Temu製品はユーザー信頼ランキングの最下位です!

パターンは最近、過去12か月間にオンラインショッピングをしたオーストラリアの成人消費者1,000人を対象にした調査の結果を発表しました。この調査では主に、Amazon、eBay、Temuなど7つの有名な電子商取引プラットフォームに対するオーストラリアの消費者の見解が明らかにされています。

生活費の高騰により、価格や製品の調査、比較、購入に電子商取引プラットフォームを利用するオーストラリアの消費者が増えています。 2023年にはオーストラリアの消費者の大多数が電子商取引プラットフォームで買い物経験を持つことになり、そのうち94%が今後1年間もAmazon、 Catch 、 eBayなどのプラットフォームで買い物を続ける予定だと答えたと報告されています。

調査結果によると、 Temu は新興の電子商取引プラットフォームとしてオーストラリアで人気が高まっているものの、同社が販売する製品に対して消費者は依然として比較的否定的な見方をしていることがわかった。

特に製品の品質に対する信頼の点では、 Temu は最低ランクとなり、このプラットフォームで販売されている製品に対する信頼を示した消費者はわずか 7% でした。

Amazon は、比較的透明性の高い製品評価およびレビュー システムを確立しているため、信頼率が最大58%に達し、オーストラリアの消費者の間で最も信頼されている電子商取引プラットフォームとなっています。これに続いてCatch（25％）、Kogan（19％）、MyDeal（11％）が続いた。

商品の種類の多さに関しては、買い物客の60%以上がAmazonが最も豊富な商品の種類を持っていると考えており、次いでeBayが52 % 、 Temuが17 %となっている。

パターン・オーストラリアのゼネラルマネージャー、マーリン・マクレガー氏は、テムはオーストラリアの電子商取引分野で名を馳せ、多くの若い買い物客を魅了しているが、アジアの消費者は製品の品​​質、返品、利便性の面でテムを高く評価していないため、オーストラリアの消費者の支持をさらに得るためにはまだ努力する必要があると語った。

マクレゴ氏はまた、家計が厳しい中、eコマースチャネルは使いやすい価格比較機能やセールイベントでますます多くのオーストラリアの買い物客を引き付けていると述べた。世界的に有名なプライムデーイベントが地元でもますます人気が高まる中、Amazonは買い物客の48%を獲得することに成功し、続いてeBay（41%）、Catch（27%）が続いている。

確立されたプラットフォームとして、Amazon はショッピングの利便性の点で他のプラットフォームよりもはるかに優れたパフォーマンスを発揮します。消費者の56%はAmazonが最も便利なショッピングプラットフォームであると強調しているが、 eBay（46%）とCatch（23%）は最も便利ではない。

データはまた、今年は電子商取引プラットフォームが高所得層の買い物客の間でより人気が高まることを示しています。収入20万ドルの世帯の80%以上がAmazonで買い物をしていると報告されています。もちろん、Shein のような新しいプラットフォームも高所得層の消費者を引き付けています。世帯収入16万～19万ドルの層のうち34%が過去12か月間にこのプラットフォームで購入を行った。

テム

製品の品質

ユーザーの信頼