私は辞めた！多くの販売業者がAmazonを離れる

Amazon の運営側は、夢を諦めてできるだけ早く転職すべきだとよく言います。実際のところ、「転職」も幻想なのでしょうか？

アマゾンのオペレーターとして働く労働者の多くは、 「外の世界」に憧れを抱いていることが多い。

「アマゾンに入社した当初は大丈夫だと思っていました。しかし、この2年間で、この業界でビジネスをするのはますます難しくなり、アマゾンのプラットフォームはますます欺瞞的になっていることに気づきました。チャンスがあれば、転職しなければなりません。」注意深く観察すると、同様の発言が国境を越えたサークルでほぼ毎日「反響」しており、Amazon が特定の「詐欺」ポリシーを発表した後、議論はピークに達することがわかります。年末を迎え、「古いものに別れを告げ、新しいものを迎える」時期が近づいており、Amazon の従業員は現在の労働環境からの脱出をますます熱望しています。

シャオ・リウ（仮名）もその一人だ。彼は親戚からこの業界には将来性があると聞いて、その罠に飛び込んだ。 2017年より現在まで、アマゾンの新入社員から現職の管理職まで、アマゾンの業務に携わる。彼のキャリアは頂点に達した。何も予想外のことが起こらなければ、彼の将来は今と同じように退屈なものとなるだろう。

「まだピークの時期を感じていない。毎日、窮地に陥っているように感じる。他に方法があれば、とっくに転職していただろう」シャオ・リウ氏はこの業界の発展の見通しを認識しています。多くの企業は業績が好調で当然ながら大儲けしているが、彼女の小さな会社は「越境優等生」とは言えない。時には破産寸前になることもあります。会社の発展状況によって従業員の給与状況が決まります。昨年の彼女の平均給与は13,000元だったが、今年は10,000元にしかならないかもしれない。手元にあるお金が少なくなると、転職の考えがより緊急なものになります。

しかし、シャオ・リウにとって、転職は単なる考えに過ぎません。なぜなら、転職後に他に何ができるのかわからないし、新しい業界に転職するということは、また最初からやり直すことを意味するからです。彼女はすでに35歳であり、これは人材紹介会社から一目置かれる年齢であると感じている。もし彼女が本当に転職したら、競争力がなくなるだろう。少なくとも彼女はこの業界に留まって生計を立てることができる。

アマゾンの経営にとっての活路は、管理職に昇進するか、転職するか、独立するかのいずれかだと言われている。すでに管理職に就いている劉小さんは、転職には向いていないし、一人で起業したいとも思っていない。彼女は、今は全体的な環境が良くなく、一人でビジネスを始めるには良い時期ではないと考えています。彼女の周囲には損失を被ったり、事業に失敗したりした友人があまりにも多く、それが彼女が一人でやっていくことをさらに思いとどまらせた。よく考えた結果、現状を維持するのが最も適切な選択肢です。

苦闘するシャオ・リウ氏はアマゾン運営者の典型的な代表例だ。彼は去りたいが去ることができず、しぶしぶ留まるしかない。なぜAmazonを辞めたいのですか？アマゾンの従業員は、自ら働く以外に、転職を強いられるのでしょうか? Amazon で働いていなければ、他に何ができるでしょうか?現在の職業を辞めたほうが良いでしょうか? ...気になるいくつかの疑問を抱きながら、編集者が「転職」したアマゾン社員2名にインタビューし、「過去と現在」の物語を整理しました。 1人目は他業界からアマゾンに参入し、「大きな利益と大きな損失」を出した後、Bサイドに転向した。 2人目は卒業後すぐにAmazonに就職し、数年間頑張った後、Amazonオペレーターからサービスプロバイダーに転職しました...彼らの人生物語が、混乱しているあなたにインスピレーションを与えてくれることを願っています。

