昔からの売り手の一団がAmazonに「別れを告げ」始めた...

世界最大の電子商取引プラットフォームである Amazon は、業界の新規参入者にとって第一の選択肢であると言えます。

最近、メディアは、2024年には毎日平均約3,700人の新規販売者がAmazonに加わるとのデータがあると報じました。年末までに、今年の新規販売者累計数は135万5千人に達すると予想されています。新しい販売者が続々と参入する一方で、多くの古い販売者は「Amazonからの脱出」モードに入り始めている。

5年以上もの間、販売業者はAmazonに別れを告げている

「私は8年間のビジネスを経てAmazonビジネスを閉鎖します。（その内3年間は販売業者の上位50%に入っていましたが）…でも（辞めたことに）後悔はありません。」

「当社はアマゾンに9年間出店しており、数年間で100万以上の売上を上げてきました。最後の四半期で事業を縮小する予定です…」

「 14年を経て、私たちはもうアマゾンと仕事をしないことにしました。最近、多くの人が同じように感じていることは知っています。前は楽しかったけど、もうそうではありません。」

アマゾンとの決別を計画している、あるいはすでに決別した販売業者に加え、アマゾンに「固執」し続けている他の多くの販売業者も、「競争圧力はますます大きくなっている」と述べている。

ある出品者は、出品の抑制から資金の差し押さえと支払い不能、出荷価格の値下げの非難（実際にはそんなことは起きていない）まで、「アマゾンの販売圧力はピークに達した…もうやめる」と率直に述べた。

別の古いセラーは、アルゴリズムの調整や手数料の値上げなど、さまざまな変更を経験した後、 「私がおかしいのか（プラットフォームに対して否定的な感情を抱き始めたのか）、それともAmazonはサードパーティセラーをもう望んでいないのか？」と尋ねました。 - もちろん、このアイデアは他の販売者によって否定されました。

「意図的かどうかは分からないが、アマゾンの最近のポリシー変更はサードパーティの販売業者にとって非常に不親切だ」と別の販売業者は語った。どうやら、多くのベテラン販売者が Amazon に対して「不満」を感じているようだ。

ベテラン販売者はなぜこのような考えを持つのでしょうか?ある販売者はこの問題を直接指摘しました。

商品詳細ページの変更、 FBA 出荷の盗難、手数料の値上げ、悪夢のような AI、アカウントへの「その他」の請求、「異星人」のような販売者サポート、乱用された返品ポリシー。販売者は、言及された問題はほんの一部に過ぎないと述べました。

別の販売者は、アマゾンの「問題」を指摘はしていないものの、「販売者はピラミッドの底辺にいて、ひどい扱いを受けており、本人も気づかないうちに年々状況が悪化している」と考えている。彼はここで20年間「働いてきた」と語り、「私たちはここを最大のオンライン取引の場に築き上げてきたのに、こんな扱いを受けている」と語った。

一部の販売業者は、 「彼ら（アマゾン）は私たちをTemuに変え、中国の工場にFBAを供給させたいのです」「彼らの長期的なビジネス戦略は私たちをTemuに変えることなのです」とも語った。有名な電子商取引情報会社であるマーケットプレイス・パルスも、アマゾンとテムが「戦略を交換している」と述べる記事を掲載した。

アマゾンの現状について、ある理性的な販売者は「長い目で見ればアマゾンは販売者を助けているが……残念ながらアマゾンだけで販売するのはますます難しくなってきている」と語る。彼は、Amazon の販売業者だけでなく、あらゆるビジネスにとって、「常に多様な収益チャネルを模索することが最も安全である」と考えています。

  Amazonは「唯一の存在」にはなれない

「卵を一つのカゴに盛ってはいけない。」これはベテランの経験です。この販売者は、アカウントがブロックされてから Amazon ストアのブロックを解除するまでに 8 か月かかりました。当時、アマゾンが彼の唯一の収入源だった。しかし現在、アマゾンが彼の会社の総収益の約25％を占めるに過ぎない。彼の言葉によれば、たとえアマゾンが再び彼のビジネスを停止したとしても、彼は他のチャネルからビジネスを得ているので心配しないだろう。

