一部の販売者の注文量はほぼ半分に減少しました！ Shopifyのバックエンドにもバグがある

朝、コンピューターの電源を入れてバックエンドにログインすると、注文数が過去数日間の半分以下になっていることに気付いたと想像してください。おそらくすぐにがっかりするでしょう。

アマゾンではこれまでもウェブサイトのクラッシュが何度も報告されており、注文ページに異常があると多くの販売者が訴えていた。意外にも、今度はShopify の番です。

電子商取引業界の大手企業のひとつであるShopifyは、100万人を超える越境販売業者にオンラインストアを構築するためのテクノロジーとテンプレートを提供し、オムニチャネルマーケティング、販売、支払い、物流などのサービスを管理しています。

Shopify のサーバーは常に非常に安定しており、ユーザーから好評を得ています。しかし、過去 2 年間の収益成長の鈍化により、Shopify は下降傾向を逆転させるためにプラットフォームに多くの新機能を追加しました。

しかし、すべてを一度に手に入れることはできませんし、これらの新機能はバックエンド システムとうまく統合されていないようです。最近、多くの販売者からバックエンド ページにバグがあると報告されています。

これらの販売者によると、問題は主に注文や変換元などのリアルタイムデータを含むバックグラウンドデータパネルで発生し、明らかな遅延が見られ、一部の販売者の日常的な分析に大きな影響を与えたとのこと。

一部の販売者は、 「最近、私のストアのコンバージョン率データが不正確です。表示されるデータは実際のデータよりもはるかに低いです。初めてそれを知ったとき、本当にショックでした。」というメッセージを残しました。

「うちの店も同じ状況です！昨日のコンバージョン率データは実際の状況から50％近く外れていました。大げさすぎます！ 」

「Shopify アプリのデータにも問題があります。注文データの更新は非常に遅いのですが、通常はすぐに表示されます。」

この問題について、 Shopifyの広報担当者は次のように回答した。「すべてのユーザーからのフィードバックに感謝します。データパネルに遅延があることが分かりました。現在、当社のプログラマーが原因を調査中です。問題が解決したら、新しい通知をお送りします。」

リアルタイムのデータ閲覧は依然として販売者にとって非常に重要であるため、多くのユーザーはデータ遅延の問題ができるだけ早く解決されることを望んでいると表明しました。結局のところ、売上に変化があった場合は、その原因をすぐに確認する必要があります。

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