元アマゾン販売業者は自身の仕事を次のように要約しています。「業務スキルについてはあまり学べませんでしたが、さまざまな苦情の申し立て方法を学びました…」

Rさん（仮名）は現在、アリババ国際駅を運営する会社で働いています。全体として、彼はB面業界に2年以上携わっています。

彼がアマゾンを辞めた理由は非常に単純だ。彼はアマゾンで3年以上グレーゾーンの仕事をしていたのだ。彼は多くの運用スキルを学んだわけではなく、さまざまな苦情の申し立て方法だけを学んだ...数年後、この短くて「魔法のような」アマゾンの旅を思い出したとき、R は依然として過去を鮮明に思い出していた。

実際、 R 氏の当初のキャリアは越境電子商取引とはまったく関係がありませんでした。彼は大学で機械工学を学んだので、卒業後は自然と機械エンジニアになりました。当時、彼は東莞にいて、月給はわずか4,500元でした。 2016年10月、Rさんが青写真に一生懸命取り組んでいたとき、友人から電話があり、一緒にAmazonを立ち上げるビジネスを始めようと誘われた。それまで、彼はアマゾンについて聞いたことがなかった。

ある友人は、 「Amazon はアルバイトをするよりも儲かる」と何度も主張していました。これを聞いたRさんは、Amazonに関連する情報を具体的に調べ、参加する価値があると考えました。そこで2016年12月、2人は正式に提携してAmazonで働くことになった。彼らはまず、製品カテゴリーをデータケーブルとヘッドフォンに限定し、主にさまざまな侵害製品を販売しました。

アマゾンで働いていたとき、2人はホワ​​イトハットの道を歩んでいなかった。その代わりに、彼らは率先してブラックハットのテクニックを学び、さまざまなグレーな作戦を行き来しました。ホームページにキーワードを載せる、ゾンビリンクを結合する、バリアントを悪用するといった一般的な操作に加え、ブランドの見出し広告を使って金銭を詐取したり、 VCアカウントを使って利益を上げたり、その他の手段で売上を伸ばしたりしていました。低コストで短期間に売上を伸ばすツールとして、偽の注文も２人によって容易に利用されていた。こうした「生意気な作戦」には当然リスクが伴う。この期間中、2人はAmazonプラットフォームからさまざまな警告を受け、アカウントがブロックされた。アカウントがブロックされた後、異議申し立ては日常的な業務となりました。注目すべきは、アマゾンで働いていた期間中に、 R が膨大な数の異議申し立てを行ったにもかかわらず、異議申し立て能力をうまく発達させ、その実力がプロの異議申し立てサービス提供者の実力に基本的に匹敵しているということです。

彼らの見解では、アマゾンのアカウントブロックがもたらす脅威は、 「手っ取り早く金を儲ける」ことや「自転車をバイクに変えるチャンスをつかむ」ことへの強力な誘惑に抵抗することはできない。アカウントがブロックされるたびに、彼らは「反省」するどころか、グレーな操作を使って「カーブで追い越して」手っ取り早く金を儲けることにますます執着するようになった。

「アマゾンで営業するのにスキルは必要ありません。注文をスワイプして、あらゆる種類のクレイジーなことをするだけです。また、侵害商品は販売が非常に簡単です。たとえば、 3.5mmインターフェースのAppleイヤホンは、華強北で10元で購入できます。海を渡って出荷された後、その価値は急上昇します。アマゾンでも、 14.99ドルの価格で多くの注文を受けることができます。 」 Rは、2人が侵害商品を販売していたとき、彼らが稼いだお金はまさに巨額の財産だったと回想しました。当時、比較的よく売れたリンクは、 1 日に最大 400 件の注文を受けることもありました。わずか3か月で、彼らはアマゾンでの販売で25万元の純利益を上げました。

「今はお金を稼ぐのがとても簡単です。以前の給料を賄うには十分です。」時間が 2016 年に戻れば、R は自分が一夜にして金持ちになるとは思ってもいなかったでしょう。彼の生活環境は突然変化した。彼は無謀にお金を使うようになった。彼は稼いだお金が増えるほど、使うお金も増えた。彼は無意識のうちに「お金を失っても簡単に取り戻せる」と考えていた。

