逃げる？アマゾンの販売業者が他のプラットフォームに目を向けるケースが増えている

最近、ますます多くの Amazon セラーがAmazon への投資を削減し、他のプラットフォームに目を向け始めています。

ガートナーの子会社であるCapterraが発表した調査によると、現在Amazonで販売している中小規模の販売業者の99%が来年、他の電子商取引市場への進出を開始する予定だという。

調査レポートによると、調査対象となった販売者の半数が、今後1年間にGoogleショッピング、 eBay、Facebookマーケットプレイスで商品を販売する予定だと答えた。さらに、回答者の47%がウォルマートのオンラインプラットフォームで商品を販売すると答えた。

調査では、 FBAを使用するAmazon出品者のうち、現在Amazon 以外のプラットフォームに存在しているのはわずか 31% であることも判明しました。 Capterraは今年10月から11月にかけて、少なくとも1年間Amazonで販売していた小売業者306社を対象に調査を行った。

Marketplace Pulseのデータによると、一部のAmazonブランドは現在、プラットフォームレイアウトの多様化を模索している。その理由の一部は、販売者が高額なFBA配送料にうんざりしていることです。アマゾンは2020年以降すでにFBA手数料を30％以上値上げしている。一方、売上を増やすためだけに複数のプラットフォームで運営することを選択する販売者もいます。

キャプテラのシニアアナリスト、モリー・バーク氏は「ホリデーシーズンに物流コストが上昇するのは普通のことだが、アマゾンの値上げはあまりにも頻繁で、販売業者にプレッシャーを与えている」と語った。

バーク氏は、複数のプラットフォームを展開することで、販売者は他のプラットフォーム上でより多くのブランド露出を獲得し、新しい顧客層にリーチし、手数料を節約することができ、これは中小規模の販売者にとって非常に魅力的であると述べた。

アマゾンは今年、手数料を値上げするとみられる。 1月に、 AmazonはFBAフルフィルメント手数料を5.2 %引き上げました。アマゾンは4月、同社の配送サービスを利用する販売業者に対し、燃料費とインフレ率に応じた5%の追加料金を課した。このため、一部の販売業者はFBA の使用が費用対効果に優れているかどうか疑問視し始めています。

レスリー・ヘンセルは、 2010年からAmazonプラットフォームで販売しており、主に健康と美容製品を販売しています。彼女にとって、戦略の転換はコスト上昇だけの問題ではない。

「私たちが知っている多くの販売者は、多様化を図るために独自のShopifyストアや他のプラットフォームを立ち上げています。」

それでもヘンゼル氏は、販売業者がアマゾンから完全に撤退しない理由をいくつか指摘している。まず、すべてのプラットフォームが販売者にフルフィルメントサービスを提供しているわけではありません。販売者がTarget Plus、Shopify、eBay、または WayFairで商品を販売したい場合は、すべての配送業務を処理できる物流会社が必要です。

さらに、ウォルマートなどのプラットフォームで商品の販売を開始した販売者にとっても、売上の大部分は依然として Amazon が占めています。ウォルマートの売上は伸びているものの、その割合は一般的に10%以下です。