6年連続の赤字でトップストリームは時代遅れ！売り手は、1つの製品に対して1日に何千もの注文を受けていたが、失望して市場から撤退した。

販売者がWishについて言及するのを今から聞くのはいつでしょうか?

他のプラットフォームについて不満を言う場合、たとえば次のようになります。

——ウォルマートはアカウントをブロックするのにとても厳しいですね。 Wish も最初はそんなに悪党ではなかったのです!

——ウィッシュはテムのように売り手を「人間」として扱っていません。

現在、ウィッシュは他人の物語の中で生きているようで、かつての栄光を取り戻すのは難しいようです。

以前は、1つのリンクで1日に何千もの注文を生成できましたが、現在Wishは販売者によって「追放」されています。

今年の第1四半期の財務報告によると、Wish は依然として損失を出しており、今年で7年連続の損失となっている。

今年第1四半期のウィッシュの収益はわずか9,600万米ドルで、前年同期比49%の減少となった。純損失は8,900万ドルに達し、前年同期の6,000万ドルから48%増加した。

Wishは依然として苦戦しているが、販売業者はもはやその仲間ではいられない。

Yien.comとのインタビューでは、多くの販売者がWishストアを完全に閉鎖し、他のプラットフォームに切り替えたと語った。多数の回答者のうち、粘り強く続けたのはわずか数人でした。なぜ続けているのかと尋ねると、ある販売者は「長年にわたる私の個人的なハイライトの多くは、 Wish によってもたらされました」と答えました。

はい、かつて頂点に立ったWishも、好業績と継続的な注文急増で、数多くの販売業者を栄光へと導いてきました。

ジャボン氏が初めてウィッシュと出会ったのは、2017年の大学でのインターンシップの時だった。当時、ウィッシュは「急成長」しており、プラットフォームの好条件は自然にジャボン氏を引き付けた。そのため、その後数年間、Javon は Wish の運営に注力しました。

ジャボン氏によると、彼はウィッシュに3つのストアをオープンし、それぞれに数十のリンクがあったという。プラットフォームの最盛期には、彼の店のパフォーマンスは驚異的でした。 「間違った」広告にもかかわらず、 1つのリンクのトラフィックは700万にまで急増し、1つのリンクで1日1,000件以上の注文を受けることも珍しくありませんでした。

しかし、プラットフォームが徐々に消費者に「見捨てられ」てきたため、Javonの収益も大きな影響を受けている。ウィッシュの現在の衰退について、ジャボンはただ一つ言う。「ヒーローは時が経つにつれて年を取る。」

他の販売者と同様に、 Javon 氏は Wish から完全に撤退したわけではないものの、すでに他のプラットフォームにショップを開設しています。 「私は基本的にWishストアをそのままにしていますが、諦めたとは言えません。私の焦点は他のプラットフォームに移り、Wishは脇に追いやられました。」

プラットフォームは以前ほど良くなく、売り手グループさえも寂れてしまいました。

ジェイボンより1年前にウィッシュに参加したセラーのオリバーさんは、ウィッシュのセラーグループはかつては非常に活発で、プラットフォームについて不満を言ったり、人気の注文を共有したり、戦略を交換したりしていたと話す。「かつては1日に何千ものグループメッセージが届いていたが、今では1年間活動がなく、グループメンバーの数も500人から50人に減った。退屈だ」

2016年、オリバーはウィッシュに入社しました。 「当時は、Amazonでビジネスをするのは難しく、Wishほど潜在性が高くないと感じていました。」結局、オリバーの選択は間違っていなかった。ウィッシュストアを1年も運営しなかった後、彼女は事業開始時に負った80万元の負債を返済した。

ウィッシュの驚異的な成長はオリバーにたくさんの甘さを味わわせてくれました。その後、彼女は他のプラットフォームを閉鎖し、Wishだけに集中しました。それは2019年、ウィッシュの衰退が顕著になってきた年だったが、オリバーさんの店はその当時はそれほど大きな影響を受けず、注文数もわずかに減少しただけだった。 2020年にウィッシュが株式公開した後、プラットフォームは活気を取り戻すだろうと彼女は考えていたが、衰退が加速するとは予想していなかった。

「2020年に疫病が流行しました。チャンスの波に乗り、一連の配送問題にも直面しましたが、注文数は大幅に増加しました。ウィッシュがIPOを発表したのもこの年でした。誰もがこれからの日々はお酒を飲んで肉を食べるのに良いだろうと思っていましたが、結局、人々はその日を生き延びることができませんでした。 」

実際、ウィッシュが株式公開する数か月前に、オリバーのストアの注文数はすでに異常なほど多かった。彼が知っている多くのWish販売者にも同じことが当てはまりました。 「当時は普通の変動だと思っていた」が、その後、商品の人気はどんどん下がっていった。 「リンクによっては、月に20 件の注文しか売れないこともあります。」オリバーは1年近く粘り強く交渉を続けた後、2022年初頭にウィッシュの店舗2軒を閉店した。

JavonやOliverのような販売業者はたくさんいます。彼らは全員、Wish で成功を収めましたが、最終的にはプラットフォームの衰退により焦点を移したり、プラットフォームを離れたりしました。今ではウィッシュは批判されるばかりです。

6年連続で赤字を出し、ユーザーが市場から去った後、Wishは「撤退」したのでしょうか?

