必要な情報を要約するのに直接役立つようにしました。実際、Google での「ゼロクリック」検索の傾向は 2016 年以降着実に増加しています。

この流行により、人々のオンライン検索が増加し、「ゼロクリック」検索が増える可能性がある。

下の図に示すように、 2019 年に減少した後、人々の全体的な検索量は 2020 年に増加しました。そして、感染症の危機が緩和した後、人々が外出する機会が増え、モバイルデバイスをより頻繁に使用するようになったため、ゼロクリック検索の全体的な割合も増加しました↓

「ゼロクリック」検索とは、ユーザーが検索結果リストページで直接クエリのニーズを解決できることを意味し、Google は広告や自社の製品を表示することで収益を得ることができますが、他の Web サイトにはこの特権がありません。したがって、ゼロクリック検索の割合が増加すると、他の Web サイトのトラフィックが失われる可能性があり、特にオフサイト トラフィックに大きく依存している独立系サイト マーチャントにとっては、広範囲にわたる悪影響が生じます。

しかし、売り手にはこの不利な傾向を解決する方法がないわけではありません。 Forbes のWeb サイトでは、ゼロクリック検索に「対抗する」 3 つの実行可能な方法を指摘しています。

1.販売者が管理する環境にユーザーを誘導する

これらの環境には、アプリ、電子メール、オンライン ソーシャル メディアコミュニティなどが含まれており、販売者は消費者に「浸透」し、どこにいても消費者と関わる方法を見つけることができます。

リアルタイムメッセージの公開やモバイルアプリの運用には強力な技術サポートとコンテンツサポートが必要ですが、消費者は時間と注意力が不足していることが多く、面白くないコンテンツや役に立たないコンテンツを軽蔑する傾向があるため、作業量が多くても、将来の見返りは投資に見合うものとなります。

2.事前にユーザーの「条件反射」の目的地になる

このようなターゲット Web サイトは、必然的に、高いリピート訪問率、高い直接クリック数、および高いブランド検索数という特徴を持つことになります。

販売者は、他のチャネルで広告を掲載することでユーザーをウェブサイトに誘導し、ターゲットグループに特定のブランド用語を検索してブランド ウェブサイトに直接アクセスするよう教育することができます。

3.信頼できるブランドを構築する

ここでブランドを構築するということは、Apple のような大手ブランドになるということではありません。さらに重要なのは、消費者の信頼を獲得し、顧客と良好な関係を築くことです。同時に、 Google や Facebook などのソーシャル メディア プラットフォームやニュース ウェブサイトで広告を掲載することは、ブランド認知度を高める有効な方法です。

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