突然、大量の出品者がブランドから削除されました！解決策はここにあります

多数の販売者のブランドが削除され、Amazon の新たなブランド是正サイクルが始まった可能性がある。今回のブランド削除はブランド濫用の可能性もあるが、その背景にはコンプライアンスの問題もあり、販売者への影響は大きいと一部の専門家は指摘している。

異議申し立てのチャンスは1回しかないため、詐欺にあった出品者は、異議申し立てに必要な情報を提出するかどうかを検討している。知的財産の専門家はすでに解決策を提供しています。

大量のAmazon出品者のブランドが突然削除された

昨日の午後から、Amazon の販売業者は自社のブランドが突然削除されたと報告している。販売者によると、複数のブランドが削除され、多くのブランドが影響を受けたとのことです。 FBAにはまだ何万もの商品があります！別の販売者も、同僚のほぼ全員が自分のブランドが削除されるという状況に遭遇したと語った。彼らのほとんどは私と同じで、削除されたのは 1 つまたは 2 つのブランドではなく、複数のブランドが影響を受けました。

事実は売り手が言った通りです。何の警告もなく、大量の販売者のブランドが突然Amazonによって削除され、多くの販売者グループは激怒した。

「——我が隊の三人は除隊となった。

——創業5年のブランドも消滅しました。

——多数のブランドが削除されましたが、その中には次のようなブランドも含まれています。

——時々、外されてしまい、何をしたらいいのか分からなくなってしまうこともあります。 ”

影響を受けた販売者全員は Amazon からメールを受け取っており、メールの一般的な内容は次のとおりです: ブランドが削除されました。ブランドまたはその代表者の行為が Amazon のブランド登録ポリシーに直接違反したため、ブランドへのすべてのアクセスを取り消す措置を講じました。

このブランド撤去は広範囲に影響を及ぼし、多くの老舗や老舗ブランドも影響を受けているとみられる。ブランドが削除された後も、多くの販売者の商品は正常に販売できますが、ブランド関連の機能が正常に使用できず、一時的に新商品の発売もできなくなります。

現在、一部の販売者は、ブランドがまだ存在するかどうかを確認するために、パフォーマンス+メール+ストアをチェックするように運営に通知しています。

アマゾンの販売業者であるティアン・ウェイ氏は、アマゾンはサプライズ的なやり方で物事を進めるため、同僚の多くが突然ブランド削除に関するメールを受け取ったと語った。今回のブランドの削除は広範囲に影響を及ぼしており、おそらくロボットによって行われたものと思われる。以前はブランド登録が簡単すぎて、ホワイトリストに申請するだけで取得できたのかもしれません。現在、プラットフォームは審査を行う必要があり、審査資料を正常に提出できない場合は役に立たない可能性があります。

商標サービスを提供する業界関係者は、これはおそらくブランドの濫用によるものだと考えている。最近、ブランドの濫用に対する規制が多すぎます。昨日は50件以上のブランドに関するお問い合わせをいただきました。非常に多くのブランドが削除されましたが、そのほとんどはおそらく偶然のものです。

業界内の一部の販売業者は、関連ブランドの見直しは実は今年上半期から始まっているとも述べている。アマゾンが審査しているブランドは数ヶ月で終了し、終了したとしてももう使わないとのこと。一部の販売者は、しばらく前に自社のブランドが削除されたことを確認した。

世界的な知的財産マネージャーであるスノー氏は、商標の削除にはコンプライアンス上の問題があると述べた。彼は今年6月頃、ブランド登録の際にこの問題に遭遇し、アマゾンの公式投資マネージャーにこの問題について尋ねた。この問題は、ブランドエンティティが Amazon のバックエンドと一致していないために発生したとのことです。現在、登録ブランドの大規模な撤回が起こっており、この問題がさらに裏付けられています。

スノー氏はさらに、6月に新しいブランドの登録がアカウントの不正使用を招き、登録が失敗したと述べた。現在、登録に成功したブランドが不正使用のため削除されています。

昨日までは、販売者がブランドの削除を経験することはまれでした。昨日、ブランド削除事件が大規模に発生したときになって初めて、販売者はブランド削除の理由と手順についてほとんど知らなかったことに気づきました。

異議申し立てのチャンスは1回だけであり、売り手は「行動を起こさない」

突然のキャンセルに売り手は困惑し、多くの人が不当な扱いを受けたと感じた。売り手が誤って殺されたと考える場合は異議を申し立てることができますが、異議を申し立てる機会は 1 回だけです。そのため、削除理由が不明な現状では、被害者は行動を起こす勇気もなく、どのように訴えたらよいのかも分からない。

アマゾンは通知の中で、異議申し立ては一度しか提出できないことを明確にした。提出されると、異議申し立てのコピーがブランド管理ページですべての権利所有者に表示されます。

異議申し立てでは、販売者はフォームに空白のフィールドがないこと、入力された情報が正確であることを注意深く確認する必要があります。要求された情報や書類を提出し、ビデオ検証ミーティングに参加することは、Amazon が異議申し立てに対して正確かつタイムリーな決定を下すために不可欠です。

販売者が必要なすべての情報を添えて異議申し立てを提出すると、 3～5 日以内に最初の回答が届きます。調査員がケースを確認した後、Amazon は販売者に連絡して、ブランドに関連する追加情報や文書を要求する場合があります。 Amazon は販売者に対し、調査員によるビデオ検証の実施を求める場合もあります。

次のステップに関する連絡はすべて電子メールで送信されますので、電子メールに十分注意してください。

Amazon のリマインダーはここで終わりますが、多くの販売者はまだ混乱しています。「今は引っ越さずに、休暇モードに切り替えるか、カスタマーサービスに連絡して状況を確認することをお勧めします。」売り手は言った。では、次は何をすればいいのでしょうか?

解決策はここにあります

業界の一部サービス提供者は、これは大規模な事件だと考えており、販売業者が積極的にアマゾンに連絡し、商標に問題がないことを説明して再審査を要請し、他店に悪用苦情を認めるなど、ブランド悪用に関連する自らの行為に焦点を当て、控訴計画を作戦の中心に据えることを提言している。

実際、アマゾンの投資マネージャーは以前、アマゾンが最近ブランド検証の新たなラウンドを開始し、一部の人は関連するメールを受け取ることになるだろうと販売者に伝えていた。ブランドが削除された場合、次に行うべきことは次の通りです。

1. メールを確認し（提出が必要な資料を確認するために別のケースを開くのが最善です）、メールとケースの返信に従ってできるだけ早く異議申し立てを行い、ブランド所有者とアカウント所有者の関係を証明するために、生産ライセンス証明書/購入請求書/商標購入請求書などの情報を提出します。

2. 異議申し立てを行う前に、情報が完全であることを確認してください。控訴できるチャンスは 1 回だけなので、1 回で成功するように努めてください。

ブランド削除に対処するための Snow のソリューションは次のとおりです。

1. ブランド所有者は、アカウントを開設した会社にブランドの使用を完全に許可する許可状を作成します。

2. 個人で保有している場合は署名してください。会社で保管されている場合は、署名と捺印をし、スキャンして Amazon にアップロードしてください。

3. ブランドが取り消されていない場合は、販売者はアカウントを登録した会社にブランドを移管することをお勧めします。

3 つ目の目的は、ブランド削除のきっかけとなる問題、つまりブランド所有者とアカウント所有者間の不一致を予防措置を講じて解決することです。