Amazon の販売業者が大量の在庫を保有する状態から在庫を失う状態に変わるには、ほんの一瞬しかかかりません。
ピークシーズンが到来し、Amazon セラーにとっては素晴らしい仕事をする良い時期です。残念ながら、Amazon の運営により、全員の「才能と情熱」が著しく制限されてしまいました。
昨日、多数の販売業者が、Amazon が数百、数千から数万、あるいはそれ以上に及ぶ在庫容量を再び削減したと報告した。この在庫容量の「ランダム削減」により、多くの販売者の補充ページが話題になりました。騙された売り手たちは落胆している。今なら早く家に帰って新年を祝うことができる。
ピークシーズンは常に事故が多発する時期です。在庫容量の低下に加え、多くの Amazon 出品者は最近、Amazon の商品掲載が遅いだけでなく、紛失商品の発生率も高いと述べている。繁忙期という楽しい時期のはずが、大小さまざまなトラブルが続々と発生。年末から新年の始まりの時期でもあるため、当然ながら「新年まで我慢して、来年はAmazonとの取引をやめよう」と考える販売業者も増えるだろう。
輸出よりも輸入が多いアマゾンは、毎年膨大な数の新規ユーザーを獲得しており、依然として販売者にとって最も人気のある越境電子商取引プラットフォームです。世界中の消費者の目にも、月間訪問数が55億回を超え、第2位をはるかに上回り、越境電子商取引プラットフォームの中でトップの地位を維持しています。
しかし、 SHEIN、Temu、ウォルマート、eBayなど新旧プラットフォームの台頭や「包囲網と遮断」により、Amazonの市場シェアは必然的に分割されることになる。今後、アマゾンの「独占」状況は書き換えられるのだろうか?
多数のAmazon出品者の在庫容量が急激に減少しました!アカウントマネージャーは理由を述べた
Amazonがまた値下げしました!
Amazonプラットフォームでは、 「在庫容量の削減」は目新しいものではないが、販売者が準備していない状態で大規模に発生すると、販売者の間で議論の熱が一気に高まる。
商品はすぐには棚に並べられませんが、保管容量が限られているため、商品を素早く大量に棚に並べることができます。 今回はストレージ容量が直接半分に削減されたが、これはPinduoduoの一時的な削減よりもはるかに劇的だ。 もともと数万の保管スペースがありましたが、現在は数千個しか残っていません。 Amazon にはこれを実行する意図はありません。 午前中に出荷の作成を終えたばかりで、午後には Amazon に何千もの保管スペースを借りていました。 再入荷中です。 1秒前までは正常でしたが、ネットワークを更新すると赤色に変わりました。レッドコードよりもイライラします。 Amazonはなぜ突然おかしくなったのか?プラットフォーム側が間違いを認め、削減したストレージ容量を返還してくれることを願っています。 前回は8万元以上を節約し、今回は2万元以上を節約したので、正月に帰省することができます。 …
アマゾンの出品者の在庫能力は今年8月以降、若干の調整状態にあるとみられる。 8月末、アマゾンは突如その力を発揮し、在庫能力を大幅に削減し始めた。その後、一ヶ月以上はかろうじて安全な状態が続きました。販売者が警戒を緩めると、Amazon は再び「ナイフを振り下ろし」、販売者を不意打ちして憤慨させました。
出品者の一人は、今年10月、アマゾンが継続的に在庫能力を削減しており、彼の店舗の一つでは標準部品の数が数週間連続で6万個削減されたと詳しく述べた。
偶然にも、別の出品者によると、当初は在庫容量が60万以上あったが、Amazonはそれを10万以上に削減したとのこと。この発展傾向によれば、来週には在庫能力がさらに低下し、数週間以内に在庫能力がマイナスになる可能性がある。多くの販売業者の目には、アマゾンが「リサイクル」できる「余剰食品」を同業者がまだ持っていることは、すでに幸運なことである。在庫容量がマイナスになりました。発送する商品がないだけでなく、プラットフォームに一定の金額を支払わなければなりません。
Amazon が突然販売者の在庫容量を削減したのはなぜですか?アマゾンは実は善意を持っていたと冗談を言う人もいました。みんなの商品がどうせ売れないのはわかっていたので、みんなにそんなにたくさんの商品を出荷しないように「提案」したのです… これはもちろん冗談ですが、本当の理由は何ですか?事情に詳しい関係者によると、アマゾンのアカウントマネージャーは、現在BFCMの仕入れと倉庫保管段階(米国でのブラックフライデーとサイバーマンデーのプロモーションに参加する商品は、11月2日太平洋標準時の午後11時59分までにアマゾンFBA倉庫に保管する必要がある)であるため、FBAの倉庫全体の容量が非常に逼迫していると説明したという。