しかし、 Amazon の人々がよく言うように、販売者は自分の認識の範囲内でしかお金を稼ぐことができません。野望が大きすぎるのに認識力が追いつかない場合、遅かれ早かれ稼いだお金をすべて失い、多額の負債を抱えることさえあるかもしれません。これら2つは典型的な例です。

成功は侵害とブラックテクノロジーによるものであり、失敗も侵害とブラックテクノロジーによるものです。 2019年、越境電子商取引のボーナス期間は、過去2年間に比べて「繁栄」が大幅に減少しました。現時点では、プラットフォームはポリシーを再度厳しくし、ブラックハットの活動はますます「困難」になっています。しかし、2人は危険が迫っていることに気付かず、「ブラックハット」活動の生存土壌はどんどん狭まっていった。彼らは依然として以前の荒っぽい戦い方を続けており、その荒っぽい戦い方が「彼らの野望を高めている」。プラットフォームが取り締まりを強化していたとき、彼らは巨額の利益が得られると夢見て、大量の侵害商品を直接輸入した。結果は想像できる。

「店が閉まった時、商品はまだ配送中だったため、残金は回収できなかった」 。２人は商品と店の残金を合わせると、計１００万以上の損失になったと計算した。

問題が発生した後、2人は自分たちを救うことを考えなかったが、彼らの行為はAmazonプラットフォームの規則に深刻に違反していた。サービスプロバイダーに苦情を申し立てるためにお金を払ったり、 R自身が並外れた苦情スキルを使ったり、あらゆる方法を試しましたが、アカウントを救うことはできませんでした。

一瞬にして二人は天国から地獄に落ちた。

会社は大きな打撃を受け、事業を運営できなくなりました。それ以来、 Rと彼の友人たちは別れた。多額の借金を抱え、次第にアマゾンに「幻滅」し、ついにはアリババ国際ステーションの運営を始めた。

「友人と別れた後、私は再び仕事を探し始めました。当時、毎月稼いでいた給料は、必要経費を除いてすべて借金返済に充てられました。2020年6月まで、まだ15万元以上の借金がありました。」 Rさんは今回のアマゾンでの旅を総括して、さまざまなブラックテクノロジー以外には、ほとんど運用スキルを学ばず、そんな生活はあまりにも疲れるものだと語った。

アリババ国際ステーションの運営に切り替えた後、 Rは現状に概ね満足しています。 「上司は自分の部署にあまり投資をしていないが、日々の仕事内容は許容範囲内であり、B側の発展の見通しも非常に広い。」 R氏はまた、アマゾンのプラットフォームと比較すると、少なくともアリババ国際ステーションのプラットフォームは中国人によって管理されていると考えています。何かが起こった場合、彼はいつでも対応するアリババ投資マネージャーを見つけて連絡を取ることができます。しかし、Amazonは違います。プラットフォームの投資マネージャーは、店舗を登録するときに数秒以内にのみ返信し、再び彼を見つける何かがあると姿を消します。

R は C エンドから B エンドに切り替えましたが、以前の Amazon サークルから完全に離れたわけではありません。彼は、頻繁に停止するアカウントから培った優れたアピールスキルを頼りに、空き時間に Amazon アピールの仕事を引き受けて、余分なお金を稼ぐつもりです。店舗アピールが成功し、店舗が通常通りに戻ったという業績報告のメールを受け取るたびに、特に誇らしい気持ちになるという。

「私自身は悪い例です。実際、アマゾンにはまだ未来がありますが、市場に参入したい人に対する要求はますます高くなっています。誰も近道を夢見ることはできませんが、全員が製品の品質を管理する必要があります。」 Rは結論づけた。

Amazon での仕事を辞めた後、サービスプロバイダーに転向しました。

「アマゾンで働くのをやめたら、サービスプロバイダーになるよ。」

これは労働者が自ら思い描いていた脱出ルートの一つです。実際に、販売業からサービス業に転向した事業者は数多く存在します。サービスプロバイダーとして約4 年の経験を持つ Xiao Zhang (仮名) は、偶然このグループに参加しました。