別の販売者も、 Amazon はポリシー違反の可能性などリスクが多すぎることや、異議申し立てや支援を求める効果的な手段がないことなどから、主要な販売チャネルではなく、彼（自身のビジネス）にとって第 3 または第 4のプラットフォームであると述べています。

他の多くの販売者も、他の電子商取引プラットフォームを試す予定であると述べました。売り手の一人はこう言っています。 「試してみる必要があります。死ぬまで待つよりはましです。」

「人々はどのプラットフォームで販売しているのか？」と質問すると、ある人は「何を販売するかによってすべて決まる」と答えました。たとえば、Abe（Amazonが所有しているが、販売者はAmazonとは運営方法が異なると言っている）は書籍を販売し、eBayは何でも販売でき、Walmartはブランドに適しています。

「（アマゾン）市場から締め出されつつある」別の玩具・ゲーム販売業者もこれに大いに同意する。彼は、アマゾンを除けば、二大電子商取引企業は eBay と Walmart であると考えている。上記の販売者が述べたように、プラットフォームの選択は販売者が販売する商品の種類によって異なります。同氏は自身のビジネスを例に挙げ、「こうした少量で希少な商品については、eBayで好成績を上げており、ウォルマートでもますます好調な傾向を見せている」と語った。

衣料品カテゴリーについては、 「メカリがとても良いと聞いています」と語りました。さらに、「ソーシャルメディアの使い方が上手い人なら、ホイットノットも信頼できる」とも。 「安くはないが、コントロール可能」という自社ウェブサイト（独立サイト）の構築を怠らないこと。

さらに、一部の販売者は、Etsy、Shopify、Big box、Wix などの他のチャネルについて言及しました。

しかし、Amazonと同様に、各チャネルは完璧ではなく、プラットフォームの人気、料金、物流の問題など、独自の長所と短所があります。また、現在の市場状況によると、 Amazonがもたらした価値を他のプラットフォームで完全にカバーすることは容易ではないため、 「多面的な開発」は売り手にとってより良い選択となっています。

国内大手販売業者はすでに複数のチャネルを展開している

おそらくアマゾンによる過去のアカウント禁止の波の影響を受けて、中国の大手販売業者の多くは、単一のチャネルにあまり依存しすぎることはできないことに早い段階で気付いた。

Huakai Yibai を例に挙げましょう。同社はアマゾンやウォルマートのほか、 Temu、TikTok、Mercadolibre、Allegro、Ozonといったチャンネルも展開している。同社の財務報告によると、今年上半期、華開易百のこれらのチャネルからの総収入は30.26億元に達し、前年同期比13.73%増加した。特にTikTokは、同社のブティックビジネスの成長にとって重要なチャネルとなっている。

新興チャネルにおけるSavi Timesのパフォーマンスも劣っていません。今年運営を開始したばかりのTemuチャンネルでは、Saviの収益が6000万を超え、総収益の1.46％を占めています。 TikTokチャンネルでも、売上高は219,800元から2,374万元に増加し、前年同期比10,700.2%増加しました。

さらに、Zhiou Technology は、OTTO および Anker の 6 つの独立サイト (Anker、eufy、soundcore、Nebula、AnkerWork、AnkerMake) でも優れたパフォーマンスを発揮しています。

連有客書はまた、同社がアマゾンやアリエクスプレスなど主流のサードパーティプラットフォームでの存在感を深める一方で、Shopeeやラザダなどの新興プラットフォームも積極的に開発しており、拼多多の海外版であるTemuなどの新しいプラットフォームへの進出を試みていると公言している。

マルチチャネルレイアウトは、国内外の販売業者の間で徐々にコンセンサスになりつつあることがわかります。実際、どのプラットフォームを展開する場合でも、コアコンセプトは単一のチャネルに過度に依存しないことです。海外の売り手が共有した経験からも、多様化したレイアウトは売り手のリスク耐性を高めるだけでなく、売り手の運営をより安定させ、信頼できるものにすることができることがわかります。

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