少し前に、Amazon USは、来たるホリデーセールシーズンに備えて、ブラックフライデーとクリスマスシーズンの在庫入庫時間を制限すると発表しました。出品者は、以下の日付までに在庫がAmazonのオペレーションセンターに到着するようにする必要があります↓↓↓
ブラックフライデーウィーク:11月2日 クリスマスの日: 12月1日
アマゾンは当時、来たるホリデー商戦期に大量の在庫が入荷すると述べており、多くの販売業者が日常業務に比べて大規模な販促活動に向けてより多くの在庫を準備することに集中するだろうという考慮に基づいて入庫期限が設定された。出荷が集中すると、倉庫の受領/棚入れの速度が大幅に低下し、大きなプロモーションの機会を逃す可能性があります。出品者は、Amazon が推奨する倉庫保管期限前に配送を完了することをお勧めします。この日付以降に倉庫に入った商品は、保管することはできますが、取引やその他の活動に間に合うかどうかは保証されません。したがって、販売者は在庫を慎重に数え、在庫を補充して事前に出荷する準備をする必要があります。
つまり、Amazon は一度に大量の商品を受け取り、それを処理するスタッフが足りなかったため、販売者に「命を守る」ために出荷量を減らすよう強制しなければならなかったということでしょうか?
繁忙期が近づいているのに、配送で儲からない?販売者はこのようにしてFBAの保管容量を拡張できる
プラットフォームによるこの一連の操作は、販売者やその他の人々に一連の悪影響を及ぼしました。
まず、国境を越えて移動する人々の営業利益が減少します。過剰在庫をできるだけ早く処分するために、多くの販売業者は低価格でプロモーションを提供する必要があり、その結果、より多くの製品が低価格の在庫一掃セールの波に加わり、多くの販売業者の利益に影響を与えます。
第二に、売り手の精神を損ねることになります。アマゾンが在庫能力を大幅に削減した後、国境を越えた取引の世界で嘆きの声が上がった。 「繁忙期にゆっくり休めるように、早めに休暇を取ってほしい」「プラットフォームは正月にみんなを帰省させるつもりだ! 」「新商品のプロモーションをするつもりだったが、もう諦めざるを得ない」「このままだと来年はAmazonと取引しなくて済む」など、コメントは尽きない。多くの販売者がただ話しているだけだと思わないでください。これまでも一連の悪い出来事を経験してきた企業にとって、アマゾンの在庫能力の大幅な削減は、我慢の限界を超える最後の一撃となるだろう。
保管容量が削減されたため、 FBA保管容量の拡大が最優先事項となりました。拡張した場合?多くの販売者は、配送制限を突破するためにサービスプロバイダーを探していますが、これは特定のセキュリティリスクをもたらし、後で Amazon から責任を問われる可能性があります。安全のため、多くの販売者はAmazon が提供する FBA 在庫容量拡張方法を採用することを好みます。
アマゾンは、まず販売業者が在庫パフォーマンス指数(IPI)スコアを改善し、四半期ごとに2つの評価のうち1つで400ポイントに到達して、次の四半期に無制限の在庫スペースを確保する必要があると述べた。
米国サイトの販売者は、在庫パフォーマンス指数(IPI)スコアが両方の評価で要件を満たさなかったが、在庫スペースを増やすことでピークシーズンの販売パフォーマンスを改善したいと考えている場合は、Amazonが新たに開始した「ストレージ制限マネージャー」を使用できることに留意する必要があります。このツールを使用すると、売上が好調な商品の保管スペースを追加申請し、この保管スペースによってもたらされる売上を通じてパフォーマンスポイントを獲得し、保管スペース料金を相殺することができます。したがって、最終的にはこの追加のストレージスペースに対して料金を支払う必要がない可能性があります。
さらに、支援を必要とする販売者は、Amazon アカウントマネージャーに直接申請することもできます。アカウント マネージャーの 1 人は、今週の容量拡張要求の収集は火曜日の退勤前に終了すると詳しく述べました。先週提起された容量拡張要求が月曜日の午後 3 時にバックグラウンドで自動的に有効にならない場合、申請は承認されなかったことを意味し、引き続き申請できます。さらに、販売者が生産能力の削減状況に遭遇し、既存の在庫が➗月間売上 <4 になった場合は、アカウントマネージャーを探して問題を解決することもできます。