「オペレーションからサービスプロバイダーに転職する例は数多くあります。ほとんどのオペレーションは営業職には転職しません。私は特殊なケースです。当初のオペレーションの仕事はやりたくなかったので、退職しました。最初は次に何をすべきか考えず、ただ漫然と履歴書を送っていました。すると、サービスプロバイダーの会社から面接の誘いを受けました。会社は、私が顧客、つまり売り手だったからこそ、顧客のことをよりよく理解していると考え、営業職として採用してくれたのです。 」この仕事の内容は、以前のものとは少し異なります。私は毎日、主に顧客とつながり、チャネルとつながり、あらゆる場所でリソースを探します。

以前、運営に携わっていた頃、張暁氏は独立系ウェブサイトだけでなく、 eBay、ウォルマート、Amazonのプラットフォームでも働いていました。どのような販売チャネルであっても、現在はビジネスを行うことがますます困難になっています。 「かつて越境ECはブルーオーシャンで、特に売り手が人気でした。商品が店頭に並ぶとすぐに注文できました。しかし、ここ2年ほどで、年々難しくなっています。私たちが属するカテゴリーはレッドオーシャンで、競争はますます激しくなり、トラフィックはますます高価になり、プラットフォームの管理はますます厳しくなっています。」一方で、売主の生活環境はますます厳しくなり、他方では、運営業務内容に疲れを感じています。

当時、シャオ・チャンが働いていた越境電子商取引会社はそれほど大きくありませんでした。彼は主に衣料品の宣伝を担当していました。仕事中は、商品選定、資材選定、広告宣伝、最適化など、さまざまな雑務をこなさなければなりませんでした。また、手数料もそれほど高くありませんでした。 「粗利益が10万元以上あるのに、手数料は実際には2,000元強に過ぎない。」低い給料に加えて、シャオ・チャンがオペレーションのキャリアを諦めようと思った本当の理由は、国境を越えた人々がよく知っているオペレーションだった。

「当時、私が勤めていた会社には、著作権を侵害する製品の販売に依存し、会社に莫大な経済的利益をもたらしていたチームがありました。諺にあるように、川沿いを歩けば足が濡れるものです。すぐに、違法な製品を販売したとして会社は閉鎖され、上司も逮捕されました。まだ釈放されたかどうかはわかりません。」幸いなことに、シャオ・チャンはこれらのことをしなかった。さもなければ、彼は相応の結果を負わなければならなかっただろう。

サービスプロバイダーになってから、Xiao Zhang さんは仕事の難易度はクライアントによって異なることに気づきました。相対的に言えば、クライアントがブランド販売業者であれば、作業は実行しやすくなります。逆に、クライアントが流通業者である場合、より大きな仕事上のプレッシャーに直面することになります。全体的に見ると、現在の仕事内容は確かに以前ほどストレスフルではありませんが、全体的な給与は以前と比べてそれほど高くありません。

数年にわたる運営経験とサービスプロバイダーの経験を経て、Xiao Zhang は商品の販売とサービスの提供の違いを経験しました。彼は、サービスプロバイダーが噂ほど金儲けに熱心ではないことに気づき、この業界に対する彼の幻想の一部が打ち砕かれ始めました。 「みんなが私を尊敬していますし、私もあなたを尊敬しています。本当に大変です。越境販売業者は今、競争が激しすぎると言われています。実際、サービスプロバイダーグループも非常に競争が激しいです。私たちは少しマシですが、支払い、ウェブサイトの構築、物流サービスプロバイダーはもっと難しいです。実際、プレッシャーは販売業者に劣りません。販売業者であれ、サービスプロバイダーであれ、長くやりたいのであれば、ブランディングの道を進まなければなりません。」

しかし、シャオ・チャンさんは現在の仕事の方が自分に合っていると信じており、転職したことを後悔していない。

Amazonで働かなかったことを後悔しますか?

