国境を越えた販売業者が欧州のサイトから逃げ出す

ヨーロッパは常に強い消費者力を持っており、多くの越境販売業者にとって重要な市場となっています。しかし、ロシア・ウクライナ紛争の勃発以降、ユーロやポンドの下落が続き、インフレが激化し、エネルギー危機も起きるなど、欧州市場での販売環境は悪化している。 9月、ユーロ圏の消費者信頼感指数は過去最低を記録した。

消費者は節約を控え、必需品以外の商品への出費を減らしており、国境を越えた販売業者は注文の急激な減少に見舞われている。受注競争のため、多くの販売業者は為替レートが急落した時でも価格を下げ続けました。ある程度の売上は維持できたものの、利益は大幅に減少した。

全体的な環境がいつ改善するかはまだ不明であるため、一群の販売業者がヨーロッパのサイトから撤退し、米国市場に殺到し始めました。業界関係者が実施した調査によると、来年は販売業者の3分の1が米国サイトに重点を置き、欧州サイトも運営する予定だという。さらに売り手の約3分の1は「米国のみに注力し、欧州は諦める」と答えた。ヨーロッパ市場は見捨てられつつある。

欧州市場から逃げ、売り手は米国で生き残りを図る

先週、国境を越えた電子商取引を行う会社の従業員は、同社が来年ヨーロッパの拠点を閉鎖し、入社してわずか1か月で再び解雇に直面することになるだろうと聞いた。

別の出品者も撤退を検討している。他の海外市場と比較して、ヨーロッパでは税金が重く、コンプライアンス要件も多くあります。これまでは利益が相当あったため、こうした出費は我慢できるものだったが、今年の厳しい市況下では売り手側も苦境に立たされ、撤退を検討し始めている。

今年、ヨーロッパ市場で事業を展開するのはどれくらい難しいですか?ある販売者は率直に「地獄のような困難」だと語った。あるオペレーターは非常に不安を感じていました。 9月以降、担当アカウントの受注量は4分の1にまで落ち込み、欧州拠点で働いていた元同僚数名が相次いで転職した。何をしても損をしたと言う販売者もいました。

ロシアとウクライナの紛争は、欧州での販売減少の直接的な要因となっている。販売者は、以前のパフォーマンスがどれだけ悪かったとしても、依然としてトラフィックと注文があったことを嘆いていました。今では、トラフィックは散発的であり、注文を受けられないことが頻繁に発生しています。これは特に英国とドイツのサイトで顕著であり、彼らは非常に不安を感じています。 「欧州はこれまで常に最良の市場だったが、今年は特に9月は完全に受け入れ難い状況だ。これ以上我慢することはできない」と別の売り手は語った。

さらに、欧州サイトで販売されている同じ商品の返品率は米国サイトよりもはるかに高く、これも消費者の買い物に対する慎重さを反映しています。

9月末はピークシーズンの前兆ですが、ヨーロッパではピークシーズンが暑くなる兆候はあまりありません。それどころか、一部の販売業者からは、下半期も注文数が減り続けており、上半期よりもさらに低迷しているとの報告もある。今年のピークシーズンがどうなるかは想像しにくい。

売上が減少しただけでなく、利益も以前よりも大幅に低下しました。価格を下げることで一時的に売り上げを安定させた販売者もいるが、利益は明らかに減少している。販売者は米国サイトでの激しい内部競争についてよく不満を言いますが、実際には欧州サイトも同様に激しいのです。 「私は商品を 26.99 ドルで販売していますが、競合他社はそれを 13.99 ドルで販売しています。」売り手は無力でした。

為替レートは売り手の利益率をさらに圧迫します。ユーロが米ドルに対して等価を下回った後、数日前、ドイツのフランクフルト証券取引所でユーロは１ユーロ＝０．９７３９米ドルまで下落し、約２０年ぶりの安値を更新した。

英国政府が450億ポンド相当の大胆な減税策を発表したことを受けて、英国ポンドは金曜日に下落した。 9月26日のアジア時間早朝の取引で、ポンドは米ドルに対して急落し、1971年以来の最安値となった。ポンドは一時4.9％下落し、1.0327ドルとなったが、その後1.05ドル前後で安定した。