ブラックフライデーとサイバーマンデーが近づくにつれ、容量を拡張する必要がある販売者は、ブラックフライデーとサイバーマンデー用の特別な保管容量を申請することもできますが、 2つの厳しい条件を満たす必要があります。
1.ブラックフライデーとサイバーマンデーの LD/7DD にすでに登録している必要があります。 2. 申請するアカウントは、今年度アカウントマネージャーが管理するアカウントである必要があります。その他のアカウントの提出は受け付けられません。
容量を拡張する必要がある Amazon セラーは、上記の方法を試すことができます。
Amazonの荷物紛失問題も発生!売り手が補償を請求することが困難
アマゾンが販売業者の在庫容量を大幅に削減する前から、倉庫の溢れや商品の紛失などの事件がすでに多くの販売業者を悩ませていた。
倉庫オーバーフローに関しては、 LAX9、LGB8、LGB9、SBD3、MCO2、SMF6、ONT8、ONT9、FTW5 などの倉庫で深刻な倉庫オーバーフローが発生しています。拒否率が非常に高いだけでなく、承認時間も長くなります。さらに悪いことに、アマゾンの労働者が再びストライキを起こしているというニュース報道もある。米国の倉庫でストライキが4回発生した。その理由は、昔ながらの劣悪な労働環境と低賃金です。今は販売のピークシーズンであり、倉庫作業員のストライキにより、FBA倉庫の在庫過剰の度合いが確実にある程度悪化するでしょう。
FBA倉庫の爆発的な増加の影響を受け、多くの販売業者が販売する商品を使い果たしました。補充した商品の一部は倉庫に納品されたものの、長時間待機しており、棚に並べることができない。
GYR2 は 10 月 14 日に契約されましたが、まだ棚上げされていません。バックエンドでは、配信されたが登録されていないことが示されています。 HAJ1倉庫の在庫が過剰になっています。 20日間商品が届かず、注文量もほぼ一桁にまで減少しています。 ONT8 の契約から 2 か月が経過しましたが、まだ保管されていません。ケースの応答は、形式的なものか、待つように求めるもののいずれかです。 GYR2 も契約済みですが、まだ店頭には並んでいません。リスト表示を高速化する方法を探しています。 …
現在、Amazonの倉庫には大量の商品が山積みになっており、紛失した荷物の数も増加しています。 「アマゾンは紛失荷物の調査ボタンを表示しなくなりました。荷物の調査が完了したことを直接伝えますが、補償はありません」とアマゾンの販売業者は語った。過去にはこのような事態に遭遇する確率は高くなかったが、今年は最近この問題が多発しており、ほぼすべての出荷で多すぎたり、少なすぎたり、混ざったりして発生しており、人々を恐怖に陥れていると彼は述べた。
この時点で販売者は問題をどのように解決すべきでしょうか?誰かが、辛抱強く待つべきだと提案しました。 「以前この問題に遭遇したとき、1か月間カスタマーサービスに連絡しましたが、役に立ちませんでした。ある日突然、紛失した商品が勝手に戻ってきていることに気づきました。」
上記の状況が発生する前提は、商品が実際に紛失していないことです。商品が本当に紛失した場合、それを経験した人々によると、請求書、領収書、または関係するサプライヤーから提供された署名入りの梱包明細書など、在庫の所有権の証明を提供するためにケースを開設してみることができるとのことです。これらの請求書には、紛失した製品の発送日、数量、製品名などが記載されている必要があります。一度成功しなくても、挑戦し続けてください。
請求書の日付は配達時間よりも早い必要があり、受領証明には署名とFBA ID も必要であることに注意してください。このアプローチは、すべての販売者にとって有効であるとは限りません。
「繁忙期はこんな感じです。急に保管スペースが不足したり、倉庫がパンクしてトラブルが続いたりします。」実は、こうしたよくあるトラブル以外にも、Amazon が突然出品者のアカウントをブロックしたり、規定に違反していなくても捕まってしまうこともあります。アマゾンのサービスがますます不十分になるにつれ、業界の多くの人々が怒りを表明している。倉庫の爆発などは理解できるが、耐えられないのは、アマゾンが販売業者を搾取しようとする意図が近年ますます明白になっていることだ。ほとんどの場合、それは消費者とプラットフォーム中心であり、販売者は一生懸命働いていますが、結局のところ、彼らはプラットフォームのために働いているだけです。
アマゾンから脱出したいですか? Amazonの優位性は続くのか?
