アメリカの消費者の48%が必需品を買いだめしており、トイレタリーが最も人気がある。

アメリカでは、流行病の影響を受けて、消費者は徐々にオンラインショッピングに目を向けるようになり、この時期に多くの家庭が大量の商品を買いだめし始めた。現在、パンデミックが始まってから1年が経過しましたが、一部の買い物行動は依然として続いています。

Chain Store Ageによると、ショッピングポイントアプリShopkickが1万人以上のアメリカ人消費者を対象に実施した最新の調査によると、回答者の57%がパンデミックが買い物の仕方に影響を与え続けていると答えた。

調査によると、消費者のほぼ半数にあたる48％が生活必需品を備蓄していると答えており、 2020年の47％からわずかに増加した。

2020年の傾向と同様に、必需品の買いだめに関して、回答者のお気に入りの製品カテゴリーには、トイレタリー（ 90 ％ ） 、食品と水（ 79％ ） 、清掃用品（ 76％ ） 、手指消毒剤（ 72％ ） 、医薬品と医療用品（ 53％ ） 、ペット用品（ 34％ ）が含まれています。

さらに、回答者の56%は、現在も生活必需品に1年前とほぼ同じ金額を費やしていると答え、 35 %は実際には生活必需品に費やす金額が増えていると答えました。

回答者の3分の2以上（ 68%）は、パンデミックによって消費者意識が高まったと答えた。現在、 3分の2 （ 65%）が可能な限り地元企業や中小企業を支援しており、10人中4人近く（39%）が企業の価値観や慣行が自分の信念と一致しているかどうかを確認しています。

2020年3月、回答者のほぼ100％が、店頭で生活必需品が在庫切れになっていることに気づきました。現在、その数は 77% に減少していますが、最も入手困難な品目には、清掃用品、トイレタリー、手指消毒剤など、パンデミックの必需品が依然として含まれています。

現在、オンラインショッピングは引き続き増加しており、回答者の51%がパンデミックが始まったときよりも現在の方がオンラインショッピングの頻度が高く、 84%が今後もオンラインショッピングを続ける予定であると回答しています。

調査では、消費者のブランド忠誠心は一般的に低いことも判明した。 2020年3月、回答者の85%がブランド名を気にしないと答えました。現在ではその数は減少しており、回答者の61%が購入の決定をする際にブランドは無関係であると答えています。

したがって、オンラインショッピングはますます普及するでしょう。消費者のブランドロイヤルティは継続的に高まっていますが、ブランドロイヤルティを確立することは、企業/ブランドにとって依然として大きな課題です。

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