昨日、ユーロは人民元に対して6.8100の安値まで下落し、その後6.90前後で安定しました。ポンドは人民元に対して7.5092の安値まで下落し、業界関係者に衝撃を与えた。

ユーロを例にとると、現在の為替レートは 6.9 ですが、1 年前は約 7.6 です。売り手が引き出す10万ユーロごとに、7万元の損失が発生します。ユーロと英ポンドは引き続き下落している一方、米ドルは引き続き上昇しています。それに比べると、ヨーロッパのサイトの販売者はさらに惨めな思いをしている。

「欧州と英国でのみビジネスを行っている人たちは、今年は涙を流したと語った。」 「現在の欧州通貨の為替レートを考えると、もう欧州でビジネスをしたくない」と売り手らは語った。そのため、為替レートは人々がヨーロッパ市場から撤退する主な理由となっている。一部の販売業者は、欧州のサイトではすでに在庫処分と店舗閉鎖の計画が進んでいると率直に述べている。

これまでにヨーロッパのサイトを開発した販売者の視点から見ると、この市場のユーザーの購買力は弱くなく、コンプライアンス要件などの販売基準によって一部の競合他社を排除できる可能性があります。競争が比較的少ないため、価値のある分野となっています。

しかし現在、ヨーロッパのサイトのみで運営したり、ヨーロッパのサイトに焦点を当てている企業は苦戦しています。売上の低迷が続き、それに伴う限界的な環境の傾向により、事業運営の不確実性が倍増しました。市場環境を考慮すると、欧州サイトからの注文は今後も減少し続けるだろうと悲観的に考える販売者もいる。そのため、一部の売り手は粘り強く取引を続けましたが、他の売り手はリスク回避のために単純に方向転換し、米国へ向かいました。

あるアマゾンの販売業者は、展開したヨーロッパのサイトは倒産したが、幸いなことに「量」に頼ってアメリカサイトで徐々にいくつかのリンクを構築できたと語った。金の甘さを味わった後、彼は長期的には米国市場の方が安定しており、金採掘の機会を提供していると信じている。

米国サイトでの価格高騰は販売者からの苦情の原因となることが多いが、欧州や日本のサイトからの販売者の参入により、市場での競争はより激しくなるとみられる。

不利な要因が積み重なったため、売り手はヨーロッパでのレイアウトを一時的に停止している。

ヨーロッパは金の含有量が多い重要な海外市場の一つです。余裕のある企業のほとんどは、サイトを空白のままにしておくのではなく、収益を上げるためにいくつかのサイトを立ち上げるでしょう。しかし、現状では、この市場を拡大することに関心のある売り手も様子見を始めています。

消費者の力の低下や為替レートの下落などの要因に加え、欧州市場の販売者は今年、コンプライアンスおよび物流コストの上昇にも直面しています。ある販売者は、20%のVATと15%の手数料、そしてFBA料金を考えると、ヨーロッパのサイトで利益がどこにあるのか分からないと不満を漏らさずにはいられませんでした。

アマゾンは以前、EPRに関する関連コンプライアンス要件を発表し、今年も数回にわたってフォローアップを行い、販売者に対し、できるだけ早くEPR登録申請を完了し、製品のコンプライアンスを証明する関連登録番号を取得するよう促した。

EPR は、電気・電子機器、電池や包装、家具、繊維、タイヤ、印刷紙など、実際には複数のカテゴリに関係する可能性のある環境政策の総称です。生産者は、製品の設計から廃棄物の収集や処分を含む製品ライフサイクルの終了まで、市場に出す製品のライフサイクル全体に責任を負う必要があります。

現時点では、AliExpress、Wish、eBay、DHgate などの複数の電子商取引プラットフォームでは、ドイツとフランスのサイトの販売者に EPR 準拠の完了をすでに要求しています。要件を満たさないアカウントには、製品の販売制限や罰金が科せられる可能性があります。

