アマゾン業務告白局：スーパーバイザーに昇進したことを後悔している

国境を越えた業界では、年配のアマゾンのオペレーターには、キャリアの後半では基本的に2つの選択肢しかない、つまり管理職に昇進するか、独立して働くかのどちらかしかないという言い伝えがある。第三の道があると言い張るなら、それは職業を変え、すべてを諦めてゼロから始めることです。

現在の経済環境において、軽率に起業することは賢明な選択ではないため、経営者のポジションを競い合う人が増えることは間違いありません。

しかし、『城塞都市』に書かれているように、 「城外の者は城内に入りたがり、城内の者は城外へ出たい」のです。管理職になった人も、普通の業務をしていた頃を懐かしみ、管理職になったことを後悔するかもしれません。

月給2週間以上、もう監督者にはなりたくない

A Zu さんは、この業界に 5 年間携わり、スーパーバイザーとして 2 年間勤務しており、すでに越境業界のベテランとみなされています。現在、阿祖さんの基本給は約1万元で、歩合給を加えると月平均2万元以上を稼ぐことができる。

これは国境を越えた世界では高給とは言えないが、田舎から都市に移住する普通の労働者にとってはすでに非常に良い結果だ。

しかし、現状について話すと、A-Zu は何度もため息をつき、もう耐えられないと言った。 A Zu 氏によると、最近ではサプライヤー、同業者、さらには社内の同僚の間でも競争が激しくなっているそうです。

会社では、上司が残業を奨励していないにもかかわらず、全員が仕事が終わった後に暗黙のうちに残業することを選んでいます。この場合、リーダーとして、早く退席することに罪悪感を感じることがあります。

一方、以前オペレーションをしていた時は自分のパフォーマンスを管理するだけでよかったのですが、リーダーとなった今はチームをリードする必要があります。自分のパフォーマンスを管理するだけでなく、チーム全体の状況も考慮する必要があります。毎日、いろいろな面倒なことに頭を悩ませ、延々と検討会議を開かなければなりません。

20代の頃、A-Zu はエネルギーに満ち溢れていたが、今では人生によってその角が取れてしまっている。もし彼がもう一度選択できるなら、普通のオペレーターになるほうがずっと簡単かもしれない。

現在、A-Zu さんは将来のキャリアプランに悩んでいます。一方で、現在の給与を手放すことには抵抗があり、他方では、年齢的に、通常の業務を続けていても競争上の優位性は得られません。

実際、この状況はアマゾン界隈では孤立した事例ではない。何年も最下層で働いた後、多くのオペレーション担当者は、監督者になってチームを率いるかどうかという選択に直面します。今後も最前線で業務能力を磨き続けてまいります。

この選択については人によって意見が異なります。

「業績が良ければ、オペレーションをやりたい。人を管理するのは本当に疲れる。」

「私は現在オペレーションを担当しています。スーパーバイザーになるのは良いことだと思っています。若いうちにオペレーションを担当してもっとお金を稼ぎたいです。将来的にはマネジメント職に就きたいです。」

「今年の初めに、彼らは私にスーパーバイザーになるよう依頼し、現在の基本給と同額の基本給に歩合給を加えた額を提示しましたが、彼らは商品を分割することを望んだので、私はそれをきっぱりと拒否しました。」

ほとんどのオペレーションの見解を組み合わせると、正直に言って多くの人が依然としてオペレーターであることを好むことがわかります。彼らは管理職に興味がなく、より大きなプレッシャーに耐えたくないのです。

しかし、監督者になるかどうかという問題は、ほとんどの労働者の目には、少数の人々の「なぜ肉粥を食べないのか」という質問に似ているかもしれません。

なぜなら、ほとんどの人にとって、そのような選択の機会はないからです。ほとんどの場合、彼らは辞職することを選択するか、 「辞職を余儀なくされる」のです。結局のところ、誰もが監督者になれるわけではないのです。

古い Amazon 運営者は業界から見捨てられつつあるのでしょうか?

国境を越えたビジネスの世界では、従来のアマゾン事業の将来は常に共通の疑問となってきた。

業界の多くの人は、アマゾンのオペレーションは若者にしかできない仕事であり、年を取るとすぐに若いオペレーションスタッフに取って代わられると考えています。

大手ソーシャルメディアプラットフォームでは、35歳で転職を検討しているオペレーターに関する話題が数多く出ている。皆が疑問に思うのは、35歳以上のAmazonオペレーターはどこへ行ってしまったのかということだ。

実際、あらゆる階層の人々が現在、年齢に対する不安に直面しており、アマゾンの事業も例外ではありません。現在、Amazon 業界は長年の発展を経て非常に成熟しています。多くの大企業は独自の経営理論を持っており、従業員にあまり主体的な取り組みを求めていません。

しかし、このため、多くの人があまり学ばずにオペレーションに長年携わることになり、 「業界で3年働いた後でも、戻ってきたらまだ初心者だ！」と嘆く人さえいます。

少し前に、 OpenAI は 4 月 1 日から、ユーザーは登録なしで ChatGPT を無料で使用できるようになると発表しました。ますます多くの企業が人工知能を導入し始めており、多くの業務の状況がさらに悪化することは間違いありません。

周知のとおり、人工知能は現在、国境を越えた企業がコストを削減し、効率を高めるための強力なツールとなっています。リストの記述だけでなく、商品画像を直接生成することもできます。 1 つの AI が複数の従業員の代わりを務めることができるため、主要な業務が果たせる役割がさらに薄れてしまいます。

ある大手販売業者は、 ChatGPTなどのツールを活用することで、商品選定や設計などの業務効率が向上し、コスト削減や効率化が実現できるだけでなく、将来的に大規模な業務にインテリジェンスを適用すれば、企業のスケール効果がさらに拡大し、独自の競争優位性が確立され、企業の堀が広がるだろうと語っていました。

しかし、すべての物事には二つの側面があります。人工知能は運用生活空間を圧縮する一方で、新たな機会ももたらします。

これまで、業界の多くの企業は、実務者がAI を使用する能力を持つべきだと述べています。 「履歴書にChatGPTを追加すると、給与が2,000ドル追加でもらえると聞きました」と販売者は言いました。

別の販売者も求人要件に「Amazonの業務に精通し、Amazon広告の経験があることに加え、ChatGPTなどのソフトウェアを使いこなせることも求められます」と書いている。

あるオペレーターは、 ChatGPT が最初にリリースされたときに勉強し始め、今では日常業務で ChatGPT を熟練して使用できるようになり、作業効率が大幅に向上したと述べています。

最近、このオペレーターは、このスキルのおかげで大手企業からオファーを受け、給与が30％以上増加したと語った。彼のこれまでの努力がついに実を結んだ。

この観点から見ると、オペレーションのプロフェッショナルが職場でどこまで活躍できるかは、年齢とはあまり関係がないのかもしれません。労働者が変化するトレンドに合わせて新しいスキルを学び続けることができれば、長期的には競争力を維持できるでしょう。

そのため、年配のAmazon運営者もあまり心配する必要はありません。現時点で最も重要なことは、自分が本当に何を望んでいるのかを決めることです。管理職に昇格する能力がなく、この業界に留まり続けたいのであれば、オペレーターとしての能力を常に高めていくことが第一です。

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