事故により多くの出品者の出品がAmazonから削除された

アマゾンは長い間、販売者の出品を強制的に削除してきましたが、その理由のほとんどは、販売者の商品が多かれ少なかれ規制に違反しているためです。

しかし、最近多くの販売業者から、Amazon がこれらの商品を子供向け商品と判断した結果、商品を棚から誤って撤去したという報告が寄せられており、棚に並べる前に適切なテストを受ける必要があると判断されたためである。

アマゾンは現在、一部の販売者が自社製品が完全に大人向けに設計されていると述べている場合でも、販売者に子供向け製品ポリシーを遵守するよう強制していると理解されている。

アマゾンの子ども向け商品の要件では、販売者は自社商品が鉛、カドミウム、フタル酸エステルなどの検査を受けていることをアマゾンに証明する必要がある。

大人の消費者を専門とするバックパック販売業者は、Amazon はすべてのバックパック製品が子供向け製品ポリシーに準拠する必要があると考えているが、個人的な観点から言えば、私は50 歳を超えているが、いまだにバックパックを背負っている、と述べた。

販売者はまた、現在アマゾンでバックパックを検索すると、アマゾンの自社製品しか見つからず、アディダスのようなトップブランド1～2社と、その他の中小ブランドは淘汰されていると付け加えた。

業界関係者の中には、アマゾンがこの問題を非常に重視する理由は、 4年前にアマゾンがワシントン州と対立していたためだと推測する人もいる。 2019年5月の州司法長官のプレスリリースによると、アマゾンは、過剰なレベルの鉛とカドミウムを含む子供用の学用品や宝飾品の販売を停止することを要求する法的拘束力のある合意に達した。

他の多くの販売者も同様の状況に遭遇したと報告しています。ある販売者は、Amazon から警告メールを受け取ったと述べています。

「あなたの商品はバックパックであると判定されました。バックパックとは、プラスチック、布、ナイロン、またはその他の素材で作られたバッグで、ジッパー、バックル、または引き紐で留められており、教科書などのアイテムを収納するために使用されます。バックパックには通常、2 本のショルダー ストラップ、または胸を横切るストラップが付いています。Amazon では、すべての子供用学用品がテストされ、関連する規制と基準を満たしていることを義務付けています。」

これに対して、アマゾンの従業員は販売業者に対し、その商品が特に成人向けに設計されているという証拠があるかどうかを尋ねた。

「通常、この情報はサプライヤーから入手できますが、サプライヤーが関連文書を持っていない場合は、製品を第三者に持ち込んでテストすることができます。必要に応じて、当社のサービスプロバイダーネットワークを使用して、関連するテスト機関を検索できます。」

明らかに売り手はこの返答を受け入れられなかった。まず、製品テストには多くの時間と費用が必要であり、中小規模の販売業者にはそれが到底不可能です。第二に、彼らの製品は子供には販売されていないのに、それを証明する証拠が必要であり、これは本当に受け入れられません。

販売業者の不満は理解できるが、アマゾンの措置は規制当局からの圧力によるものでもあると考えられる。ただし、その実行はより人道的である必要があるかもしれない。

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