店舗の閉店時間がどんどん早くなってきています! Shopify加盟店のうち1年生き残るのはわずか34%

グローブ・アンド・メール紙の分析によると、過去3年間、 Shopifyの店舗は毎年ますます速いペースで閉店または撤退しており、 1年間存続する店舗は平均でわずか34%に過ぎず、同社がユーザー維持に関する大きな問題に直面していることを示唆している。

オタワに拠点を置くShopifyは、ウェブサイトを構築しストアを運営するためのツールをユーザーに提供することに注力しており、急速にこの分野のリーダーとなっています。 Shopifyでウェブサイトを構築するのは非常に簡単で、短期間で多数の新規ユーザーを登録させているが、アナリストはこれが同社のユーザーの長期生存率を隠していると指摘している。

Shopifyは長年、顧客離脱率を誇張していると批判されてきたが、プラットフォーム上の店舗の存続率を公表したことはない。

パンデミックの間、 Shopify ストアの数は大幅に増加しました。ロックダウン政策により多くの伝統的な中小企業がオンライン販売に転換する中、Shopifyの新規ユーザー登録数が増加している。しかし、新たなデータによれば、それらの店舗のほとんどが成功しなかったことがわかった。

ボストン・グローブ紙は、 500 万以上の Shopify 販売業者のデータを分析し、彼らがプラットフォームの使用に費やした時間を調べました。調査結果によると、 2021年に開店した店舗の平均存続期間は2019年の220日からわずか143日しかなく、この期間中に店舗の閉店や撤退がますます急速に進んでいることがわかった。しかし、データによれば、Shopify Plus プランを使用している販売者 (通常は大企業) の生存率ははるかに高いことが示されています。

これらのデータは、パンデミックの最初の2年間に勃発した電子商取引のブームが持続できないことを証明している。数十万人の起業家志望者は、オンライン ストアを始めるのは簡単だが、それを継続して収益を上げるのははるかに難しいことに気づいています。

データによれば、 Shopifyの顧客維持率は競合他社よりもはるかに低く、同社がどのようにして優位性を維持できるのか疑問が浮上している。

ニューヨークの電子商取引コンサルティング会社RMWコマースコンサルティングは、「Shopifyの取り組みには良い面と悪い面がある。なぜなら、Shopifyは事業立ち上げのコストを削減したが、商人の質が向上したわけではないからだ」と指摘した。

Shopifyの財務報告によると、同社の収益は2019年の16億ドルから2020年には29億ドルに急増し、86％増加し、2021年にはさらに57％増加して46億ドルとなった。しかし、2022年に入ってからは成長が急激に鈍化している。

ショッピファイは、ボストン・グローブのデータが同社の内部データと異なっていると述べたが、その理由を明らかにしたり、データを提供するのを拒否した。

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