フランスのEPRがオンラインになった後、アマゾンは、2022年以降、販売者がフランスのEPRに準拠していることを証明できない場合、プラットフォームが販売者に代わって生産者責任組織プログラムに対応するEPR料金を支払い、販売者から料金を回収すると発表した。さらに、ドイツで電気電子機器（EEE）を販売する販売者は、今年末までにEPR義務にも従う必要があります。そうでない場合、2023年1月1日より、Amazonは販売者の非準拠商品の販売を停止する法的義務を負うことになります。

これに先立ち、VAT政策が実施され、約20％の税率が直接的に販売者の利益の大幅な縮小を引き起こしました。その後すぐに、新しいEPR規制が実施され始め、販売者の国境を越えたビジネスに新たなコストが追加されました。しかし、消費が低迷し受注競争が熾烈な状況では、販売業者が追加費用を消費者に転嫁することは難しく、自ら負担するしかない。

税金に加え、プラットフォーム手数料も上昇しています。アマゾンは今年、ヨーロッパで数回にわたり手数料を値上げした。

アマゾンは今年初め、コスト上昇に対応するために今年の料金体系を調整する必要があると述べ、3月31日にアマゾンヨーロッパの紹介料とFBA料金を更新した。調整後、Amazonの撤去・廃棄サービス料金が値上げされ、危険物を除く全規格商品の月間在庫保管料金も値上げとなった。

その後まもなく、アマゾンは顧客に対し、燃料価格とインフレがさらなる課題をもたらしており、こうしたインフレコストが上がるか下がるか、またそれがどのくらい続くかは不確実であるため、アマゾンは初めて燃料費とインフレサーチャージを適用すると通知した。同プラットフォームは5月12日より、英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペインにおいて、現在のFBA配送料（1個当たり）に加えて4.3％の燃料費およびインフレ率割増金を課す予定だ。英国では、これにより、商品 1 点あたり平均配送料が 0.10 ポンド増加します。

税金やコンプライアンスコストの高さに加え、消費市場の低迷により、欧州市場への進出を計画していた一部の販売業者は、落とし穴を避けるため進出を中止することを決定しました。

国境を越えた販売業者は、欧州市場に対してますます失望し始めている。今年に入ってからインフレが継続的に上昇しており、欧州人の消費の低下はより深刻になっているようだ。さらに、英国やドイツなどでは労働者のストライキが続いており、商品の配送が正常に行われないため、販売者は欧州市場でのビジネスがさらに困難になっていると感じています。

欧州ではインフレが上昇し、消費の低下が深刻化している

欧州中央銀行のクリスティーヌ・ラガルド総裁は最近、新型コロナウイルス感染症のパンデミックとウクライナ危機により、世界的な供給問題が悪化し、エネルギー価格が上昇し、ユーロ圏のインフレが引き続き上昇し、経済に打撃を与えていると述べた。ユーロ圏のインフレ率は10か月連続で高水準を維持しており、短期的には上昇を続ける可能性が高い。

ユーロ圏の消費者物価指数は今年3月に7.5％まで上昇し、その後も上昇を続け、8月には9.1％に達し、過去最高を記録したとみられる。

欧州中央銀行は、持続的な高インフレに対応して、今年7月と9月の2回にわたり主要金利を引き上げ、合計125ベーシスポイントの引き上げとなった。しかし、インフレは継続しているようで、欧州中央銀行は高インフレが経済に影響を及ぼさないように引き続き金利を引き上げていくだろう。

インフレの背後で、ヨーロッパの家庭は生活費の上昇に直面している。

Consumer Pulseが発表したヨーロッパ市場に関する最新の消費者行動調査によると、インフレの影響でヨーロッパ人は裁量的支出に費やすお金が減り、貯蓄も減っていることが分かりました。その結果、より多くの消費者が少量の商品を購入したり、購入を延期することを選択し、プライベートブランド、ディスカウントストア、またはより手頃な価格のブランドに目を向けるようになり、消費のダウングレードが激化しています。

家庭用品、スナック、キャンディー、冷凍食品などのカテゴリーでは、消費者は低価格の製品を選ぶ傾向があります。欧州の一部の大型スーパーマーケット、食料品店、コンビニエンスストアでも売上が減少した。

