商人のための多重保証 菜鳥国際エクスプレスは、欧州で初めて「遅延到着補償」を開始

海外夏季プロモーション期間中の大量の越境荷物を歓迎するため、菜鳥国際速達は、スペインを最初の目的地として、すべての越境業者を対象に「到着遅延補償」政策を率先して開始しました。このサービスは、 Cainiaoが越境商人向けに提供する主要な物流保証措置です。

報道によると、Cainiaoは以前、 AliExpressと共同で「遅延補償」保証を開始しており、今回はすべての越境商人に開放される予定だという。越境電子商取引プラットフォーム、独立サイト、 ERP システムなどのチャネルを通じて、商人は国際配送に Cainiao International Express を選択できます。さらに、国内1点引き取り、 1点グローバル配送、無料お試し注文、フルリンク追跡、 「延着補償」などの特典もお楽しみいただけます。

消費者側では、菜鳥の「遅延補償」保証が海外の消費者が中国製品を選択する重要な要素の一つになりつつある。たとえば、 AliExpress Choiceチャネルで注文するスペインの消費者は、「 9日以内に配達、到着遅延の補償」という物流コミットメントを享受できます。表示された時間内に配達が行われなかった場合、海外の消費者は対応する補償を申請できます。

さらに、物流期限が異なる国際小包商品に対しても、Cainiaoはさまざまな越境商人のニーズを満たす差別化された補償保証を提供することができます。今後、 「遅れて到着した場合の補償」政策は、菜鳥の海外の主要市場にも適用される予定だ。

国内のエクスプレス物流チェーンと比較すると、異なる関税地域の取引主体に基づき、買い手と売り手は電子商取引プラットフォームを通じて取引を行っていると報告されています。電子決済決済後、越境物流は、国内集荷・仕分け・輸送、通関、海上・陸・空輸送、海外通関、海外倉庫保管・仕分け、ターミナル配送という7つの主要リンクを経る必要があります。いずれかのリンクに問題があると、最終的な履行の確実性に影響します。

越境物流業界関係者は記者に対し、通常であれば中国からスペインまでの電子商取引の速達には1～2週間かかると語った。 Cainiao は、遅延到着に対する補償を敢えて提供する業界初の国際速達会社です。この高度に決定論的な物流製品がもたらす消費者満足度は、海外での製品売上と店舗ランキングに直接的に影響します。

中国と欧州間の越境物流の多重保証は、国際エクスプレスネットワークの継続的な最適化と切り離せないものです。一方、Cainiaoは国内に輸出優先倉庫を広く展開している。スペイン市場の場合、優先倉庫内の商品は、迅速な梱包、インテリジェントな注文統合、バルクパッケージの直接出荷などの機能を通じて倉庫内作業を迅速に完了し、対応する港へのチャーター便に搭乗することができます。加盟店の自社配送より1～2日早くなる見込みです。一方、Cainiaoはスペインに独自のターミナル配送ネットワークを構築しており、スペイン本土のほとんどの地域をカバーできる。荷物が現地で回収されると、ほとんどの地域で翌日に配達が完了します。

菜鳥国際急行の担当者は、近年、菜鳥国際急行は海外物流インフラの構築に継続的に投資しており、現地のターミナル配送ネットワークが急速に拡大していると語った。当社は、インテリジェントな統合、中国・欧州チャーター便、海外自動化配送センター、配送ステーションの洗練された運用を通じて、業界でコスト効率と安定性を兼ね備えた国際エクスプレス製品を生み出し、電子商取引の販売業者、独立サイト販売業者、海外ブランドに物流保証を提供したいと考えています。

スペインは、Cainiaoが海外インフラ投資に注力している市場の一つであると理解されている。 Cainiao International Expressは、Cainiaoの海外倉庫、自動化された配送センター、配達ステーション、スペインのセルフピックアップキャビネットを活用して、国境を越えた小包や現地倉庫への配達など、スペインでのさまざまな物流シナリオに対応できます。

ツァイニャオインターナショナル

遅刻した場合は補償が必要