世界最大の越境電子商取引プラットフォームとして、アマゾンは越境取引界にあまりにも多くの「愛憎」と奇妙な物語をもたらしてきた。 RとXiao Zhangがますます増えるにつれて、「Amazonを捨てる」人々の軍団は徐々に成長しています。今後、さらに多くの Amazon ユーザーがこのプラットフォームを離れることは間違いありません。

アマゾンを去る人は皆、シャオ・チャンやRのように後悔しないのでしょうか？

編集者は、シャオ・チャン氏らとは異なり、積極的にアマゾンから距離を置き、その後再びアマゾンの懐に戻った人がたくさんいることに気づいた。

「2019年は私にとってAmazonでの仕事で最も困難な年でした。もう我慢できなくなったとき、友人がPinduoduoで働いていて、1日に何千もの注文を出せるのを見て、とてもうらやましくなりました。その後、私もPinduoduoをフォローしましたが、残念ながら数か月が経過してもまったく改善が見られませんでした。結局、諦めざるを得ませんでした。Pinduoduoを諦めた後、再びAmazonプラットフォームを手に取り、Amazonの開発を続けました。今のところ、ようやく少しお金を稼ぐことができました。」業界関係者の一人は、この事件が彼に深いインスピレーションを与えたと語った。自分がよく知っている業界でもうまくやっていけないのであれば、全く知らない業界に転職しても、おそらくうまくいかないでしょう。馴染みのない業界を理解するために時間と労力を費やすよりも、すでに馴染みのある業界を勉強し続ける方が良いでしょう。

この声明は多くの販売者に認められています。しかし、他の人々の目には、人生は自分に最も適した職業が見つかるまで継続的に実験を続けるプロセスであるように見えます。多くのアマゾンセラーは以前はアマゾンと何のつながりもなかったが、偶然この業界と接触した後、思いがけず今後の奮闘の方向性を見出したと理解されている。それ以来、彼らは「陣地を構え」安定しており、基本的に他のプラットフォームを欲しがることはなくなりました。

暁周はそんな人です。彼はかつて伝統的な製造業に従事していました。この業界は基本的に独占されているため、一般の人々が利益を得ることは困難です。そこで彼はアマゾンに転職し、それ以来ずっとそこで働いています。両者を比較すると、Amazon の方が明らかに簡単です。閾値はどんどん高くなっていますが、まだ上限には達していません。これは一般の人々に多くの活動の余地を与えることができ、また一般の人々が階級の飛躍を達成する機会にもなります。

「今あるもので満足してください。義理の兄に何千回も虐待されたにもかかわらず、少なくとも車と家を購入し、安定した生活を送ることができました。要するに、私はアマゾンに感謝しなければなりません。」アマゾンでビジネスをするのがますます難しくなり、人々が不安を抱いているという問題に対して、あるベテランアマゾンセラーは、今はどんな業界でもビジネスをするのは難しいと語った。私たちを不安にさせているのはアマゾンではなく、全体的な環境の傾向が悪化し、私たちが突然適応できなくなっていることだ。アマゾンで働くかどうかに関わらず、最終的には私たちは自分の能力を向上させなければなりません。

「もしアマゾンで働かなくなったら、他に何ができるだろうか？」おそらく、誰も最終目的地から逃れることはできない。男の子は年を取ると警備員になり、女の子は年を取ると清掃員になります...

現状を見ると、アマゾンで働かなくなった人たちは、さまざまな逃げ道を見つけている。

「鉄の飯碗」を欲しがって教師や公務員になるために一生懸命働く人もいます。中には、「アマゾンの事業部が煮込み料理の販売に転向しました。アマゾンの従業員は無料で試食でき、購入時に 10% 割引が受けられます」と書かれた広告バナーを掲げて、大々的に煮込み料理を販売しているところもあります。かつては越境電子商取引会社のゼネラルマネージャーだったが、今では勤勉なHuolalaドライバーになりたい人もいる。深センでの「漂流」生活を終えた後、故郷に直行して豚を飼育する人もいました...

もちろん、Amazonで働きたくないとしても、越境サークルを離れるつもりはなく、この業界に留まり続ける人はさらに多くいます。 Amazon に手を出さないこと以外は、他の仕事を選ぶこともできます!

「アマゾン」というシンプルな3つの単語は、アマゾンの住人によって解釈が異なります。

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