今年のAliExpressの成長機会を理解するために、販売者は次の3つのことを行う必要があります。

4月19日、深センでAliExpress 2023 Merchant Summitが開催され、会議で最も頻繁に登場したキーワードは「成長」でした。サミットでは、 AliExpressの業界運営担当ゼネラルマネージャーであるJin Ke氏が、マーチャントによる自主運営+フルホスティングサービスのマルチモード運用、配送時間の改善、購入体験の向上という3つの中核事項を発表しました。

（写真：AliExpressが急成長し、過去最高を記録）

今年の AliExpress の成長機会を理解するには、次の 3 つの点に注意することが最も重要です。

まず第一に、完全なホスティングサービスが正式に開始され、商人のビジネスオプションがより柔軟になりました。

カンファレンスでは、AliExpress業界総経理のJin Ke氏がフルホスティングサービスについて公式の解釈を示しました。フルホスティングサービスはAliExpressのオリジナルプラットフォームモデルを補完するものです。商品の優位性はあるものの、運用やアフターサービスに不慣れな販売業者は、完全委託を選択して「無干渉のボス」になることができます。ただし、優れた運営力を持つ加盟店やブランド店舗の場合は、自ら店舗を運営するという選択肢もあります。

Yien 編集者の意見では、フルホスティングはますます多くの越境電子商取引プラットフォームの標準サービスになりつつあります。なぜなら、完全信託モデルは、中国の主要商品産業地帯の製造上の利点をより有効に活用できるからです。

完全な保管が現在のプラットフォーム販売者の自己運営モデルに取って代わるのではないかと懸念する人もいるが、Een 氏はそうはならないと考えている。このマーチャントカンファレンスプラットフォームの最も重要な3つの点から判断すると、戦略的な方向性のほとんどは、依然として元のプラットフォームマーチャント自営店舗モデルを中心に据えられています。 Enen.com は現場で、このカンファレンスで過去 1 年間に爆発的な業績を上げ、受賞した小売業者の多くが依然として個人経営の店舗出身であることも発見しました。また、一部の加盟店は、従来の店舗に加え、完全直営店をオープンし、差別化された商品戦略で新たな成長を遂げました。

これらすべての情報から、AliExpress プラットフォームが今年 2 つのモデル間で明確な分業を行ったことがわかります。

完全な保管により、より確実なフルフィルメントサービスを通じてユーザーのショッピング体験が向上し、より多くのユーザーがプラットフォーム上で注文を行うようになります。自営商人が得意とする豊富で膨大な商品により、ユーザーはより多くの、より良い商品を購入でき、これもプラットフォームの不可欠な競争優位性となります。 2 つのサービスモデルは相互に連携します。

（図：2023年のAliExpressの3つの重要な点）

2つ目は、配送時間の改善と物流サービスのアップグレードです。

AliExpress全国ビジネスセンターの劉偉ゼネラルマネージャーは、今年もAliExpressは欧州、ロシア、米国などの主要市場への投資を増やし続け、日本、韓国、中東などの新興市場での成長も積極的に推進していくと語った。

会議で、AliExpressは物流能力への投資を増やし、配達時間を改善し続けると発表した。これには国内優先倉庫と海外倉庫の全面拡張が含まれ、総面積は100万平方メートル以上になります。 AliExpressは物流機能の構築に加え、複数の商品を購入する消費者が注文をまとめて配送できるように物流サービスを無料でアップグレードすることにも注力し、販売者の注文がアップグレード費用を負担することなくより早く到着できるようにします。

3つ目：ショッピング体験を改善して露出を増やす

ショッピング体験は今年のAliExpressの最優先事項であり、検索重みへの影響はさらに強化されるでしょう。販売者が提供する顧客体験が優れているほど、店舗の評価率は高くなり、露出度とトラフィックが増加し、取引の可能性が高まります。

重要なポイントを強調します。今年、販売業者はAliExpressで注文増加をどのように達成できるでしょうか?

（図：2023年にAliExpressマーチャントにとって最も重要な3つのこと）

まず、加盟店は自分に合った運営モデルを選択できます。供給上の優位性とマルチプラットフォーム運用を備えた販売業者は、フルホスティングモデルに直接参加して運用上の負担を軽減できます。有能な販売業者は、古いリンクに加えて完全に管理されたストアを開くことを選択できますが、製品をうまく差別化することができます。

第二に、物流効率を改善し、迅速な配送を実現します。迅速な配信により、より多くのプラットフォームトラフィックを引き付けることができます。小売業者向けの実用的なヒントとしては、スポット商品の在庫を積み上げること、優先倉庫と海外倉庫に人気商品を在庫すること、条件が許せば安心の標準以上の物流ルートを使用することなど、 72時間のオンラインアクセスレートを確保することが挙げられます。

3番目に、ショッピング体験を向上させます。販売業者は、さまざまな国の市場ニーズをよりよく満たす製品を発売し、製品の価格競争力を維持し、一定額以上の注文に対して送料無料/無料配送サービスを提供し、製品紛争を減らし、配達時間や返品サービスに注意を払うなどして、ショッピング体験をさらに向上させ、検索ウェイトを増やすことができます。

AliExpressが発表した前向きなシグナルは、会議で本当に感じられました

AliExpressの今年の3つの最も重要なことから、物流とサービスはプラットフォームが重視する分野であり、販売者が運営する際に参照する必要がある原則でもあることがわかります。

越境電子商取引が加速発展段階に入るにつれて、AliExpress はプラットフォームの「すべきこと、すべきでないこと」をより明確にしてきたことがわかります。 AliExpressのマーチャント成長責任者であるLi Changbing氏は、プラットフォームが推奨する方向性と推奨しない方向性の2つをその場で明らかにした。その方向性は基本的に、ユーザーエクスペリエンスを第一原則としている。

（写真：AliExpress の今年のインセンティブアプローチはユーザーエクスペリエンスを最優先します）

Yien.com は、私たちがその場で聞いたことを次のように要約しました。

1.品質が良く、在庫があり、配達が早く、アフターサービスが充実し、価格が競争力のある商品は、より確実なトラフィックインセンティブが得られます。

2.今年は、品質の悪さ、店舗グループへの商品の過剰な配分、価格不正、ワンクリック配送など、コンプライアンスに違反したり、ユーザーエクスペリエンスを満たさないグレープラクティスを使用しないでください。

さらに、今年のAliExpressサミットでは、AliExpressが成長への回帰の明るい兆しを発していることを実感できました。多くの商人も現在のAliExpressに自信を持っています。今年の中核的な方向性を決定した後、プラットフォームはマーチャントとともに急速に発展していくと考えています。