多くのプラットフォーム販売業者はAmazonに対して不満を募らせている。
別の視点から考えると、Amazon が唯一の支配的プレーヤーであるからこそ、 「ライト」セラーになるだけの資金力があるのです。
近年オンラインショッピングが盛んになり、多数の電子商取引プラットフォームが誕生しているが、Amazonのオンライン優位性を揺るがすプラットフォームは他にはない。
最近、データ会社SimilarWebが2022年の世界のeコマースプラットフォームの最新ランキングを発表しました。Amazonは月間55億回以上の訪問数で訪問数1位にランクされました。
eBayプラットフォームは月間訪問数が約30億回で第2位にランクされました。 3位は東南アジアの越境ECサイト「Shopee」で、月間訪問数は6億回を超えた。
トップ 10 にランクインした他のプラットフォームには、楽天、AliExpress、ウォルマート、メルカド リブレ、Etsy、タオバオ、ワイルドベリーズなどがあります。これらの電子商取引プラットフォームへの月間訪問数は6 億未満です。
上記のデータから、Amazonの月間訪問数は2位を大きく引き離しており、2位と3位の差が大きすぎることがわかります。アマゾンはまだ強力な敵に遭遇していない。
今年のブラックフライデーの予測データも、消費者の間でのアマゾンの人気を裏付けている。
調査によると、今年のブラックフライデーには、店頭よりもオンラインで買い物をする予定のアメリカ人消費者が増えている。具体的には、今年のホリデーシーズン中、Amazon はアメリカの消費者に好まれる小売業者でした。消費者の 64.3% が Amazon で買い物をし、47.9% が Walmart で買い物をし、38.8% が Target で買い物をします。
以上のことから、Amazon は今後も長い間、市場における唯一の支配的プレーヤーであり続けるだろうと予測できます。しかし、アマゾンは依然として危機感を持つ必要がある。
まず第一に、プラットフォーム全体の環境が与える悪影響と、プラットフォーム自体に存在する問題があります。最近、複数のアナリストが、運営コストの上昇、プライムデーの売上不振、インフレなどを理由に、アマゾンの第3四半期の売上高、利益、その他の財務目標に対する予想を引き下げている。
2つ目は、他の電子商取引プラットフォームによる「包囲・ブロック」です。業界のビッグブラザーとしてのアマゾンの地位は、当面他のプラットフォームに取って代わることはできないが、他の電子商取引プラットフォームがボスになろうとする野心と行動を持つことを妨げるものではない。
ご存知のとおり、Amazon はあらゆるカテゴリーを対象とする総合的な越境電子商取引プラットフォームです。現在、多くのプラットフォームは、主要カテゴリーに重点を置き、細分化されたカテゴリーのビッグブラザーとなるという異なるアプローチを採用しています。
たとえば、ファッション電子商取引プラットフォームのトップ10ランキングでは、Amazonはリストに載っておらず、 Zalandoが1位にランクされています。リストには他にも、Vinted、ASOS、Myntra などが含まれています。
家庭用家具の電子商取引プラットフォームのトップ10ランキングでは、Wayfairがトップとなり、ManoMano、Houzz、Conforama、Pepperfryなどが続いた。
一方、 SHEINなどのプラットフォームの台頭により、Amazonのトラフィックも大幅に減少しました。 SHEINの今年上半期の売上高は160億米ドル(約1,107.2億人民元)を超え、前年比成長率は50%を超えました。アプリ分析プラットフォームApptopiaのデータによると、2021年、ファストファッションECのSHEINは世界で2番目にダウンロードされたショッピングアプリとなり、ダウンロード数は1億9000万回に達し、2020年より70%増加した。今年上半期、アマゾンの本拠地である米国市場でのSHEINのダウンロード数はアマゾンをはるかに上回り、1位になった。
