オンライン決済が主流となり、インドネシアの消費者の59%が月に約12回オンラインショッピングを行っている。

Visaは、パンデミック中のインドネシア消費者の支払い方法とショッピング行動の変化を明らかにした。この調査結果は、 Visaの消費者決済態度調査から得られたもので、パンデミックによりインドネシアのキャッシュレス社会の発展が加速する可能性があることを示しており、以前の予測である2030年より4年早い2026年までに実現すると予想されている。

感染症の拡大に対する懸念から、インドネシアの消費者の60 ％が現金を持ち歩く量が減ったと回答し、インドネシアの消費者の63％も現金を使用する頻度が減っていることに気づいている。さらに、 10人中7人（ 66%）が現金を持ち歩く必要がなくなったと回答しており、消費者行動の変化がうかがえる。

PTビザ・グローバル・インドネシアの社長リコ・アブドゥルラフマン氏は、パンデミックの間、個人の安全と支払い衛生が最優先事項であり、多くのインドネシアの消費者が非接触型決済を試し始めていると述べた。インドネシアの消費者は、特に安全性、快適性、効率性の面で非接触型決済の利点を体験しています。

そのため、流行が終息した後は消費パターンが変化し、デジタル取引がより多くの人々の選択肢となると考えられます。

インド経済調整省のデジタル経済担当次官補リサール・エドウィン氏は、人々が自宅で過ごす時間が増えるにつれ、オンラインショッピングをより頻繁に行っていると述べた。

エドウィン氏は「この変化は流行の拡大と密接に関係している。インドネシアのDBS銀行の調査結果によると、回答者の66％がパンデミック後もオンラインショッピングを続けると答えている」と述べた。流行が終息した後、現金の使用を減らし、オンラインでの買い物をより頻繁に行うというトレンドになることは容易に想像できます。

データによると、インドネシアの消費者の59%が月に約12回オンラインショッピングをしており、その中でも宅配サービスはインドネシアの消費者の間で非常に人気があります。そのうち、インドネシアの消費者の 88% がこのサービスを利用することを選択し、インドネシアの消費者の 70% が月に約 7 回このサービスを利用しています。

オンライン決済は主流となり、インドネシアの人々の生活のあらゆる側面に浸透しており、これはインドネシアの電子商取引およびデジタル決済産業が驚異的なスピードで発展していることも示しています。

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