欧州市場でのオンライン販売も減少している。欧州の電子商取引データによると、 2022年第1四半期の世界の電子商取引収益は2021年の同時期と比較して3％減少し、欧州では13％減少しました。オンライン販売の注文は17%減少した。

オンラインとオフラインの両方での消費の減少は、ヨーロッパにおける消費者信頼感の低下をまさに反映しています。欧州委員会が発表したデータによると、ユーロ圏の消費者信頼感指数（暫定値）は9月にマイナス28.8となり、過去最低を記録した。

欧州市場の消費状況は今後も楽観視できない状況が続く。ロシアとウクライナの紛争がより複雑かつ激化するにつれ、欧州のエネルギー危機はさらに深刻化する可能性がある。冬が近づくにつれ、欧州のエネルギー不足がインフレを加速させる可能性がある。生活費の上昇と経済の減速に対する懸念が消費者の購買意欲を圧迫している。

消費者の需要が減少する中、欧州諸国で続く労働者のストライキもオンライン販売に影響を及ぼしている。

6月、7月、8月のストライキに続き、鉄道・海事・運輸労働組合（RMT）は、ネットワーク・レールと15の鉄道運営会社の労働者4万人が10月8日にストライキを行うことを確認した。

イギリスだけでなく、ドイツの労働者もストライキを起こした。 7月、ドイツの港湾労働者は48時間のストライキを実施し、約1万2000人の港湾労働者がストライキに参加した。ハンブルク、ブレーマーハーフェン、ヴィルヘルムスハーフェンなどドイツの主要コンテナ港の日常業務は深刻な影響を受けることになるだろう。

さらに、ドイツでのストライキは、近隣諸国のいくつかの港における通常の物品の輸出入にも一定の影響を及ぼしている。一部の海運会社は、欧州の港の混雑により航海を減らしたり寄港を回避したりすると発表した。以前のデータによれば、ドイツの港では積み下ろしを待つコンテナが15万個あったが、ストライキによって港の混雑がさらに悪化したことは間違いない。

他のヨーロッパ諸国の労働者もストライキを行った。これに先立ち、スペインのトラック運転手らは燃料価格の高騰に抗議して無制限のストライキを発表したが、これはすぐに複数の道路封鎖や抗議活動に発展し、国内の複数の産業でサプライチェーンの緊張が高まった。フランスでも燃料価格の高騰をめぐって抗議活動が勃発しており、生活費の高騰は多くの欧州諸国のトラック運転手に大きな不満を抱かせている。

欧州諸国のストライキは、国境を越えた販売業者の商品の到着時間と配達時間に一定の影響を与え、販売業者の注文状況にも影響を及ぼすでしょう。

欧州の物流会社は、欧州の港湾混雑が深刻化し、商品の到着が大幅に遅れる一方、消費低迷が続き、欧州向けの輸送量が減少していると指摘した。

コンテナトレードのデータによると、今年上半期の欧州の中国からの輸入量は384万TEUで、2021年上半期と比較して約5％減少した。第3四半期の数字はさらに悪化するだろう。

輸送量が減少するにつれ、欧州の海上貨物運賃は引き続き下落しています。上海海運取引所のデータによると、 9月23日、上海港から欧州拠点港市場までの運賃（海上運賃および海上運賃サーチャージ）は3,163米ドル/TEUで、前期比10.8%下落した。地中海航路では、市況は基本的に欧州航路と同程度です。需給の基礎状況は良くなく、スポット市場の予約価格は引き続き下落しています。

明らかに、越境販売業者にとって、欧州市場での事業展開は今年ますます困難になっています。しかし具体的には、世界的な経済低迷にもかかわらず、ヨーロッパの市場全体の状況は依然として有望であり、すべての越境販売業者が立ち止まっているわけではありません。

ヨーロッパの市場全体の状況は有望であり、多くの製品カテゴリーで売上が伸びている。

欧州電子商取引協会が発表した欧州電子商取引報告書は、欧州の電子商取引総額は2021年に7,180億ユーロに増加し、成長率は13％だったと指摘した。売上高は2022年に11%の成長率で7,970億ユーロに達すると予想されています。