古くからある越境EC事業者のSHEINに加え、Temuなどの新興事業者の台頭も、ある程度Amazonの市場シェアを奪いつつある。
ここ1週間ほど、 Temu はApple と Android のアプリストアでダウンロード数トップ 10 にランクインしています。 10月17日、TemuはAmazonやWalmartなどの電子商取引プラットフォームを抑え、Apple App Storeでダウンロードされたショッピングアプリのリストでトップになった。業界関係者によると、 Temuの急成長はほぼ完全に広告によるもので、このショッピングアプリはまだソーシャルネットワークで人気が出ていないという。これはまた、 Temu が将来さらに多くのサプライズをもたらすかもしれないことを意味します。
一方では、他のプラットフォームがAmazonに挑戦し続けており、他方では、販売者がAmazonに対して不満を抱いています。近年、 「アマゾンから脱出したい」という声がますます大きくなっているようです。アマゾンは包囲された都市のようだ。外にいる人は中に入りたがり、中にいる人は外に出たがります。他のプラットフォームと比較した後でも、Amazon をやめることにまだ熱心ですか?
確かに声はたくさんあります。
「おそらく、私たちの製品は他のプラットフォームに適しているのでしょう。アマゾンを辞めてから、会社の業績はずっと良くなり、私も気分がよくなりました。もう毎日不安を感じることはありません」と、販売者の一人は語った。 Amazonは資産が多すぎるため、事故が多く発生しています。まだ儲かる可能性はありますが、心配なことが増えてきました…
Amazonの方が魅力的だと考える販売者も多くいます。
ウォルマートとアマゾンの両方で販売している販売者は、個人的にはウォルマートよりもアマゾンの方が好きだと語った。 「アマゾンは非常に競争が激しいが、少なくとも操作コンソールはウォルマートよりもはるかに優れている。ウォルマートのバックエンドは心臓発作を起こすほどで、アマゾンの市場シェアは圧倒的だ。アマゾンでうまくやれないなら、他のプラットフォームでもうまくいくとは期待できない。せいぜい少ししか儲からない。」
別の販売者も、アマゾンから逃げることは、穴から穴へと飛び移るに過ぎないと述べた。なぜ1つのピットに集中できないのですか?行ったり来たりするのは愚かなことであり、時間とエネルギーを無駄にするだけです。
一部の販売者は、Amazon を諦めることはできないが、可能であれば他のプラットフォームも試してみるべきだと感じている。そうしないと、Amazon がますます支配的になってしまうだろう。
現在、マルチプラットフォームレイアウトは多くの販売者の間でコンセンサスとなっています。大規模なビジネスを展開する大手販売業者は、複数のプラットフォームに全力を注いでいます。編集者は上場大手販売業者の財務報告書を注意深く観察し、相対的に言えば、Amazonプラットフォームで販売された商品の純利益はWishなどの他のプラットフォームで販売された商品の純利益よりもはるかに高いことを発見しました。
これは、Amazon には多くの「厄介な問題」があることを間接的に示しているかもしれませんが、それでも他のプラットフォームよりも好感が持てます。
Amazonで働き続ける価値はあるでしょうか?実は、誰もが心の中に自分なりの答えを持っているんです!
Amazon プラットフォーム |
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