20人以上が逮捕されました！アマゾンは取り締まりを強化している

アマゾンはコンプライアンスプロセスを積極的に推進しており、越境電子商取引の販売業者は業務において「コンプライアンス上の課題」に直面している。

アマゾンは民事と刑事の両方の措置を講じて、コンプライアンスを厳格に実施している。

現在発生しているいくつかの非準拠状況に対して、Amazon はプラットフォーム レベルで取り締まるだけでなく、その発生源にまで深く踏み込んで対処しています。アマゾンの報道によると、同社は昨年から中国国内で計14の偽注文サービス提供者集団を訴えており、最近深センと上海で4件の訴訟で一審判決を勝ち取ったという。

この訴訟は、偽の注文や商品レビューの操作を行ったサービス提供者に対するもので、裁判所の判決では、これらのサービスが不正競争を構成すると明確に判断された。被告は、事業を停止し、悪影響を軽減するための声明を発表し、生じた損失を補償するよう命じられた。

これらの訴訟の被告らは、アマゾンの市場動向を操作するために設計されたさまざまな違法サービスを提供していたとみられる。これらのサービスには以下が含まれます:

ランキング最適化: 技術的な手段を使用して、検索結果における製品のランキングを人為的に向上させます。

ドロップインプロモーション: 検索アルゴリズムを操作して製品の表示を変更します。

国際的なレビューの統合: 異なる市場からのレビューを統合して、製品の品質について消費者に誤解を招きます。

直接的なレビューと関連動画: 虚偽または誤解を招くような製品レビューや関連動画を生成します。

肯定的なレビューをガイドする: さまざまな戦略を通じて肯定的なレビューを獲得する方法について販売者にガイドします。

フラッシュセールコントロール: 販売活動に影響を与え、強い需要があるという錯覚を作り出します。

特定されている具体的な不適切な行為はさらに多岐にわたり、購入者のアカウントを操作して虚偽のレビューを生成したり、トラフィックとレビューを促進するためにソーシャルメディアに情報を投稿するよう販売者に指示したり、肯定的なレビューを得るために無料保証やギフトなどのインセンティブを提供したりしています。

アマゾンは、こうした戦術は消費者を誤解させるだけでなく、競争環境を歪め、誠実な販売業者を不利な立場に置くと主張している。

アマゾンは民事訴訟を行う一方で、山東省、寧夏回族自治区、福建省、江西省などの地方の法執行機関とも協力し、偽造注文に関する刑事事件4件にも対処した。法執行機関は現在、この事件に関与した20人以上を逮捕している。

表面的には、アマゾンの一連の措置は、販売業者に対する要求がますます厳しくなっているように見えるが、一方で、実際には市場の公平性と正義を維持し、電子商取引業界の健全な発展を促進している。

実際、Amazon は健全な市場環境を維持するために懸命に取り組んでいます。

アマゾン、新たな違反行為で6件の訴訟を起こす

アマゾンの偽造品犯罪対策ユニット（CCU）は、アマゾンの店舗での販売が許可される前に製品が満たさなければならない製品レビュー要件など、アマゾンの製品承認プロセスを回避しようとするさまざまな違法な計画を実行したとして、悪質な行為者に対して6件の訴訟を起こした。

こうした手口には、偽造品を販売しようとする悪質な業者に偽の製品請求書を提供することが含まれることが多い。

CCU が YETI や Canon などのブランドと連携して、Amazon ストアで偽造品を販売しようとする悪質な行為者に対して共同訴訟を起こすことが多いことはよく知られているが、Amazon は控訴は異なると述べている。彼らは新しいタイプの悪質な行為者であり、新たな回避策を実装しています。

アマゾンは、これらの違法オンラインサービスは、悪意のある人物に代わってアマゾンに偽造文書を提出し、偽造品やその他の著作権侵害製品をアマゾンの店舗で販売しようとしていると述べた。

これらの訴訟で被告として挙げられている企業は、手数料と引き換えに製品承認プロセスのすべてのステップを処理すると主張している。被告らは採用されると、悪質な行為者の販売者アカウントにアクセスし、Amazon の審査および承認要件を回避するために虚偽の文書を Amazon に提出します。

アマゾンは、販売者の書類が偽造されたことを確認した後、直ちに外部の調査機関と協力し、関係者を装って多くのオンラインウェブサイトに連絡を取り、アマゾンに追加の確認書類の送付が必要な商品の販売に興味があると主張したとみられる。これらの訴訟の被告は、悪意ある行為者の計画を裏付ける偽造文書をアマゾンに提供した。

注目すべきことに、Amazon は調査の中で、他の多くの悪質な業者が同様のサービスを宣伝し、料金を請求していたものの、違法なサービスを提供していなかったことを発見しました。言い換えれば、多くの売り手がその過程で金銭を騙し取られたのです。

これらの訴訟は米国ワシントン州西部地区地方裁判所に提起されたと報告されており、事件番号は2:21-cv-01283-KKE、23-cv-01062-KKE、23-cv-01061-TL-BAT、22-cv-01755-RSM、2:24-cv-00825、2:24-cv-00824 です。

アマゾンは偽造品対策を継続、 2万人以上が逮捕

アマゾンは長年にわたり偽造品との戦いに取り組んでおり、悪質な行為者に責任を負わせるために世界的なブランドや法執行機関と緊密に協力している。過去1年間だけでも、アマゾンのCCUは米国、英国、欧州連合、中国で1,300人以上の犯罪者を起訴または捜査対象にしました。

これは、偽造品や粗悪品に対抗し、消費者の権利を守るためのアマゾンの重要な対策の一つです。 2020年6月に設立されました。CCUの発足以来、チームは訴訟や法執行機関への刑事紹介を通じて、21,000人以上の悪質な行為者を追跡してきました。

彼らは高度なテクノロジーとデータ分析を駆使して、偽造品や粗悪品の販売を特定し、それに対抗しています。 2023年だけでも、Amazonは世界中で700万点以上の偽造品を削除しました。

それだけでなく、Amazon は高度な機械学習機能、厳格な監査、専門の手動調査員を組み合わせて、悪質な行為者が販売アカウントを作成することを最初から防いでいます。悪意のある人物による新しい販売アカウントの作成の試みの数は、 2020 年の 600 万件から 2023 年には 70 万件に減少したと報告されています。

実際、Amazon は世界的に有名なブランドと提携するだけでなく、中小規模のブランドと協力して偽造品対策にも取り組んでいます。報道によると、アマゾンは2023年に中小企業の利益と知的財産を保護するため、中小企業に影響を与える10件以上の民事・刑事訴訟を引き継いだという。以下は、Amazon が悪質な行為者を責任追及することに成功した例です。

今年初め、アマゾンは家族経営のカードゲームメーカーであるダッチ・ブリッツと共同で訴訟を起こし、アマゾンと同ブランドに有利な判決が下され、法定損害賠償金として約20万ドルがカードゲームメーカーに支払われることとなった。

同様の欠席判決は、アマゾンとカリフォルニア州の家族経営企業JLチルドレスとの共同訴訟でも3月に下された。この訴訟で、裁判官はアマゾンが100万ドル以上の法定損害賠償を受け取ると判決を下した。

勝訴判決に至った最初の民事訴訟の一つは、小規模な美容ブランドKF Beautyとの共同訴訟であり、最終的に同ブランドに120万ドルの法定損害賠償が認められた。

アマゾンは現在、Oofos、Felco、Therabodyなどのブランドとの共同訴訟を積極的に進めているとみられる。

アマゾン

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