ユーロスタットは、ヨーロッパの電子商取引市場が2024年までに米国の市場を上回ると予測しています。欧州商工会議所は、2030年までにヨーロッパのオンライン販売が小売売上高の平均30%を占めると予測しています。

各方面の統計から見ても、欧州市場は依然として注目に値する。この市場における電子商取引ウェブサイトの出現もまた強力な証拠です。ヨーロッパの電子商取引サイトの数は急増しており、 2022年の成長率は126％で、流行前の2019年と比較して221％増加することが分かっています。

一部の企業は依然としてヨーロッパ市場に対して楽観的であり、一部の越境販売業者は依然としてヨーロッパのオンライン市場に重点を置いていることがわかります。実際、為替レートの低下や頻繁なストライキなどの要因にもかかわらず、一部の越境販売業者は依然としてヨーロッパのサイトで大きな利益を上げています。

CIARRA は、Amazon ヨーロッパのトップキッチン家電ブランドです。同社は2016年にドイツで設立され、中国本社は広東省にあります。今月、この越境キッチン家電ブランドは数千万人民元のAラウンド資金調達を完了した。 CIARRAは今回の資金調達で得た資金を主に、製品カテゴリーの拡大、サプライチェーンのデジタルアップグレード、ブランド運営に活用する予定です。

Amazon Franceでは、 CIARRAブランドのベストセラーレンジフードに1,000件を超えるレビューが寄せられています。多くの購入者は製品に満足しており、価格と性能が優れていると考えています。 CIARRAが数千万元の資金調達を完了したことは、資本が欧州市場のオンラインキッチン家電業界に自信に満ちていることを示している。

杭州崇衡はヨーロッパでも好調だ。チョンヘンは、欧州の気候・カーボンニュートラル政策を綿密に追跡した結果、欧州は今年、非常に暑い天候に見舞われるだろうと考え、ペット用プールの在庫を増やした。その結果、今年の夏、ヨーロッパ全土に猛暑が襲来し、チョンヘンが在庫していた5,000点以上の商品はすべて売り切れてしまった。

一部の販売者がヨーロッパで好成績を達成しただけでなく、特定のカテゴリーもヨーロッパで好調な売上を達成しました。

市場調査会社ペルペチュアが発表した最新の「アマゾンベンチマークレポート2022」によると、欧州市場での自動車部品の購入は今年第2四半期に89％増加した。

8月初旬、英国では「人工クリスマスツリー」という用語の検索が122%増加しました。多くの地元店舗での人工クリスマスツリーの売上は昨年の同時期に比べて大幅に増加し、一部の店舗では売上が4倍に増加した。クリスマスツリーだけでなく、人々はクリスマス期間中、服、アクセサリー、キャンディギフトバスケット、おもちゃ、電化製品なども熱心に購入します。

さらに、他の多くのカテゴリーもヨーロッパ市場で好調な売上を上げています。

ユーロスタットが実施したオンラインショッピング消費者調査の結果によると、現地でのオンライン消費頻度は、高いものから低いものの順に、衣類（スポーツウェアを含む）、靴またはアクセサリー（68%）、家具、室内装飾品または園芸用品（29%）、化粧品、美容または健康製品（27%）、印刷された書籍、雑誌または新聞（25%）、スポーツ用品（スポーツウェアを除く）（24%）、子供用玩具または育児用品（20%）となっています。

ヨーロッパでは、消費者がオンライン ショッピングを選択する主な理由として、利便性、低価格、幅広い製品カテゴリが挙げられます。越境販売業者も新たな消費動向に注意を払い、合理的な計画を立てる必要があります。

ロシアとウクライナの紛争、インフレ、為替レートの下落などの要因の複合的な影響により、今年は欧州市場での事業展開がより困難になっています。一部の販売者は撤退を選択しましたが、複数のカテゴリーでかなりの売上を上げ、成長を遂げた販売者もいました。他の市場と比較すると、欧州市場の購買力は依然として強く、多くの製品カテゴリーも好調に推移しています。それは依然として国境を越えた販売者にとっての主要市場です。

欧州市場

レイオフ

売上不振