公開された財務報告書によると、ウィッシュは2017年以降損失を出しており、特に2020年には損失が7億ドルを超えている。価格がずっと下がっている中で、売り手はどうやって持ちこたえることができるのでしょうか?

売り手は市場から撤退し、関連する開業医の多くも市場から撤退を余儀なくされた。

Wish運営者の多くは、以前の運営経験がWishであったため、Amazonなど他のプラットフォームでの運営の採用要件を満たしておらず、同社の解雇後、半年も仕事が見つかっていないと、あるソーシャルプラットフォーム上で発言していた。

Een.com は、多くのWish 運営者が Wish プラットフォームに関与しなくなったことを知りました。販売者のように他のプラットフォームに切り替えたり、業種を変えるのに苦労している人もいます。

「ウィッシュはいつまで運営できるのか？長くは続かない。ある日ウィッシュが市場から完全に撤退したら、私は仕事を失うことになる。早めに計画を立てた方が良い」とある実務家は語った。

求職者は仕事を見つけることができず、採用担当者は空きポストの不足を心配しています。人事担当者はソーシャルプラットフォーム上で、2022年のウィッシュ事業のために3～4か月間募集していたが、誰も見つからなかったと述べた。採用要件は経験不問にまで引き下げられましたが、それでも履歴書は届きませんでした。比較すると、eBay の運営では月に 5 ～ 6 人を雇用できます。

別のオペレーターは、ウィッシュがオペレーション職の履歴書を受け取ったのは 1 か月で 10 件未満であり、この職種は不人気で新しい仕事のように思われたと語った。

さらに、消費者はこのプラットフォームに対してもはや楽観的ではなく、特にTemuがオンラインになった後、一部の消費者は離脱を加速させました。今年第1四半期のウィッシュの月間アクティブユーザー数はわずか1,400万人で、 2020年以前の1億人超から10分の1近く減少した。

「ウィッシュが落ちたら、テムが引き継ぐ。」ソーシャルプラットフォーム上では、多くの消費者がTemuはWishの「高級版」だと述べた。以前は、Wish の商品の価格は安かったものの、品質にばらつきがあり、送料が高く、体験が非常に悪かったです。 Wishは配送コストと品質にいくつかの変更を加えましたが、それに応じて価格も上昇し、コスト効率の点ではTemuに太刀打ちできません。

2022年、Amazon、Walmart、SHEINなどが、米国で最も訪問された電子商取引プラットフォームのトップ15にランクインしました。 3か月間オンラインになっているTemuも表示されますが、Wishはどこにも見当たりません。

市場価値は急落し、買い手と売り手は失われ、収益は急落し、損失は増加しました... Wishは多くの低迷を経験しており、変革と自立の時期が差し迫っています。

昨年以来、ウィッシュは頻繁に異動を行っており、リーダーを数回交代して新しいチームを結成しています。商品の品質向上のため、出品者の入場方法を招待制に変更しました。 Wish Standardsストア評価機能を開始しました。中国からの越境輸送への依存を減らし、調達市場を多様化しました。同社はソフトウェアサプライヤーのEverCと協力し、 Wish上の偽造品を迅速に監視・削除している。物流時間の効率が向上し、約30 日から15 日に短縮されました...

今年3月、 WishはWish mas330と呼ばれる7日間のプロモーションも開始しました。

Wishの自力救済はある程度効果を発揮した。同社のNPSスコアは過去18か月で2倍になりました。 2022年第4四半期では、 Wishの返金率は前年比で36%減少し、顧客の注文キャンセル率は58%減少しました。

しかし、ウィッシュが再び山頂に登るのは簡単なことでしょうか?

現在、越境電子商取引市場は紆余曲折があり、競合他社が次々と参入し、激しい競争を繰り広げています。首位をしっかりと占めているAmazon、成長を加速させているSHEIN、新進気鋭のTemu、そしてWalmart、AliExpress、そして数多くの現地eコマースプラットフォームがあります。ウィッシュは過去数年間の連続した敗北により、アリーナで競争する資格を失った。紆余曲折を経てきたウィッシュにとって、入場券を取り戻すことよりも、着実に歩みを進めることの方が大切なのかもしれない。

願い

売り手

出口